AMAZON

Przetrwanie czy śmierć?

Jeff Bezos może już nie być dyrektorem generalnym Amazonu, ale jego dziedzictwo z pewnością trwa.

Jego opinie - czy to związane z biznesem, czy komentarze o życiu i podróżach kosmicznych - są uważnie wysłuchiwane zarówno przez jego entuzjastów, jak i krytyków.

A Bezos wcale nie próżnuje, mimo że nie jest już u steru Amazonu.

Obecnie 60-letni Bezos może się poszczycić imponującym życiorysem, w tym:

• Założyciel i dyrektor wykonawczy Amazonu

• Założyciel Blue Origin

• Właściciel The Washington Post

• Założyciel Bezos Expeditions

• Dyrektor wykonawczy Bezos Earth Fund

• Założyciel Bezos Academy

• Współzałożyciel Altos Labs

Drugi najbogatszy człowiek na świecie (w zależności od dnia), Jeff Bezos jest wart blisko 195 miliardów dolarów i w teorii nie ma się o co martwić.

Ale pieniądze, jak mówią, nie kupią szczęścia ani zabezpieczenia. I chociaż miliarder zajęty jest niedawnym zakupem domu za prawie 80 milionów dolarów na tak zwanej "billionaire bunker" na sztucznej wyspie barierowej niedaleko Miami na Florydzie, Bezos wciąż ma czas na podróżowanie po świecie i komentowanie biznesu.

Chociaż w dużej mierze nie komentuje publicznie działalności i operacji Amazonu od czasu swojego odejścia w 2021 roku, jego ostatni list do akcjonariuszy, gdy odchodził, ponownie krąży w internecie w kwietniu.

W notatce omówiono zagrożenia wynikające z pozostawania w stagnacji w coraz bardziej konkurencyjnym świecie - oraz potrzebę innowacji, aby po prostu przetrwać.

"Ile pracy trzeba włożyć, aby zachować swoją odrębność?" - zapytał Bezos, a następnie przedstawił przestrogę na temat firm, które popełniły błąd, stając się zbyt "typowymi" na własne nieszczęście.

"Świat będzie zawsze próbował uczynić Amazon bardziej typowym - doprowadzić nas do równowagi z naszym otoczeniem. Będzie to wymagało ciągłych wysiłków, ale musimy być lepsi niż to" - napisał, dodając: "Do was wszystkich: bądźcie mili, bądźcie oryginalni, twórzcie więcej niż konsumujecie i nigdy, przenigdy nie pozwólcie, aby wszechświat wygładził was do waszego otoczenia. To wciąż jest Dzień 1".

W 2018 roku Bezos podzielił się podobnym zdaniem, omawiając "nieuniknioną" śmierć Amazonu, mówiąc na spotkaniu, że "Amazon zbankrutuje" pewnego dnia.

"Jeśli spojrzeć na duże firmy, ich cykle życia zwykle trwają 30 lat plus, a nie 100 lat plus" - powiedział, powtarzając, że niektórzy z najlepszych innowatorow ubiegłych dekad to teraz stare dinozaury zmagające się z nieustannymi siłami rynkowymi, które wymagają ciągłych innowacji.

Bezos nigdy nie przewidywał konkretnej daty, w której jego zdaniem Amazon spotka swój kres, ale nie wydaje się szczególnie przekonany, że stanie się to lada chwila. Głośno popierał nowego dyrektora generalnego Andy'ego Jassy'ego i jego wysiłki, aby poprowadzić Amazon jeszcze dalej w przyszłość./

Tak zarabia Amazon

Chociaż Amazon jest głównie uznawany za dominującą siłę w handlu elektronicznym, gdzie kontroluje ponad jedną trzecią wszystkich sprzedaży e-commerce w USA i około 67% własnych przychodów, szybko rośnie segment spoza jego głównej działalności: reklama.

W czwartym kwartale 2023 roku sprzedaż w sklepach internetowych wzrosła o 9% w stosunku do roku poprzedniego, podczas gdy sprzedaż firm trzecich wzrosła o 20%. Jednak sektor reklamowy Amazona, który obecnie stanowi około 8% całkowitej sprzedaży, wyprzedził inne obszary, notując 27% wzrost w tym samym okresie.

Amazon Web Services (AWS) pozostaje istotną częścią biznesu, odpowiadając za 14% całkowitej sprzedaży i odnotowując 13% wzrost. Pomimo tego, reklama stała się trzecim co do wielkości i najszybciej rosnącym segmentem Amazona, co jest szczególnie godne uwagi, ponieważ był on wykazywany jako osobny segment dopiero od końca 2021 roku.

Reklama przechodzi znaczące zmiany wraz z integracją sztucznej inteligencji, która poprawia precyzję i skuteczność targetowania, wykorzystując ogromną bazę kupujących Amazona. Jest to kluczowe, ponieważ firma rozszerza swoje możliwości reklamowe, w tym niedawne wprowadzenie sponsorowanych reklam telewizyjnych w USA, przeznaczonych dla mniejszych firm. Posunięcie to nie tylko poszerza zasięg reklamowy Amazona, ale również zwiększa jego potencjał przychodowy w obszarach o wysokiej marży.

Wraz z ciągłymi postępami i przemianami w sektorze reklamowym, napędzanymi przez AI i strategiczne inicjatywy Amazona, oczekuje się, że ten segment utrzyma swoją szybką trajektorię wzrostu, stanowiąc solidną drogę do ekspansji przychodów w przyszłości.

Kawa konwertuje

W badaniu z 2022 roku naukowcy sprzedawali kawę studentom. Mała kawa była w cenie 0,95 USD, a duża 1,20 USD.

Przy takich cenach 28,95% klientów było skłonnych przejść z małej kawy na dużą.

Następnie podnieśli obie ceny o 0,05 USD. Mała kawa kosztowała 1,00 USD, a duża 1,25 USD. W tym przypadku 55,56% kupujących było skłonnych przejść na większy rozmiar.

To prawie podwójna stopa konwersji na większy rozmiar.

A powodem jest to, że gdy przekroczysz okrągłą liczbę, przejście na większy rozmiar wydaje się tańsze.

Więc jeśli obecnie cena Twojego produktu to 49,99 USD i chcesz zwiększyć udział ulepszonej wersji, przetestuj cenę 50 lub 51 USD za podstawowy produkt i sprawdź, czy więcej osób wybierze większy rozmiar przy wyższej cenie.

Oszukańcze e-booki

Rośnie problem niskiej jakości, oszukańczych e-booków zalewających rynek Amazona. Często są one tworzone przy użyciu kombinacji treści generowanych przez AI oraz tanich ghostwriterów, a ich głównym celem jest szybki zarobek, a nie dostarczanie wartości czytelnikom.

Proces zaczyna się od osób wykorzystujących scrapery słów kluczowych do identyfikacji trendujących tematów na Amazonie.

Algorytmy AI są wykorzystywane do generowania konspektów książek i tytułów zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek.

Do stworzenia faktycznej zawartości e-booków zatrudniani są tani ghostwriterzy, którzy rozwijają wygenerowane przez AI konspekty. Ci ghostwriterzy często są bardzo nisko opłacani, czasem tak mało jak 0,016667 USD za słowo, co przekłada się na niską jakość pisania.

Ukończone rękopisy są następnie publikowane na Amazonie, często pod nazwiskami osób prowadzących ten proceder lub wykorzystując nazwiska uznanych autorów, aby zwieść potencjalnych nabywców.

Wzrost tych liczby oszukańczych e-booków można przypisać kilku czynnikom, w tym łatwości samopublikowania na platformach takich jak Amazon oraz bodźcom stworzonym przez współczesną branżę książkową.

Rozprzestrzenianie się tych e-booków podważa istotę książek i ostatecznie pozostawia czytelników z treściami, które nie oferują rzeczywistej wartości.

Wpływ tej tendencji dotyka zarówno czytelników, jak i prawdziwych autorów. Czytelnicy muszą lawirować na rynku pełnym mylących tytułów i niskogatunkowych treści, co utrudnia im znalezienie naprawdę wartościowych książek.

Tymczasem autorzy, którzy włożyli wysiłek w stworzenie oryginalnych, wysokiej jakości dzieł, zmagają się z widocznością i konkurencją ze strony fali oszukańczych e-booków.

E-COMMERCE

Influencerski Amazon

Amazon jest wiodącą platformą do zakupów inspirowanych przez influencerów, sugerują nowe dane.

Z kwietniowego raportu firmy Izea zajmującej się marketingiem influencerskim wynika, że 59% przebadanych użytkowników mediów społecznościowych przyznało, że kupiło produkt po zobaczeniu go używanego przez influencera, a 94% z tych konsumentów dokonało zakupów inspirowanych influencerem właśnie na Amazonie.

Może to być zła wiadomość dla platform takich jak TikTok i YouTube, które promują własne funkcje zakupów w aplikacjach i polegają na twórcach, aby napędzać sprzedaż. Jeśli ich użytkownicy są już przyzwyczajeni do korzystania z Amazona do tego typu zakupów, musiałyby zmienić zachowania konsumenckie, aby skłonić ludzi do kupowania bezpośrednio w ich aplikacjach.

Amazon współpracuje również bezpośrednio z influencerami, aby zwiększać sprzedaż. Firma prowadzi program dla influencerów z narzędziami i funkcjami pomagającymi twórcom budować własne sklepy i zarabiać na zakupach dokonywanych za pośrednictwem ich linków afiliacyjnych.

Raport Izea opiera się na marcowym badaniu ponad 1200 amerykańskich konsumentów na temat ich zachowań zakupowych na Amazonie i wpływu influencerów na decyzje zakupowe.

80% przebadanych użytkowników mediów społecznościowych posiadało członkostwo Amazon Prime. A 89% robiło zakupy na Amazonie przynajmniej raz w miesiącu.

Oto pięć innych wniosków z raportu na temat zakupów inspirowanych influencerami:

1. Sami influencerzy częściej robią zakupy na Amazonie.

Według raportu, influencerzy są 2 razy bardziej skłonni do kupowania produktów na Amazonie więcej niż raz w tygodniu w porównaniu z innymi użytkownikami mediów społecznościowych.

2. Pod wpływem influencerów konsumenci robią więcej zakupów na Amazonie.

Konsumenci, których do zakupów skłaniają influencerzy, są co najmniej 7,6 raza bardziej skłonni do kupowania na Amazonie niż na innych witrynach lub platformach zakupów w aplikacjach, takich jak TikTok Shop lub Instagram Shopping. 71% respondentów stwierdziło, że po zobaczeniu produktu promowanego przez influencera, najbardziej prawdopodobnie dokonają zakupu na Amazonie, w porównaniu z 9,4%, którzy wybrali Walmart.com, 9,3% wskazującymi stronę marki i 5,7% preferującymi platformy zakupowe w aplikacjach.

3. Osoby w wieku 45-60 lat są najbardziej skłonne kupować produkty promowane przez influencerów – i robić zakupy na Amazonie.

Z badania wynika, że uczestnicy w wieku 45-60 lat byli najbardziej skłonni kupić produkt po zobaczeniu go promowanego przez influencera w mediach społecznościowych – 70% przyznało, że tak zrobiło. Byli oni również bardziej skłonni do dokonywania takich zakupów właśnie na Amazonie - 76% wskazało tę platformę jako preferowaną do zakupów inspirowanych influencerami. Dla porównania, osoby w wieku 30-44 lata najczęściej wybierały platformy zakupowe w aplikacjach do takich zakupów; 8% stwierdziło, że najczęściej dokonuje ich bezpośrednio w aplikacji.

4. Klienci prawdopodobnie przeszukają media społecznościowe przed zakupem produktu.

63% tych, którzy deklarowali cotygodniowe zakupy na Amazonie i 83% przebadanych influencerów, stwierdziło, że najprawdopodobniej lub z całą pewnością przeszuka media społecznościowe przed dokonaniem zakupu.

5. Rodzaj treści też ma znaczenie.

67% uczestników w wieku 18-29 lat przyznało, że na ich decyzje zakupowe na Amazonie wpływają filmy, co stanowiło większy odsetek niż w przypadku zdjęć, wpisów na blogach czy innych rodzajów treści.

TikTok Ban

W zeszły czwartek Izba Reprezentantów przyspieszyła prace nad dwupartyjną inicjatywą, która może doprowadzić do zbanowania w USA ulubionej aplikacji pokolenia Z - TikToka. W weekend Izba przegłosowała projekt ustawy.

Znowelizowane prawodawstwo łączy los TikToka z pakietem pomocy zagranicznej dla Ukrainy i Izraela. Senat we wtorek przezwyciężył największą przeszkodę proceduralną, głosując 80 do 19. Ustawa czeka teraz na końcowe głosowanie, a następnie trafi na biurko prezydenta Bidena, który zapowiedział, że ją podpisze.

Jeśli ustawa wejdzie w życie, chińska firma matka ByteDance będzie musiała się pozbyć TikToka w ciągu roku lub aplikacja zostanie zbanowana w USA. Nie oznacza to natychmiastowego zakazu, ale da prezydentowi silną pozycję negocjacyjną, by wymusić sprzedaż aplikacji.

Zwolennicy twierdzą, że ustawa jest konieczna do ochrony danych Amerykanów przed chińskim rządem. TikTok i inni krytycy argumentują, że będzie to ograniczać wolność wypowiedzi 170 milionów amerykańskich użytkowników.

Saga z TikTokiem trwa od 2020 roku, gdy amerykańscy przywódcy zaczęli próbować zbanować tę uzależniającą aplikację. Teraz sprawy nabrały tempa. W streszczeniu wymieniono firmy, które mogą odczuć skutki zakazu, na podstawie wzmianek o TikToku w raportach finansowych - jako potencjalne zagrożenie lub korzyść.

Takie działania ze strony USA to kolejny kamyczek do budowy tzw. splinternetu.

Wyszukaj Kod

Barcode Lookup dostarcza informacje o produkcie, zdjęcia i ceny sklepowe dla milionów artykułów na całym świecie (ponad 1 059 243 448). Wszystko, co musisz zrobić, to wpisać numer kodu kreskowego dowolnego przedmiotu lub wprowadzić wyszukiwane hasło.

Jej ogromna baza danych kodów kreskowych pochodzi od tysięcy producentów, dystrybutorów i detalistów z całego świata, a następnie wykorzystuje proprietarną technologię do filtrowania, organizowania i formatowania danych oraz przedstawiania ich w przejrzystym, łatwym do odczytu formacie.

Afilianci - czego szukają?

Nie trać czasu na słabo sobie radzących afiliantów. Skoncentruj się na afiliantach, którzy wygenerowali co najmniej $5-10k sprzedaży (£. €).

Ale nie jest to takie proste... Afilianci otrzymują około 40-60 wiadomości dziennie od marek. Ignorują większość z nich.

Oto przykład:

Czego szukają afilianci?

Gdy kontaktujesz się z afiliantami TikTok Shop, skorzystaj z tych wskazówek, aby wyprzedzić innych sprzedawców.

Pamiętaj, że większość afiliantow TikTok Shop otrzymuje mnóstwo produktów Shein/Temu/dropshippingowych... Nie wpadaj w tę niszę, afilianci muszą zrozumieć, czym Twoja marka różni się od innych.

Ciekawe statystyki

Ponad 2000 nowych sprzedawców dołącza codziennie do jednego z 20 rynków Amazona (samych w USA jest 800).
Większość nowych sprzedawców nie otrzymuje ani jednego zamówienia, ale przynajmniej 35% z nich tak. Zastępują oni sprzedawców, którzy przestali sprzedawać; w ten sposób rynek fluktuuje.

Brand Store

Jest to darmowy sklep funkcjonujący tylko na platformie Amazona.

Dostępny jest tylko dla właścicieli marek i konta Brand Registry.

Marki mogą tworzyć ten sklep, prezentując swoje produkty za pomocą zdjęć, filmów wideo, tekstu.

Jego stworzenie nie wymaga zupełnie żadnych umiejętności kodowania - tworzy się go z gotowych modułów.

Jedną z jego zalet jest brak konkurencji (czyli reklam) w przeciwieństwie do stron produktowych.

AI w e-commerce

Claude w iPhonie

ChatGPT OpenAI staje w obliczu poważnej konkurencji, ponieważ rywal firmy Anthropic wprowadza swojego chatbota Claude na iPhony. Anthropic, kierowana przez grupę byłych pracowników OpenAI, którzy odeszli z powodu różnic z dyrektorem naczelnym Samem Altmanem, ma produkt, który już pod niektórymi względami inteligencji przewyższa ChatGPT i teraz chce zdobyć zwykłych użytkowników.

We współczesnym świecie smartfony są w centrum interakcji ludzi z technologią. Aby uczynić z Claude prawdziwego asystenta AI, kluczowe jest docieranie do użytkowników tam, gdzie się znajdują - a często jest to ich urządzenie mobilne.

Trzecia wersja dużego modelu językowego Claude jest oferowana bezpośrednio użytkownikom na stronie internetowej w trzech wariantach: szybki i prosty "haiku", wolniejszy i bardziej zaawansowany "sonet" oraz za opłatą pełny system "opus".

To właśnie ten ostatni system zdobył prowadzenie w rankingu chatbotów LMSys, stając się pierwszą AI, która zdetronizowała GPT-4 z pierwszego miejsca. Opus zyskał także rozgłos dzięki ogromnej "ramie kontekstowej" - mierzy się nią, ile z rozmowy model pamięta w danym momencie. Opus może przechowywać około 160 000 słów, co pozwala użytkownikowi wkleić obszerną powieść i zadawać pytania dodatkowe.

Dotychczas jednak ChatGPT nie miał na urządzeniach użytkowników prawie żadnej konkurencji. OpenAI wydało swoją pierwszą aplikację na iOS w maju zeszłego roku i pozostaje ona jedną z niewielu przełomowych aplikacji AI dla konsumentów.

Anthropic twierdzi, że aplikacja Claude na iOS umożliwi im dostarczanie nowych funkcji, poza zwykłą wygodą użytkowania. Na przykład aplikacja Claude na iOS może, za zgodą użytkownika, uzyskać dostęp do aparatu i biblioteki zdjęć urządzenia.

Obok aplikacji na iOS firma rozwija również ofertę dla firm, wprowadzając plan "zespołowy", który pozwala korporacyjnym klientom kupować dostęp do chatbota dla całego personelu.

Anazliza opinii

Zmaksymalizuj swój potencjał sprzedaży na Amazonie dzięki Analizie recenzji VOC! To potężne narzędzie dogłębnie analizuje recenzje Twoich klientów, dostarczając Ci kluczowych informacji, aby udoskonalić strategię produktową i zwiększyć satysfakcję klientów.

Dzięki Analizie recenzji VOC możesz:

• Zidentyfikować kluczowe opinie: Szybko określić, co napędza zarówno pozytywne, jak i negatywne recenzje i odpowiednio dostosować swoją ofertę.

• Zrozumieć swoich klientów: Lepiej poznać swoją grupę docelową, analizując nastawienie i treść ich opinii.

• Monitorować zgodność: Łatwo wychwycić recenzje naruszające zasady Amazona, umożliwiając szybką reakcję i utrzymanie integralności Twojego produktu.

• Analizować tysiące najnowszych i historycznych recenzji