AMAZON

Nowa polityka dostaw Amazona

Od 12 czerwca 2025 roku, Amazon wprowadzi nową politykę korekty opłat frachtowych dla przesyłek FBA, mającą na celu rozwiązanie rozbieżności między wymiarami paczek deklarowanymi przez sprzedawców a rzeczywistymi danymi pomiarowymi.

Ta zmiana dotyczy sprzedawców, którzy wysyłają swoje zapasy do centrów realizacji Amazon za pośrednictwem współpracujących przewoźników. Jeśli waga, rozmiar lub klasa frachtu (jeśli dotyczy) paczki okażą się niezgodne z danymi podanymi przez sprzedawcę podczas tworzenia przesyłki, system automatycznie dostosuje opłatę za przesyłkę.

Jeśli deklarowany przez sprzedawcę rozmiar jest większy niż rzeczywista wartość, Amazon zwróci różnicę na konto sprzedawcy; odwrotnie, jeśli podane dane są niższe od rzeczywistych pomiarów, zostanie naliczona odpowiednia różnica w cenie. Informacje na ten temat będą wyświetlane w panelu "Inbound Performance Dashboard" dla sprzedawcy, aby mógł on w każdej chwili sprawdzić różnice i dostosowania opłat.

Kiedy informacje podane przez sprzedawcę są niezgodne z faktycznymi usługami transportowymi, system dostosowuje fracht, aby opłaty były bardziej zgodne z rzeczywistymi kosztami realizacji. Choć Amazon automatycznie wypełnia niektóre wartości, sprzedawcy mają pełne prawo do ich modyfikacji i ponoszą ostateczną odpowiedzialność za dokładność zgłoszonych informacji o każdej przesyłce.

Amazon twierdzi, że ten krok sprawi, że usługi transportowe platformy będą bardziej zgodne z logiką cenową rynku i pomogą zapewnić bardziej konkurencyjne ceny transportu w ramach programu przewoźników partnerskich.

Niektórzy sprzedawcy wyrażają jednak obawy dotyczące tej polityki. Zwracają uwagę, że mimo dokładnego pomiaru i ważenia każdej paczki przed wysyłką, nadal otrzymują powiadomienia o korektach frachtu, a niektóre kwoty korekt są prawie równe początkowym opłatom. Ta sytuacja budzi wątpliwości sprzedawców, czy nie występują błędy lub problemy systemowe, i mają nadzieję, że platforma udostępni mechanizm składania skarg lub wniosków o przegląd, aby uniknąć nieprawidłowych opłat.

Z oficjalnym wprowadzeniem tej polityki, oczekuje się, że sprzedawcy FBA będą musieli sprostać wyższym wymaganiom dotyczących dokładności w procesie deklaracji informacji o przesyłkach i będą bardziej polegać na przejrzystości i racjonalności wyników pomiarów oraz procesach dostosowania opłat przez platformę.

Technologia za logistyką Amazonu

Will Haire, założyciel agencji BellaVix współpracującej ze sprzedawcami na Amazonie, odwiedził w marcu magazyn Amazonu w Las Vegas i był pod wrażeniem skali operacji oraz zaawansowanych technologii, takich jak superszybkie maszyny pakujące. Według niego Amazon, dzięki latom nauki i błędów, zmierza ku temu, by stać się największą firmą logistyczną na świecie.

Technologia, która stoi za logistyką Amazonu, była kluczowa w stworzeniu programu Fulfillment by Amazon (FBA), uruchomionego w 2006 roku. Jeff Bezos przedstawił go jako usługę webową, która zamienia sieć centrów logistycznych Amazonu w jedno wielkie urządzenie obliczeniowe. Początkowo FBA nie budził większego zainteresowania, ale z czasem stał się fundamentem sukcesu sprzedawców na platformie. Dzięki FBA Amazon może dziś dostarczać produkty do ponad 100 krajów.

Eksperci twierdzą, że logistyka Amazonu nadal się dynamicznie rozwija. Początkowo FBA służyło jako narzędzie ułatwiające zarządzanie wysyłkami, eliminując problem dostaw w wielu paczkach od różnych sprzedawców. Do 2015 roku Amazon wysłał przez FBA już miliard produktów.

Obecnie Amazon podkreśla, że FBA znacząco wspiera rozwój małych i średnich firm, oferując szybkie i niezawodne dostawy oraz niższe koszty (nawet o 70%) w porównaniu do innych usług premium. Jednak, jak zauważa Haire, korzystanie z FBA stało się znacznie droższe – całkowite opłaty (za przechowywanie, kompletowanie, pakowanie) mogą sięgać nawet 50% wartości sprzedaży. Mimo to, zarówno Haire, jak i Goldberg zgadzają się, że FBA pozostaje ogromną przewagą konkurencyjną.

Amazon ubiera Amerykę

Amazon stał się największym sprzedawcą odzieży w USA. W 2023 roku odpowiadał za aż 1 na 8 zakupionych ubrań w kraju, generując 68 miliardów dolarów przychodu z odzieży i obuwia – to ponad dwa razy więcej niż jakikolwiek inny sprzedawca, w tym Walmart czy TJ Maxx. Prognozy na 2025 rok mówią o przekroczeniu 76 miliardów dolarów.

Popularność Amazon Essentials – linii tanich, codziennych ubrań – wynika z wygody zakupów, niskich cen i ogromnego wyboru. Produkty te (jak koszulki, bielizna czy skarpetki) są najlepiej oceniane przez konsumentów i masowo recenzowane (niektóre mają po kilkaset tysięcy recenzji).

Kluczowe czynniki sukcesu:

• Wygoda i szeroki wybór – Amazon oferuje „nieskończony katalog” ubrań, przewyższając konkurencję jak GAP ponad 10-krotnie pod względem sprzedaży online.

• Demografia – młodsze pokolenia (Gen Z i millennialsi) czują się swobodnie robiąc zakupy odzieżowe online i wydają na nie niemal połowę swojego budżetu.

• Pandemia COVID-19 przyspieszyła nawyki zakupowe online.

• Inwestycje w technologię – od wirtualnych przymierzalni po lepsze tabele rozmiarów.

Amazon próbował nawet otworzyć fizyczne sklepy (Amazon Style), ale szybko je zamknął, uznając, że jego siła leży w e-commerce. Mimo że część konsumentów wciąż obawia się kupowania bez przymierzania, narzędzia oparte na AI mają to zmienić.

Niektóre marki, zamiast walczyć z gigantem, wolą z nim współpracować – jak Gap czy luksusowy Saks, który właśnie otworzył własny butik w ramach Amazon Luxury.

Wniosek: Amazon nie tylko sprzedaje wszystko – teraz także ubiera Amerykę.

Jak elementy reklamy przyciągają uwagę konsumentów

Reklamy drukowane, aby skutecznie dotrzeć do odbiorców, muszą przebić się przez gąszcz konkurencyjnych przekazów i treści redakcyjnych. Kluczowe elementy reklamy – marka, obraz i tekst – odgrywają unikalne role w przyciąganiu i utrzymywaniu uwagi konsumentów. Badanie przeprowadzone na 1363 reklamach drukowanych, przetestowanych na ponad 3600 osobach za pomocą technologii śledzenia ruchu gałek ocznych, ujawnia, jak te elementy wpływają na percepcję reklamy i jak można je wykorzystać do zwiększenia skuteczności kampanii.

Przewaga obrazu w przyciąganiu uwagi podstawowej

Obraz w reklamie jest najskuteczniejszy w przyciąganiu uwagi, niezależnie od jego rozmiaru. Wynika to z jego percepcyjnej wyrazistości oraz faktu, że przetwarzanie obrazów jest procesem automatycznym, głęboko zakorzenionym w ludzkiej percepcji. Obrazy przyciągają wzrok konsumentów nawet wtedy, gdy nie są one szczególnie duże, co określa się mianem uwagi podstawowej (baseline attention). Jednak zwiększanie rozmiaru obrazu nie przekłada się znacząco na wzrost uwagi wobec całej reklamy. To odkrycie podważa powszechne przekonanie, że większy obraz automatycznie zwiększa skuteczność reklamy.

Tekst jako klucz do uwagi przyrostowej

Rozmiar tekstu ma największy wpływ na zwiększenie uwagi, zwanej uwagą przyrostową (incremental attention). Zwiększenie powierzchni tekstu o 1% skutkuje wzrostem czasu, jaki konsumenci spędzają na jego oglądaniu, o 0,85%. Jest to efekt znacznie silniejszy niż w przypadku marki czy obrazu, gdzie wzrost wynosi jedynie 0,32%. Tekst wymaga sekwencyjnego przetwarzania informacji, co sprawia, że większa jego powierzchnia przyciąga więcej uwagi, a tym samym zwiększa zainteresowanie całą reklamą. Reklamodawcy, którzy chcą zmaksymalizować uwagę, powinni zatem rozważyć zwiększenie przestrzeni przeznaczonej na tekst.

Rola marki w transferze uwagi

Marka odgrywa kluczową rolę w przenoszeniu uwagi na inne elementy reklamy, co określane jest jako endogeniczny transfer uwagi. Gdy uwaga konsumenta skupi się na marce, zwiększa się zainteresowanie obrazem (o 0,22%) i tekstem (o 0,51%). To nieoczekiwane odkrycie wskazuje, że wyraźne eksponowanie marki, np. poprzez logo czy nazwę, nie tylko nie odstrasza odbiorców, ale wręcz integruje elementy reklamy, wzmacniając jej przekaz. Wbrew obawom, że marka może sygnalizować reklamowy charakter przekazu, jej obecność sprzyja angażowaniu konsumentów.

Konkurencja i współpraca między elementami

Zwiększenie rozmiaru jednego elementu reklamy, np. marki, może zmniejszać uwagę poświęcaną innym, takim jak tekst, co wskazuje na konkurencję o uwagę (exogenous attention transfer). Jednak po uwzględnieniu rozmiaru elementów, uwaga na jeden z nich, zwłaszcza markę, pozytywnie wpływa na inne, co świadczy o współpracy w transferze uwagi. Na przykład większa uwaga na markę sprzyja zainteresowaniu tekstem i obrazem.

Czynniki kontekstowe

Czynniki takie jak zaangażowanie w produkt, jego charakter (funkcjonalny czy hedoniczny) oraz znajomość marki wpływają na percepcję reklamy. Reklamy produktów wymagających wysokiego zaangażowania zyskują więcej na większej powierzchni tekstu. Z kolei znane marki przyciągają więcej uwagi do tekstu, nawet przy mniejszych rozmiarach elementów.

Wnioski dla reklamodawców

Aby zwiększyć skuteczność reklam drukowanych, należy starannie balansować elementy reklamy. Zamiast bezrefleksyjnie zwiększać rozmiar obrazu, warto skupić się na tekście, który znacząco podnosi uwagę wobec całej reklamy. Prominentne umieszczanie marki wspiera integrację elementów i transfer uwagi, co jest kluczowe dla skutecznej komunikacji. W zatłoczonym środowisku medialnym umiejętne projektowanie reklam z uwzględnieniem tych zasad może znacząco poprawić ich oddziaływanie.

Reklama tygodnia

Marka: Camp Walden

Zasada: Brak Wyboru

Postaw rodziców przed oczywistym wyborem:

1 – Bezbarwne doświadczenie online

2 – Prawdziwa przygoda

E-COMMERCE

Wyzwania TikTok Shop w Niemczech

TikTok Shop nie zdobył szerokiej popularności wśród konsumentów od swojej oficjalnej premiery w Niemczech 31 marca 2025 roku. Chociaż jedna trzecia niemieckich konsumentów słyszała o TikTok Shop, faktyczny odsetek użytkowników jest bardzo niski, zaledwie około jednego na dwudziestego piątego użytkownika dokonało zakupu na platformie.

Premiera objęła Niemcy, Francję i Włochy, udostępniając funkcję zakupów łącznie 72 milionom europejskich użytkowników. Pierwsza grupa sprzedawców, która weszła na niemiecki TikTok Shop, to m.in. About You, Nivea oraz kilka lokalnych firm. Dane użytkowania pokazują, że wprowadzenie TikTok Shop w Niemczech przebiega powoli.

Wyniki badań wskazują, że 34% respondentów jest świadomych istnienia TikTok Shop. Wśród młodych ludzi w wieku 18 do 29 lat ten odsetek jest jeszcze wyższy i wynosi 47%. Oznacza to, że prawie połowa młodych dorosłych Niemców jest już świadoma funkcji zakupowej platformy.

Pomimo dużej popularności, rzeczywisty wskaźnik korzystania z zakupów jest znacząco niski. Pod koniec maja tylko 2,5% respondentów zadeklarowało, że korzystało z TikTok Shop. W grupie wiekowej 30-39 lat ten odsetek wzrósł do 4,8%; w grupie wiekowej 18-29 lat osiągnął 3,7%.

Dodatkowo, na pytanie, czy mogą w przyszłości dokonać zakupów na TikTok Shop, 8% respondentów stwierdziło, że mogą sobie to wyobrazić, a 9,5% z grupy wiekowej 18-29 lat i 10,8% z grupy 30-39 lat. Analiza OMD sugeruje, że te dane pokazują potencjał TikTok Shop do rozwoju jako ważnego kanału sprzedażowego w przyszłości, zwłaszcza dla marek, które wpisują się w kontekst kulturowy TikTok.

TikTok Shop został po raz pierwszy uruchomiony w Wielkiej Brytanii pod koniec 2021 roku. Choć początkowo nie zdobył przewidywanej popularności, wydajność platformy uległa poprawie w kolejnych latach. Wzrost liczby aktywności na żywo spowodował, że liczba lokalnych sprzedawców w Wielkiej Brytanii podwoiła się do ponad 200 000 do końca 2024 roku. Pomimo wzrostu prowizji dla sprzedawców, wolumen transakcji na platformie znacznie wzrósł. Podobnie jak w Wielkiej Brytanii, TikTok planuje również zapewnić usługi realizacji zamówień dla sprzedawców w Niemczech, aby zwiększyć możliwości operacyjne platformy i doświadczenia użytkowników sprzedawców.

Ogólnie rzecz biorąc, TikTok Shop znajduje się jeszcze na wczesnym etapie promocji w Niemczech. Chociaż platforma jest dobrze znana wśród młodych użytkowników, rzeczywisty wskaźnik konwersji i częstotliwość użytkowania są wciąż niewystarczające. Jego przyszłe wyniki na rynku niemieckim będą zależeć od zdolności platformy do dalszego poszerzania wpływów, poprawy doświadczeń zakupowych użytkowników oraz wykazania silniejszych możliwości lokalizacji w zakresie współpracy z markami i świadczenia usług realizacji zamówień.

Temu podbija Europę dzięki niskim cenom

Temu umacnia swoją pozycję na rynkach zarówno jeśli chodzi o przewagę cenową, jak i bazę użytkowników w wielu krajach, dwa lata po wejściu na rynek europejski.

Badanie przeprowadzone przez Temu w styczniu 2025 roku we współpracy z Ipsos ujawnia, że niemieccy konsumenci w 2024 roku zaoszczędzili średnio 27% robiąc zakupy przez Temu. Dodatkowo, 41% niemieckich użytkowników przyznało, że nie rozumie, dlaczego cena tego samego produktu na innych platformach jest znacznie wyższa.

Analizy pokazują, że Temu przyciąga wielu użytkowników w krajach europejskich dzięki strategii niskich cen. W Wielkiej Brytanii 60% użytkowników zaczęło korzystać z platformy ze względu na niskie ceny jej produktów; 62% respondentów we Francji podało ten sam powód, a 54% użytkowników w Hiszpanii również wskazało niskie ceny jako główną motywację zakupową. Temu wyróżnia się także bogatą ofertą produktową, co jest ważnym czynnikiem przyciągającym użytkowników w wielu krajach.

Pomimo niskich cen, użytkownicy mają pozytywną opinię na temat jakości produktów oferowanych przez Temu. W Niemczech, 75% użytkowników uważa, że platforma oferuje dobry stosunek jakości do ceny. Odsetki te są podobnie wysokie w innych krajach: 81% w Wielkiej Brytanii, 78% we Francji i 80% w Hiszpanii.

Badania pokazują, że niska cena nie oznacza niskiej jakości. Użytkownicy Temu mogą wybierać produkty o różnym poziomie jakości według własnych potrzeb i są zadowoleni z zakupionych produktów.

W rezultacie chęć wydawania pieniędzy wśród niemieckich użytkowników Temu rośnie. Według badań, 69% niemieckich użytkowników planuje utrzymać lub zwiększyć wydatki na platformie w 2025 roku. Ta tendencja jest zauważalna także w innych krajach, co świadczy o tym, że Temu stopniowo buduje lojalność użytkowników.

Warto jednak zauważyć, że wcześniejsze badania pokazują, iż ponad 85% produktów na międzynarodowych platformach e-commerce, w tym Temu, Shein i AliExpress, nie spełnia europejskich wymogów regulacyjnych. Oznacza to, że mimo atrakcyjnych cen, konsumenci czasem otrzymują produkty z ryzykiem bezpieczeństwa. W odpowiedzi, Temu i Shein obiecały zwiększyć inwestycje w nadzór jakości produktów, aby zapewnić zgodność sprzedawanych na platformie produktów z normami UE.

Ogólnie rzecz biorąc, Temu szybko zdobywa europejski rynek, w tym Niemcy, dzięki przewadze cenowej i zyskuje szerokie uznanie użytkowników. Niemniej jednak, w miarę przyspieszania ekspansji, zgodność produktów pozostaje kluczowym wyzwaniem dla dalszego rozwoju platformy na rynku europejskim.

Wyzwania dostaw w handlu online we Francji

Pomimo stałego wzrostu zakupów internetowych w ostatnich latach, problemy związane z dostawą wciąż pozostają głównym powodem, dla którego francuscy konsumenci rezygnują z zakupów online. Aż 36,9% francuskich konsumentów zrezygnowało z zakupów internetowych w minionym roku z powodu złych doświadczeń związanych z dostawą.

Największym czynnikiem wpływającym na rezygnację z zakupu są wysokie koszty dostawy, co potwierdza 76,3% ankietowanych. 54,8% konsumentów jest niezadowolonych z prędkości dostawy, 31,8% straciło zaufanie z powodu wcześniejszych złych doświadczeń z dostawą, a 24,7% uważa, że opcje dostawy nie są wystarczająco przejrzyste lub dogodne.

Francuzi najbardziej obawiają się kosztów dostawy i czasu dostawy, co prowadzi do rezygnacji z zakupów przez 36,9% konsumentów.

Pod względem preferencji dostawy, 56,5% francuskich konsumentów woli szybsze usługi dostawcze, podczas gdy 43,5% ceni elastyczność w wyborze czasu dostawy. 38,9% respondentów jest w stanie zaakceptować czas oczekiwania na dostawę wynoszący 4 do 5 dni.

Konsumenci nie postrzegają już dostawy jako dodatkowego elementu procesu zakupowego, lecz jako ważną część całego doświadczenia zakupowego. Obecni klienci oczekują, że metody dostawy będą dostosowane do ich trybu życia. Jeśli sprzedawcy nie zaoferują spersonalizowanych opcji, takich jak punkty odbioru czy automatyczne skrytki, mogą ponieść ryzyko utraty klientów. Sukces w e-commerce zależy nie tylko od szybkości dostawy, ale także od zapewnienia różnorodnych opcji.

Mimo że standardowa dostawa do domu jest wciąż najczęściej wybieraną opcją przez francuskich konsumentów (stanowiąc 69,8%), alternatywne metody dostawy szybko zyskują na uznaniu i popularności. Dane pokazują, że 46,8% respondentów wybiera odbiór w punkcie odbioru, 22,1% preferuje automatyczne skrytki, 20,3% woli odbiór w sklepie, a kolejne 20% konsumentów wybiera dostawę na określony dzień.

Elastyczność dostawy jest również ważnym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe. 15,4% konsumentów anulowało swoje zamówienia, gdyż nie mogli wybrać odpowiedniego okresu dostawy, a 16,5% zrezygnowało z zakupów, gdyż nie było możliwości zmiany adresu dostawy.

Badanie to potwierdza kluczową rolę elastyczności i jakości obsługi w obecnym środowisku e-commerce, przypominając sprzedawcom, że choć poprawa efektywności dostawy jest ważna, powinni także zwrócić uwagę na potrzebę konsumentów do swobodnego wyboru i dogodnych usług.

Wzrost stawek frachtowych w transporcie morskim

Ostatnio pośpiech w wysyłce towarów, wywołany wzajemnym obniżeniem ceł między Chinami a Stanami Zjednoczonymi, spowodował gwałtowny wzrost stawek frachtowych na rynku transportowym. Importerzy i eksporterzy wykorzystali przerwę w wojnie celnej do wznowienia wysyłek, wspierając tym samym gwałtowny wzrost stawek frachtowych w USA, a także napędzając wzrost stawek na trasach do Europy, Bliskiego Wschodu, Ameryki Środkowej i Południowej.

30. dnia miesiąca indeks frachtowy SCFI Szanghajskiej Giełdy Frachtskiej wzrósł o 486,59 punktów do 2072,71 punktów, co stanowi wzrost o 30,68%. Indeks nie tylko wzrósł przez cztery kolejne tygodnie i powrócił do poziomu 2000 punktów, ale także odzyskał lukę celną od objęcia urzędu przez Trumpa, wracając do poziomu z połowy stycznia tego roku. W szczególności stawki frachtowe na trasach zachodniego i wschodniego wybrzeża USA wzrosły odpowiednio o 57,9% i 45,8%; stawki frachtowe na trasach europejskich wzrosły odpowiednio o 20,50% oraz 31,49%.

Czy „wzajemne cła” promowane przez Trumpa zostały całkowicie zablokowane, nadal zależy od decyzji sądu najwyższego USA. Jednakże stawka frachtowa na trasie do USA odnotowała nowy rekord na początku czerwca, a SCFI zaczęło to odzwierciedlać 30. dnia. W pierwszym tygodniu czerwca przestrzeń ładunkowa była ograniczona. Firmy transportowe zwiększyły stawki frachtowe za kontenery 40-stopowe w zachodnich i wschodnich Stanach Zjednoczonych do 6000 i 7000 USD, podwajając wzrost; niektóre statki spoza sojuszu oferowały około 5600 USD za trasę Zachodniego Wybrzeża. Oczekuje się, że trasa europejska wzrośnie do około 2400-2500 USD za kontener 40-stopowy 1 czerwca, co stanowi wzrost o prawie 50%.

Wielu spedytorów przewiduje, że po Festiwalu Smoczych Łodzi będą dwa czynniki wpływające na trend stawek frachtowych na trasie USA. Po pierwsze, wykorzystanie statków nadprogramowych do przejmowania ładunków może tłumić wzrost stawek; po drugie, wraz z gwałtownym wzrostem stawek, z wyjątkiem pilnych towarów, wielu nadawców zacznie czekać lub spowalniać wysyłki, planując wysyłkę dopiero wtedy, gdy przestrzeń przewozowa wróci do poziomu z przed kwietnia pod koniec czerwca lub w pierwszym tygodniu lipca, kiedy oczekuje się spadku stawek frachtowych.

Wiele firm żeglugowych stwierdziło, że po zawieszeniu wzajemnych ceł przez Chiny i USA 12 dnia, nastąpiło wznowienie wysyłek przez Chiny, a wolumen rezerwacji na trasie USA gwałtownie wzrósł, napędzając szybki wzrost stawek frachtowych. Obecnie podaż zdolności przewozowych pozostaje w tyle za popytem i wymaga czasu, aby firmy żeglugowe przekierowały statki z Europy, Ameryki Środkowej i Południowej lub Bliskiego Wschodu, aby wspierać trasę USA, dlatego oczekuje się dalszego wzrostu stawek frachtowych. Jednocześnie, z powodu przekierowania zdolności przewozowych, wzrosły również stawki frachtowe na trasach do Europy, Ameryki Środkowej i Południowej oraz Bliskiego Wschodu.

Pomimo że sąd amerykański orzekł o nieważności ceł Trumpa, sytuacja uległa odwróceniu i została tymczasowo przywrócona następnego dnia. Branża uważa, że niepewność jest nadal wysoka. Jednakże ta fala wysyłek ma oczekiwania na kontynuację, ponieważ amerykańskie firmy muszą uzupełnić zapasy i wejść w tradycyjny sezon szczytowy w trzecim kwartale oraz przygotować się na święta końcoworoczne, takie jak Boże Narodzenie, co będzie wspierać trend stawek frachtowych.

TikTok Shop wkracza do Polski

TikTok planuje uruchomić platformę e-commerce TikTok Shop w wielu krajach, w tym w Polsce. Może ona stać się siódmym miejscem w Europie, gdzie TikTok Shop będzie dostępny.

Nowa misja ekspansji rynku e-commerce przez TikTok została zakończona w tym roku, a nowe plany otwarcia zostaną wdrożone najwcześniej w przyszłym roku.

TikTok wcześniej uruchomił działalność e-commerce w sześciu krajach: Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Irlandii, Niemczech, we Włoszech i we Francji, osiągając początkowe sukcesy.

Od pierwszego uruchomienia TikTok Shop w Wielkiej Brytanii w czerwcu 2021 roku, biznes e-commerce platformy rozwija się dynamicznie. Prognozy zakładają, że sprzedaż TikToka osiągnie 17 miliardów dolarów w pierwszej połowie 2024 roku, co oznacza wzrost o 60% w porównaniu rok do roku.

Obecnie rynek brytyjski jest największym rynkiem TikTok Shop w Europie. We Francji obserwuje się szybki wzrost, Niemcy zyskały solidną pozycję dzięki ścisłym wymaganiom w zakresie zgodności, a Włochy i Hiszpania wykazują duży potencjał w produktach lifestyle'owych i modowych. Liczba sprzedawców w Wielkiej Brytanii i Francji stanowi ponad połowę wszystkich aktywnych sprzedawców TikTok Shop w Europie, co wskazuje na wysoki poziom akceptacji platformy w tych krajach i dużą aktywność handlową.

Plany TikTok obejmują dalszą ekspansję na rynku europejskim. W ramach tej strategii kilka krajów, w tym Niderlandy, Belgia, Szwecja i Polska, dołączy do sieci TikTok Shop, co znacznie poszerzy zasięg e-commerce w Europie i zapewni nowe możliwości dla lokalnych przedsiębiorstw.

Uruchomienie TikTok Shop w Niderlandach nie tylko pomoże w poszerzeniu zakresu działalności platformy i zwiększeniu udziału w rynku, ale również stworzy nowe możliwości dla sprzedawców w zakresie zwiększenia sprzedaży poprzez e-commerce z treścią, wzmocnienia rozpoznawalności marki i interakcji z użytkownikami.

Niderlandy, zlokalizowane w centrum Europy, sąsiadują z Niemcami, Belgią i innymi krajami. Mają rozwiniętą infrastrukturę logistyczną i sieć transportową. Port Amsterdam i lotnisko Schiphol są ważnymi europejskimi węzłami, co ułatwia szybkie dystrybucję towarów do sąsiednich krajów. Dodatkowo, Niderlandy są piątym co do wielkości rynkiem e-commerce w Europie, a ponad 90% konsumentów ma nawyk robienia zakupów online. Media społecznościowe są szeroko popularne w regionie, z 14,3 miliona użytkowników korzystających z platform społecznościowych średnio przez około dwie godziny dziennie, a liczba aktywnych użytkowników TikToka wynosi 2,6 miliona, co zapewnia szeroką bazę odbiorców dla działań e-commerce.

Jednak TikTok napotka również pewne wyzwania na rynku niderlandzkim. Lokalny krajobraz konkurencji w e-commerce jest dojrzały, a platformy takie jak Bol.com, Albert Heijn i Coolblue mają silny wpływ na rynku. TikTok musi zbudować zróżnicowaną przewagę, aby konkurować skutecznie.

Dodatkowo, kultura i preferencje zakupowe niderlandzkich konsumentów mogą się różnić od tych z innych rynków. TikTok musi dostosować swoją strategię do lokalnych potrzeb i oferować produkty i usługi, które spełniają oczekiwania konsumentów. Mimo doskonałych warunków logistycznych, platforma musi również ulepszyć swój system dystrybucji i obsługi klienta, aby zapewnić użytkownikom wysoką jakość zakupów.

Jak TikTok kontynuuje swoje działania w europejskim rynku, jego wpływ i potencjał komercyjny jako platformy społecznościowej i e-commerce będą się rozwijać. Dla europejskich sprzedawców, którzy chcą wykorzystać możliwości e-commerce TikTok Shop, teraz jest kluczowy moment na inwestycje i plany działania.

AI w e-commerce

AI a stanowiska entry-level, ostrzega ekspert LinkedIn

Aneesh Raman, dyrektor ds. ekonomicznych w LinkedIn, ostrzega, że sztuczna inteligencja coraz mocniej zagraża stanowiskom entry-level, które tradycyjnie służyły młodym ludziom jako pierwszy krok w karierze. Raman porównał tę zmianę do kryzysu przemysłu w latach 80., kiedy to miliony miejsc pracy w sektorze produkcyjnym zniknęły.

Wraz z nadchodzącym rokiem szkolnym i falą absolwentów, którzy będą szukać pierwszych prac, perspektywy zatrudnienia na tych podstawowych stanowiskach wydają się coraz bardziej niepewne. Nie tylko spowolnienie gospodarcze i niepewność związana z taryfami handlowymi wpływają na rynek pracy, ale również automatyzacja i rozwój AI niszczą tradycyjne miejsca pracy biurowej i administracyjnej.

Raman podkreśla, że podobnie jak w przeszłości stracili pracę robotnicy fabryk, dziś pracownicy na najniższych szczeblach kariery biurowej stoją przed groźbą technologicznego i ekonomicznego wykluczenia. To właśnie „dół drabiny kariery” zostaje dotknięty jako pierwszy.

Debata na ten temat trwa — niektórzy wskazują, że AI zrewolucjonizuje wiele zawodów, ale też stworzy nowe miejsca pracy, inni zaś zauważają, że rekruterzy i pracodawcy już teraz wolą zatrudniać doświadczonych specjalistów niż szkolić nowych pracowników, co pogłębia problem braku wejścia młodych na rynek pracy.