AMAZON

Chiński Nowy Rok?

Obchody Chińskiego Nowego Roku rozpoczynają się 28 stycznia, więc dostawcy zaczną zwalniać lub wstrzymywać produkcję na około tydzień wcześniej. Zapytaj swoich dostawców, kiedy ich biura i fabryki będą zamknięte w trakcie tego okresu.

Poniżej znajduje się orientacyjny harmonogram związany z Chińskim Nowym Rokiem:

• Połowa stycznia: Dostawcy zaczynają wstrzymywać produkcję.

• Koniec stycznia: Pracownicy zaczynają opuszczać fabryki.

• 28 stycznia: Wszyscy pracownicy opuścili fabrykę.

• 29 stycznia: Chiński Nowy Rok.

• Początek do połowy lutego: Pracownicy zaczynają wracać do fabryk.

• 17 lutego: Większość pracowników wróciła.

• 26 lutego: Operacje prawie wracają do normy.

CTR vs Unit Session %

Współczynnik konwersji Amazon i procent sesji jednostkowych (USP) to dwa kluczowe wskaźniki oceny skuteczności ofert produktów na Amazonie.

Współczynnik Konwersji na Amazonie

Czynniki wpływające na współczynnik konwersji:

• Jakość oferty: Wysokiej jakości zdjęcia, jasne opisy i treści A+.

• Konkurencyjna cena: Atrakcyjna dla docelowej grupy odbiorców.

• Opinie klientów: Liczba i jakość recenzji.

• Relewancja wyszukiwania: Optymalizacja odpowiednich słów kluczowych.

• 

Procent Sesji Jednostkowych (Unit Session % - USP)

Czynniki wpływające na USP:

• Zestawy i pakiety: Oferowanie zestawów lub wielopaków.

• Rabaty ilościowe: "Kup 2, otrzymaj 10% zniżki".

• Typ produktu: Produkty niezbędne lub zużywalne, które zachęcają do zakupów hurtowych.

Kluczowe różnice

Przykładowe scenariusze porównawcze

1. Niski współczynnik konwersji, wysoki USP:
   Niewielu kupujących, ale ci, którzy kupują, zamawiają w dużych ilościach.

   • Przykład: Produkt hurtowy, kupowany głównie przez firmy.

2. Wysoki współczynnik konwersji, niski USP:
   Wielu kupujących, ale każdy zamawia tylko jedną sztukę.

   • Przykład: Produkt premium, np. gadżet jednorazowego użytku.

3. Wysoki współczynnik konwersji, wysoki USP:
   Idealny scenariusz: Wiele osób kupujących w dużych ilościach.

   • Przykład: Codzienne artykuły domowe, takie jak środki czystości w wielopakach.

Amazon na Hackney, Westminster i Islington

Amazon niedawno ogłosił uruchomienie nowego pilotażowego programu ekspresowej dostawy. Program pilotażowy będzie realizowany w trzech dzielnicach Londynu: Hackney, Westminster i Islington. Kurierzy Amazona zrezygnują z tradycyjnego transportu pojazdami na rzecz wózków do dostarczania paczek i będą dostarczać przesyłki w tych samych rejonach, co listonosze Royal Mail.

Amazon zapowiedział, że jeśli program okaże się sukcesem, rozważy rozszerzenie tej usługi na inne miasta w Wielkiej Brytanii. Dzięki połączeniu trzech metod dostawy o zerowej emisji: dostaw pieszych, dostaw rowerami elektrycznymi i transportu elektrycznymi ciężarówkami, firma chce osiągnąć bardziej zrównoważone rozwiązania dostawcze przyjazne środowisku.

Test jest częścią szerszych działań Amazona na rzecz redukcji emisji dwutlenku węgla związanych z flotą dostawczą. Obecnie te trzy metody dostaw o zerowej emisji obejmują 70% stref Londynu o dużym natężeniu ruchu i są równie skuteczne w planowaniu dostaw w obszarach dla pieszych i sieciach o niskim natężeniu ruchu.

Równocześnie Amazon rozszerzył wykorzystanie elektrycznych rowerów cargo w Londynie, Manchesterze, Glasgow, Belfaście i Norwich, planując dostarczać 300 milionów paczek rocznie. Dodatkowo Amazon planuje zainwestować 300 milionów funtów w celu redukcji emisji w swojej działalności dostawczej w Wielkiej Brytanii oraz zwiększyć transport kolejowy za pomocą linii West Coast Main Line, aby jeszcze bardziej obniżyć emisję dwutlenku węgla.

Chociaż Royal Mail nadal pozostaje największą firmą zajmującą się dostawą paczek w Wielkiej Brytanii, odnotowuje długoterminowy spadek wolumenu dostaw i stawia czoła silnej konkurencji ze strony takich firm, jak Amazon i Evri, na rynku przesyłek.

Analitycy uważają, że jeśli Amazon dalej rozszerzy swoje usługi dostawcze, zwłaszcza na obszarach o dużej gęstości zaludnienia, może wywrzeć większą presję konkurencyjną na Royal Mail. W miarę nasilania się rywalizacji, szybka ekspansja Amazona na rynku brytyjskim oraz jego innowacyjny model logistyczny niewątpliwie jeszcze bardziej wpłyną na tradycyjne usługi pocztowe.

Reklama tygodnia

Marka: Bic

Marka: Kitchen Aid

Zasada: Ekspercka Doskonałość

Nie mów o precyzji i jakości – pokaż je.

E-COMMERCE

TikTok - decydujące starcie

TikTok i TikTok Shop stały się ostatnio błyszczącym obiektem, za którym podąża wielu sprzedawców. Nie ma wątpliwości, że platforma ta zmieniła zakupy społecznościowe i wywarła duży wpływ na e-commerce, ale jak pokazuje poniższy wykres, jej znaczenie blednie w porównaniu z Amazonem pod względem ogólnego wpływu ekonomicznego.

Całkowita sprzedaż produktów TikTok w USA za CAŁY 2024 rok była mniejsza niż sprzedaż Amazona w jeden dzień – w Black Friday (10,8 miliarda dolarów). TikTok zebrał także kolejne szacunkowe 12 miliardów dolarów z przychodów z reklam w 2024 roku.

Twórcy, którzy zarabiają na platformie, oraz sprzedawcy korzystający z niej do promowania produktów, będą szukać innych możliwości, jeśli TikTok zniknie, lub mogą pozostać, jeśli platforma zmieni swoją formę.

Oto, co musisz wiedzieć o tym, co się dzieje lub może się wydarzyć:

Kluczowe fakty:

Status TikToka w USA:

• TikTok nie zostanie całkowicie zamknięty, ale może napotkać ograniczenia, takie jak brak aktualizacji lub możliwości pobierania w USA. Aplikacja będzie działać po 19 stycznia.

• Sąd Najwyższy rozpatrzył argumenty 10 stycznia, wyrażając sceptycyzm wobec pełnego zakazu, ale pozostawiając miejsce na działania regulacyjne.

Kto może kupić TikToka?

• Jeśli ByteDance zostanie zmuszone do sprzedaży TikToka, potencjalnymi kupcami mogą być amerykańskie giganty technologiczne, takie jak Microsoft, Oracle, lub fundusze private equity.

• Analitycy szacują, że cena sprzedaży może wynieść od 40 do 60 miliardów dolarów, biorąc pod uwagę ogromną bazę użytkowników i potencjał przychodów z reklam.

Wpływ TikToka na twórców i sprzedawców:

• TikTok Shop to mały, ale rosnący konkurent Amazona, oferujący niższe prowizje i większą sprzedaż opartą na zaangażowaniu.

• Twórcy i sprzedawcy z USA obawiają się o płatności w przypadku zakłócenia działalności. Powinni jednak być zabezpieczeni.

• Umowy dotyczące współpracy z markami są dostosowywane do obecnej niepewności, a niektórzy twórcy wybierają płatności z góry.

Globalna ekspansja TikToka:

• Pomimo wyzwań w USA, TikTok Shop rozwija się na innych rynkach. Na przykład w Meksyku TikTok Shop zostanie otwarty w lutym 2025 roku, wymagając lokalnego podmiotu i oferując 0% prowizji przez pierwsze 90 dni.

Strategia ByteDance z Lemon8:

• Lemon8, siostrzana aplikacja ByteDance, jest promowana jako „schronienie” dla twórców, wykorzystując algorytm TikToka do odkrywania treści.

• Pobrania wzrosły o 150% w grudniu, napędzane przez użytkowników z USA, gdy ByteDance subtelnie kieruje ich ku tej alternatywie.

• Zakaz obejmowałby wszystkie aplikacje należące do ByteDance, w tym Lemon8, a nie tylko TikToka.

Millenials vs. Gen Z

Według najnowszych danych z Retail Technology Show (RTS), brytyjscy millenialsi wyprzedzili już pokolenie Z w zakupach na platformach mediów społecznościowych, stając się najszybciej rosnącą grupą konsumentów w tym obszarze.

Badanie wykazało, że choć pokolenie Z często określane jest jako „pokolenie TikToka,” to millenialsi wydają więcej na platformach społecznościowych takich jak TikTok, Instagram i Facebook.

Ankieta przeprowadzona wśród ponad 1000 kupujących wykazała, że zakupy w ramach social e-commerce wśród millenialsów wzrosły o 36% rok do roku. Na TikToku millenialsi dokonali średnio 21 zakupów, podczas gdy pokolenie Z – 20; na Facebooku millenialsi średnio 20, a pokolenie Z – 14; na Instagramie millenialsi średnio 19, a pokolenie Z – 18.

Ponadto Retail Economics prognozuje, że brytyjski rynek social e-commerce podwoi się w ciągu najbliższych czterech lat i do 2028 roku osiągnie niemal 16 miliardów funtów, obejmując konsumentów w każdym wieku. TikTok bez wątpienia jest najważniejszą platformą zakupów społecznościowych.

Badania RTS pokazują, że średnia liczba zakupów na TikToku wyniosła 11 razy na użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy, co oznacza wzrost o 37,5% w porównaniu z rokiem ubiegłym. Instagram i Facebook zajmują kolejne miejsca, z użytkownikami dokonującymi zakupów średnio 10 razy na każdej platformie.

Matt Bradley, dyrektor wydarzeń RTS, zauważył, że wzrost popularności kanałów mediów społecznościowych nie jest już nowością, a trend ten nadal się utrzymuje. W miarę jak zainteresowanie konsumentów modelami biznesowymi opartymi na treściach rośnie, sprzedawcy muszą lepiej rozumieć ten rozwijający się rynek, zwłaszcza szeroką grupę konsumentów wykraczającą poza millenialsów i pokolenie Z.

W miarę wzrostu popularności social e-commerce, sprzedawcy muszą przyjmować strategie oparte na danych, aby optymalizować swoje działania marketingowe i zaangażowanie użytkowników, aby przyciągnąć tę rosnącą grupę kupujących.

30 Brutalnych Prawd o Biznesie

30 brutalnych prawd o biznesie, które chciałbym znać jako 20-latek

Oto podsumowanie 30 brutalnych prawd biznesowych według Dana Martella:

1. Wydawaj pieniądze, aby oszczędzać czas: Inwestuj w narzędzia i ludzi, aby odzyskać swój czas.

2. Rozwiązuj problemy bogatych ludzi: Bogaci klienci są łatwiejsi we współpracy niż biedni.

3. Sprzedaj, zanim zbudujesz: Zweryfikuj swój pomysł, zdobywając najpierw klientów.

4. Zarządzaj energią, nie czasem: Planuj pracę wokół swoich naturalnych szczytów energii.

5. Proste się skalują, złożone zawodzą: Utrzymuj systemy i strategie w prostocie, aby efektywnie się rozwijać.

6. Przepływ gotówki jest kluczowy: Niech klienci finansują Twój rozwój, płacąc z góry.

7. Modeluj i modyfikuj: Postępuj według sprawdzonych metod, zanim zaczniesz je zmieniać.

8. 50 do naprawienia: Umożliwiaj zespołowi rozwiązywanie drobnych problemów bez konsultacji z Tobą.

9. Bądź cierpliwy wobec wyników, niecierpliwy wobec działania: Podejmuj konsekwentne działania i pozwól wynikom się kumulować.

10. Szukaj wiedzy zewnętrznej: Nie polegaj tylko na wewnętrznej ekspertyzie; ucz się od innych.

11. Unikaj hipotetycznych problemów: Skupiaj się na rozwiązywaniu rzeczywistych, bieżących problemów.

12. Mierz i upubliczniaj: Używaj widocznych metryk dla odpowiedzialności i poprawy.

13. SKUPIENIE: Podążaj jedną ścieżką aż do sukcesu: Unikaj rozpraszaczy i trzymaj się jednej drogi.

14. Bądź najmniejszy w największym pokoju: Otaczaj się ludźmi, którzy Cię inspirują i rzucają Ci wyzwania.

15. Graj, aby wygrać, nie tylko unikać porażki: Skupiaj się na wzroście i możliwościach, a nie tylko na minimalizowaniu ryzyka.

16. Nie kto Ty znasz, ale kto zna Ciebie: Buduj osobistą markę, która otwiera drzwi.

17. Bogaci ludzie delegują zadania: Unikaj robienia wszystkiego samemu; skup się na strategii.

18. Ciężka praca oznacza stawienie czoła lękom: Prawdziwy wysiłek to wyjście poza strefę komfortu.

19. Wątpliwości zabijają więcej marzeń niż porażka: Działaj mimo strachu i niepewności.

20. Buduj ludzi, aby budowali Twój biznes: Rozwijaj potencjał swojego zespołu, aby napędzać wzrost.

21. Samorozwój zespołu: Zachęcaj pracowników do osobistego rozwoju, co przynosi korzyści firmie.

22. Trenuj, nie tylko mów: Wyposaż zespół w umiejętności do samodzielnego działania.

23. Prowadź jak pięciolatek: Deleguj odpowiedzialność i dawaj innym władzę.

24. Wyniki ponad wysiłkiem: Cenią się rezultaty, nie liczba godzin pracy.

25. Problemy biznesowe = problemy osobiste: Rozwój osobisty wzmacnia sukces zawodowy.

26. Napraw procesy, zanim obwinisz ludzi: Procesy często powodują błędy; najpierw je usprawnij.

27. Znaj wartość swojego czasu: Priorytetyzuj zadania, które maksymalizują Twój potencjał.

28. Testuj przed zatrudnieniem: Współpracuj przy małych projektach, zanim zaoferujesz pełen etat.

29. Stosuj zasadę 10-80-10 w delegowaniu: Podaj wskazówki na początku, pozwól na wykonanie i popraw na końcu.

30. Marz na tyle wielko, by pomieścić marzenia swojego zespołu: Stwórz wizję, która inspiruje i uwzględnia aspiracje zespołu.

Problem z Honey

Problem z rozszerzeniem przeglądarkowym Honey, jak opisano w źródłach, polega na wielowarstwowym oszustwie, które dotyka konsumentów, influencerów i firmy. Oto szczegółowy opis krok po kroku:

1. Początkowe kłamstwo:

Honey jest przedstawiane jako darmowe rozszerzenie przeglądarki, które automatycznie znajduje i stosuje najlepsze kody rabatowe podczas zakupów online, obiecując użytkownikom oszczędności. Ta obietnica jest intensywnie promowana przez influencerów.

2. Kradzież linków afiliacyjnych:

• Gdy użytkownik klika link afiliacyjny influencera i przechodzi do strony płatności, Honey często przechwytuje ten proces.

• Nawet jeśli Honey nie znajdzie żadnych kodów rabatowych, otwiera nową kartę, zastępując plik cookie afiliacyjny influencera swoim własnym.

• Dzięki temu Honey przejmuje prowizję, która powinna trafić do influencera, a użytkownik nie jest świadomy, że Honey ukradło prowizję afiliacyjną.

3. Honey Gold/PayPal Rewards:

• Honey wprowadziło system Honey Gold (obecnie PayPal Rewards).

• Gdy jest dostępny, zachęca użytkowników do kliknięcia przycisku, aby PayPal mógł odebrać prowizję, obiecując użytkownikom część w formie punktów.

• Testy wykazały, że Honey pobierało prowizję w wysokości 35 USD, oddając użytkownikowi jedynie 89 centów.

4. Brak kuponów, ale kradzież trwa:

• Nawet gdy Honey nie posiada żadnych kodów rabatowych ani nagród do zaoferowania, pojawia się podczas procesu płatności.

• Jeśli użytkownik kliknie przycisk „got it” lub zapłaci przez PayPal, Honey nadal przejmuje prowizję afiliacyjną.

• Oznacza to, że Honey ma wiele sposobów na przejmowanie prowizji, nawet jeśli nie oferuje konsumentowi niczego wartościowego.

5. Kontrola kodów rabatowych:

• Honey nie znajduje wszystkich działających kodów rabatowych, wbrew swoim zapewnieniom.

• Współpracujące sklepy mogą kontrolować, które kody rabatowe są udostępniane na platformie.

• Oznacza to, że Honey może celowo nie udostępniać lepszych kodów, aby promować te od swoich partnerów i zarobić prowizję.

• Sklepy często ograniczają wysokość zniżek oferowanych przez Honey, co oznacza, że użytkownik może znaleźć lepsze zniżki gdzie indziej.

6. Fałszywa reklama:

• Reklamy Honey, w tym twierdzenia zawarte w filmach sponsorowanych przez influencerów, są pełne kłamstw.

  • Fałszywie twierdzą, że znajdują wszystkie działające kody w internecie i zawsze stosują najlepszy.

  • Utrzymują, że jeśli Honey nie znajdzie kodu, żaden kod nie istnieje.

7. Niespójności i dalsze wyzyskiwanie:

• Chociaż Honey często kradnie prowizje i ukrywa lepsze kody rabatowe, zdarzają się przypadki, w których oferuje bardzo dobre zniżki.

• Te przypadki wydają się być częścią większej i bardziej mrocznej strategii oszustwa.

8. Wpływ na firmy:

• Honey zostało przyłapane na korzystaniu z kodów rabatowych, które nie były autoryzowane dla konsumentów.

• Firmy były zmuszone do podnoszenia cen, ponieważ Honey stale odbierało część ich przychodów.

Podsumowanie:

Honey działa jako oszustwo poprzez:

• Kradzież prowizji afiliacyjnych od influencerów,

• Oferowanie minimalnego cashbacku użytkownikom,

• Kontrolowanie kodów rabatowych na własną korzyść,

• Fałszywą reklamę swoich usług.

Nowy filter na eBay

eBay UK wprowadziło nowy filtr szybkości dostawy, mający na celu uproszczenie procesu zakupowego i ułatwienie kupującym znajdowania produktów z opcjami szybkiej dostawy.

Nowa funkcja pozwala kupującym filtrować produkty według szybkości dostawy podczas wyszukiwania, zwiększa widoczność produktów oferujących usługę szybkiej dostawy w ciągu 1-3 dni i pomaga zwiększyć współczynnik konwersji sprzedawców. eBay informuje, że aby produkt pojawił się w wynikach wyszukiwania, musi oferować dostawę w ciągu 1-3 dni.

Aby spełnić te wymagania, łączny czas przetwarzania zamówienia i czas dostawy nie może przekraczać 3 dni roboczych. Na przykład, jeśli czas przetwarzania wynosi 1 dzień, należy wybrać usługę dostawy trwającą 1-2 dni. Sprzedawcy mogą dostosować swój czas przetwarzania lub usługę wysyłki za pomocą aktualizacji polityki wysyłkowej w Seller Central.

Ten filtr nie jest nową strategią eBay. Od 2011 roku eBay zachęca sprzedawców do oferowania szybkich i darmowych opcji wysyłki. Mimo że eBay nie kontroluje bezpośrednio zapasów, wciąż polega na sprzedawcach, aby zapewniali takie usługi. W przypadku określonych produktów i przedziałów cenowych obietnica szybkiej dostawy i zwiększenie widoczności w wyszukiwarce mogą znacznie zwiększyć szanse sprzedawców na sprzedaż.

TikTok ban?

Prezydent elekt Donald Trump rozważa wydanie rozporządzenia wykonawczego po objęciu urzędu, aby zawiesić wdrożenie zakazu lub ustawy o sprzedaży TikToka na 60-90 dni, zyskując tym samym czas na negocjacje rządowe dotyczące sprzedaży lub alternatywnego rozwiązania.

Trump rozważa sposoby na uratowanie popularnej aplikacji TikTok, w tym niezwykłe umowy i środki prawne, takie jak podpisanie rozporządzenia wykonawczego uchylającego ustawę uchwaloną przez Kongres z poparciem obu partii, według dwóch osób zaznajomionych ze sprawą. Trump powiedział, że ma ponad 14 milionów obserwujących na tej platformie i ma nadzieję zrealizować wcześniejszą obietnicę wyborczą.

Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych w zeszłym tygodniu przeprowadził ustne przesłuchania w sprawie zakazu TikToka i prawdopodobnie pozwoli, aby ustawa postępowała zgodnie z planem, jednak jeszcze nie wydał decyzji.

Według źródeł, jeśli Sąd Najwyższy nie zdecyduje się interweniować w celu zablokowania zakazu, TikTok planuje całkowicie zamknąć swoją aplikację w USA 19 stycznia.

W przeciwieństwie do wcześniejszego planu, w którym użytkownicy, którzy pobrali aplikację, mogli z niej korzystać po wejściu zakazu w życie, TikTok zdecydował się na całkowite zamknięcie i planuje zaoferować użytkownikom możliwość pobrania swoich danych osobowych.

Mimo to TikTok nie podjął jeszcze ostatecznych decyzji dotyczących działań, które podejmie po orzeczeniu Sądu Najwyższego.

Osoby zaznajomione ze sprawą powiedziały, że do południa w środę obie strony były nadal w aktywnym dialogu, obejmującym rozmowy telefoniczne i spotkania. Ponadto informacje otrzymane przez pracowników wewnętrznych pokazują, że nawet jeśli zakaz wejdzie w życie, amerykańscy pracownicy nadal będą pracować.

Nicky Raghavan, globalny szef ds. zasobów ludzkich TikToka, powiedział, że nawet jeśli zakaz nie zostanie uchylony przed 19 stycznia, wynagrodzenia, świadczenia i środowisko pracy pracowników pozostaną zapewnione. Ustawa ogranicza jedynie doświadczenia użytkowników i nie wpływa na zatrudnienie ani działalność operacyjną firmy.

Biorąc pod uwagę obecną sytuację, administracja Trumpa stara się zyskać więcej czasu dla wszystkich stron poprzez elastyczne środki, aby zapewnić odpowiednią promocję potencjalnej sprzedaży lub zastąpienia platformy TikTok.

Jednak nawet jeśli zakaz zostanie zawieszony lub odroczony, przyszły rozwój TikToka na rynku amerykańskim wciąż pozostaje pełen niepewności, a ostateczny kierunek legislacji i procedur sądowych będzie kluczowy.

AI w e-commerce

Cool Tool

To naprawdę świetne narzędzie, które w kilka sekund generuje zachwycające projekty opakowań i zdjęcia.

AI od Elona

Startup Elona Muska zajmujący się sztuczną inteligencją, xAI, testuje samodzielną aplikację na iOS dla swojego chatbota Grok.

Aplikacja jest już dostępna w kilku krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Australii i Indiach. Umożliwia dostęp do danych w czasie rzeczywistym z Internetu oraz platformy X, oferując funkcje generatywnej sztucznej inteligencji, takie jak przepisywanie tekstów, podsumowywanie długich akapitów itp., a także generowanie obrazów na podstawie tekstowych poleceń.

Jednocześnie xAI pracuje nad dedykowaną stroną internetową, Grok.com, która ma umożliwić użytkownikom dostęp do chatbotów online.

Obecnie na stronie widnieje informacja „już wkrótce” i wymóg logowania za pomocą konta xAI. Początkowo Grok był dostępny wyłącznie dla płatnych użytkowników platformy X. Testy darmowej wersji rozpoczęły się w listopadzie ubiegłego roku, a oficjalne udostępnienie dla wszystkich użytkowników miało miejsce na początku tego miesiąca.

xAI poinformowało, że generator obrazów Grok wyróżnia się realistycznym renderowaniem, umożliwiając użytkownikom tworzenie obrazów z wykorzystaniem zdjęć postaci publicznych i materiałów objętych prawami autorskimi, bez wprowadzania znaczących ograniczeń w możliwościach generacji obrazów. To sprawia, że Grok jest wyjątkowo konkurencyjny w dziedzinie generowania obrazów.

Ciekawe statystyki

To się nie zmieściło, ale warto rzucić okiem!

• Nowy Conversion Path Report on Amazon

• BestBuy - nowy marketplace

• Koniec darmowych zwrotow?