AMAZON

Hiszpanie w USA

Czy wiesz, że w USA mieszka ponad 40 milionów osób mówiących po hiszpańsku? To prawie tyle samo co w Hiszpanii 🤯 

Wszyscy wiemy, że rok 2025 będzie kluczowy dla sprzedawców. Ale pytanie brzmi: czy Twoje listingi mówią tylko jednym językiem? Jeśli tak, możesz zostawiać pieniądze na stole.

Ci klienci to nie tylko "dodatkowy ruch".

Oto jak to wygląda: prawie 14% gospodarstw domowych w USA mówi w domu po hiszpańsku. To miliony potencjalnych klientów, którzy czują większe zaufanie do listingów w swoim języku. A to tylko w USA. Wyobraź sobie wpływ globalny!

Nie zapominajmy także o rynkach międzynarodowych. Niezależnie od tego, czy to Niemcy, Francja, czy Włochy, klienci na całym świecie oczekują treści dostosowanych do ich języka, kultury i zachowań zakupowych.

Wystawianie angielskiego listingu z automatycznym tłumaczeniem Amazona to nie to samo – wszyscy wiemy, jak to się kończy. ✋

Zwłaszcza w 2025 roku, gdy konkurencja jest zażarta, a każde słowo kluczowe ma znaczenie.

I tu wkracza Secondary Language Optimization.

Dlaczego to takie ważne:
👉 Relacja wygrywa: Listing w rodzimym języku odbiorcy to bardziej rozmowa, a nie zwykła sprzedaż.
👉 Większa widoczność: Zoptymalizowane listingi w różnych językach = więcej ruchu z wielojęzycznych wyszukiwań.
👉 Więcej sprzedaży: Przełamanie bariery językowej oznacza dotarcie do nowych klientów, którzy mogli pominąć Twój listing.

Niezależnie od tego, czy celujesz w hiszpańskojęzycznych klientów w USA, francuskojęzycznych kupujących w Kanadzie, czy niemieckich odbiorców w UE, możesz być bliżej nich.

Twoje lejki sprzedażowe powinny mówić językiem klientów, a nie tylko domyślnym językiem marketplace’u.

Kupiłem to na Amazonie

Wszyscy to słyszeliśmy: „Kupiłem to na Amazonie/Walmart/itp.” Nie nazwa marki. Nie historia. Po prostu… marketplace.

Tymczasem klienci Shein czy Temu z dumą dzielą się swoimi „okazjami dnia” – ale marka, która za nimi stoi? Totalna zagadka.

Można powiedzieć, że cena i wygoda > lojalność.

Dlaczego więc taka różnica? Dlaczego „Amazon” ma większą wagę? Proste: zaufanie.

Klienci nie kupują na Amazonie tylko dlatego, że to wygodne – ufają korzyściom, jakie Amazon zapewnia. Od szybkiej wysyłki, przez gwarancję jakości, po bezproblemowe zwroty – Amazon oferuje nie tylko produkty, ale i pewność.

To właśnie dlatego Amazon pozostaje tak silną platformą do budowania marki. Nawet w sekcjach takich jak „Amazon Haul” sama platforma podnosi postrzeganie jakości ponad niską cenę – nawet jeśli te same produkty można znaleźć taniej na Temu czy Shein.

Oczywiście, Shein i Temu wygrywają dzięki najniższym cenom. Ale Amazon? Wygrywa jako platforma, na której marki mogą rozwijać się dzięki zaufaniu, a nie tylko okazjom cenowym.

Dla marek oznacza to starcie dwóch skrajności:

👉 Wyścig do najniższych cen w stylu Shein i Temu.

👉 Wysokie oczekiwania premium Amazonu z jego opłatami za realizację, cłami i „podatkiem za zaufanie”.

Rezultat? Brutalny ścisk z obu stron.

Jeśli jesteś sprzedawcą, pytanie brzmi nie tylko, jak konkurować, ale czy w ogóle warto. Większość marek nie jest Nike. I większość nie powinna próbować grać w grę Shein czy Temu.

Jeff 20 lat temu

Słyszałeś o prognozie Jeffa Bezosa z 2007 roku?

Kiedy zapytano go o przyszłość, powiedział: „Nie mogę sobie wyobrazić, że za 10 lat nasi klienci powiedzą: 'Uwielbiam Amazon, ale gdyby tylko mogli dostarczać moje produkty trochę wolniej.'”

Przenieśmy się dekadę w przyszłość, i miał rację. Szybkość stała się kluczowym elementem gry. Dostawa Prime, wysyłka tego samego dnia, drony… co tylko chcesz. Amazon dowoził (dosłownie).

Ale oto prawdziwe pytanie: Co z kolejnymi 20 latami?

Sprzedawcy bezpośrednio z Chin już w ciągu ostatnich 5 lat przedefiniowali handel detaliczny. Zatarli granice, zminimalizowali koszty i zmienili sposób, w jaki postrzegamy globalny eCommerce. Pomyśl: Temu, Shein, Wish...

Mimo to nadal istnieje napięcie między szybkością a przystępnością cenową.

Widzieliśmy, co jest możliwe dzięki inicjatywom takim jak Amazon Haul, które stanowią krok w kierunku obsługi klientów preferujących niskie koszty nad szybkością.

Tworząc platformę, na której sprzedawcy bezpośrednio z Chin i lokalni sprzedawcy mogą współistnieć, Amazon buduje marketplace, który konkuruje z platformami takimi jak Temu, ale z dodatkową przewagą infrastruktury szybkiej dostawy Amazona.

Co więc pozostanie niezmienne, a co ewoluuje?

Jedno jest pewne: Klienci nagle nie powiedzą: „Uwielbiam zakupy online, ale gdyby tylko moje zamówienia mogły docierać dłużej.”

Pytanie brzmi... Jak sprzedawcy i sekcje takie jak Amazon Haul będą dalej się rozwijać, aby sprostać tym wymaganiom? Czy logistyka i łańcuchy dostaw nadążą za oczekiwaniami klientów, czy też potrzeba będzie więcej czasu, by poprowadzić kolejną falę ewolucji handlu detalicznego?

Milion nowych sprzedawów

Prawie milion nowych sprzedawców dołączylo do platformy Amazona w 2024 roku. Pomimo zaostrzonej konkurencji i skomplikowanych zasad dotyczących zysków, zainteresowanie sprzedawców pozostaje niezmienne.

Dane z Marketplace Pulse pokazują, że w 2024 roku Amazon zyskał ponad 900 000 nowych sprzedawców na 22 rynkach na całym świecie, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu z 2023 rokiem. Ponadto w ciągu ostatnich pięciu lat liczba nowych sprzedawców przekroczyła 4 miliony, z czego około jedna trzecia wybrała rynek amerykański.

Amazon zyskał ponad 900 000 nowych sprzedawców w ciągu 24 lat, a platforma nadal cieszy się dużym zainteresowaniem. Źródło zdjęcia: Marketplace Pulse

Pomimo napływu nowych sprzedawców wielu z nich nie osiągnęło trwałej sprzedaży i zaprzestało działalności po kilku pierwszych transakcjach. Marketplace Pulse wskazuje, że Amazon od dawna przestał zwiększać sprzedaż poprzez rozbudowę bazy sprzedawców lub dodawanie nowych kategorii produktów. Zamiast tego wzrost ten odzwierciedla zainteresowanie sprzedawców możliwościami oferowanymi przez platformę.

Warto zauważyć, że ponad połowa sprzedaży na Amazonie pochodzi teraz od sprzedawców, którzy rozpoczęli działalność pięć lat temu. Produkty i marki tych sprzedawców nadal się rozwijają, ale zbudowali oni już długoterminowe biznesy na platformie Amazon. Co roku większość sprzedawców musi płacić Amazonowi wyższe opłaty, a procent ich sprzedaży, który trafia do platformy, również wzrasta.

Pomimo wyzwań związanych z wysokimi opłatami za sprzedaż na Amazonie, sprzedawcy wciąż nie mogą ignorować znaczenia tej platformy, biorąc pod uwagę jej udział w rynku. Z ponad 2 000 nowych sprzedawców dołączających codziennie na platformę Amazon, nadal istnieje ogromna liczba przedsiębiorców przyciąganych przez jej dużą bazę użytkowników i kluczową pozycję na rynku e-commerce

Program ekologiczny Amazona zwiększa sprzedaż o 13,3%

Amazon niedawno poinformował, że sprzedawcy, którzy dołączyli do programu „Climate Pledge Friendly”, odnotowali średni wzrost sprzedaży na platformie o 12,5%, zwłaszcza w przypadku produktów, które pierwotnie miały niską widoczność. Po uzyskaniu tego oznaczenia ich sprzedaż wzrosła najbardziej.

W ostatnich latach Amazon zobowiązał się do redukcji emisji dwutlenku węgla i promowania zrównoważonego rozwoju. W 2022 roku Amazon ogłosił, że zainwestuje ponad 1 miliard euro do 2027 roku w celu zmniejszenia emisji w swojej sieci transportowej w Europie. Jednocześnie Amazon rozpoczął budowę mikrohubów transportowych w Wielkiej Brytanii, aby promować zieloną logistykę.

Od 2020 roku Amazon uruchomił Program Zrównoważonego Rozwoju, którego celem jest ułatwienie konsumentom znajdowania produktów spełniających normy środowiskowe. Program obejmuje obecnie 1,4 miliona produktów z Europy i Stanów Zjednoczonych. Amazon niedawno przeprowadził badanie dotyczące sprzedawców uczestniczących w programie, a wyniki pokazały, że po dołączeniu do programu łączna sprzedaż ich towarów wzrosła o 13,3%. W ciągu 12 tygodni sprzedaż produktów biorących udział w programie wzrosła o 12,5%, a liczba wysyłek wzrosła o 4,4%.

Warto szczególnie zauważyć, że wzrost sprzedaży jest najbardziej znaczący w przypadku produktów, które pierwotnie miały niską widoczność. Pokazuje to, że konsumenci, wybierając produkty, są bardziej skłonni decydować się na te oznaczone etykietą „Climate Pledge Friendly”.

Reklama tygodnia

Marka: Asics

Zasada: Wizualne rozwiązanie

Zabawny sposób na pokazanie Twojego produktu jako rozwiązania.

E-COMMERCE

Instagram nagradza

Instagram wykorzystuje brak TikToka w App Store, aby zachęcić twórców do ekskluzywnego publikowania treści w Reels, oferując im nagrody pieniężne w wysokości od 10 000 do 50 000 USD miesięcznie. Te bonusy wymagają od twórców publikowania krótkich filmów na Instagramie przed ich udostępnieniem na innych platformach, takich jak TikTok.

Meta uruchomiła program "Breakthrough Bonus", który pozwala twórcom TikToka zarobić do 3 000 USD bonusów za publikowanie treści w Reels na Facebooku i Instagramie. W nadchodzących miesiącach Meta zapewni również umowy dotyczące współpracy treściowej dla wybranych twórców TikToka, aby pomóc im rozwijać społeczności na Instagramie i Facebooku.

Meta wcześniej zwiększyła bonusy dla twórców, aby konkurować z TikTokiem, ale te duże premie nie trwały długo. W 2021 roku Instagram wprowadził program bonusów dla Reels, ale w 2022 roku twórcy zaczęli zauważać znaczne obniżki tych bonusów, aż program został całkowicie anulowany w 2023 roku.

Nowy plan bonusowy pojawia się w momencie, gdy TikTok został tymczasowo usunięty z rynku amerykańskiego z powodu ustawy „sprzedaj lub zakaz”. Choć aplikacja została przywrócona 19 stycznia, nadal nie wróciła do App Store Apple.

Dodatkowo Instagram wprowadził ostatnio serię aktualizacji mających na celu przyciągnięcie twórców TikToka, w tym zmianę siatki formatów na stronach głównych użytkowników z kwadratowych na prostokątne, wydłużenie maksymalnej długości filmów w Reels do 3 minut itd. Jednocześnie Instagram rozwija nową aplikację do edycji i tworzenia filmów, aby bezpośrednio rywalizować z konkurencją.

Jednak pozostaje pytanie, czy te działania wystarczą, aby przyciągnąć twórców TikToka. Niektórzy twórcy wyrażają niezadowolenie z polityki Mety i innych aspektów, uważając, że zmiany te mają na celu głównie dostosowanie się do wymagań nowego rządu.

Możliwość przejęcia TikToka

Prezydent USA Donald Trump powiedział, że rozważy możliwość przejęcia TikToka przez CEO Tesli Elona Muska lub prezesa Oracle Larry’ego Ellisona.

Podczas niedawnej konferencji prasowej, zapytany, czy zgodziłby się, aby Musk przejął TikToka, Trump stwierdził, że jeśli Musk byłby zainteresowany, z radością by to poparł. Wspomniał również, że chciałby, aby Ellison także wziął udział w tym przejęciu. Trump dodał: „Mam nadzieję, że ktoś to kupi i przekaże połowę dla Stanów Zjednoczonych, a my zapewnimy licencję na to.” Trump podkreślił, że jeśli TikTok nie uzyska licencji operacyjnej w USA, jego wartość spadnie niemal do zera, ale jeśli licencję zdobędzie, potencjał rynkowy TikToka jest ogromny, a jego wycena może sięgnąć bilionów dolarów.

Musk, CEO SpaceX i właściciel aplikacji społecznościowej X, był jednym z głównych sponsorów finansowych kampanii Trumpa i oczekuje się, że będzie miał znaczny wpływ na jego administrację. Ellison, od dawna wspierający Trumpa, jest założycielem Oracle, który dostarcza infrastrukturę chmurową dla TikToka w Stanach Zjednoczonych. Trump dodał, że jeśli ByteDance znajdzie „idealnego partnera” w USA, pomoże to rozwiązać kwestię licencji operacyjnej i promować zgodność TikToka z regulacjami w Stanach Zjednoczonych.

Wcześniej administracja Trumpa wywierała presję na TikToka, żądając od ByteDance sprzedaży amerykańskiej części biznesu, powołując się na obawy związane z bezpieczeństwem narodowym. W 2020 roku Trump podpisał rozporządzenie wykonawcze grożące zakazem działania TikToka w USA, ale nie udało się go wdrożyć z powodu interwencji sądu federalnego.

Po spotkaniu Trumpa z miliarderem i darczyńcą Partii Republikańskiej Jeffem Yassem w 2023 roku jego nastawienie wobec TikToka znacząco się zmieniło. Yass jest jednym z głównych inwestorów ByteDance i posiada udziały w aplikacji społecznościowej Trumpa, Truth Social.

Obecnie przyszłość TikToka w Stanach Zjednoczonych wciąż pozostaje niepewna. ByteDance nie odpowiedział jeszcze, czy rozważa sprzedaż amerykańskiej części TikToka. Analitycy generalnie szacują, że biznes TikToka w USA jest wart około 50 miliardów dolarów, co odzwierciedla silną bazę użytkowników i potencjał przychodów z reklam. Wraz z publiczną wypowiedzią Trumpa presja i decyzje stojące przed TikTokiem stają się bardziej skomplikowane.

Seul w Ameryce

Sprzedaż koreańskich kosmetyków w Stanach Zjednoczonych znacznie wzrosła, szczególnie na platformach e-commerce, takich jak Amazon, a tempo wzrostu sprzedaży znacznie przewyższyło cały rynek. W trzecim kwartale 2024 roku sprzedaż koreańskich podstawowych produktów do pielęgnacji skóry na Amazonie wzrosła o 122% rok do roku, znacznie przewyższając 29% wzrost całkowitej sprzedaży podstawowych produktów do pielęgnacji skóry w USA w tym samym okresie.

Od stycznia do października 2024 roku Stany Zjednoczone zaimportowały kosmetyki z Korei Południowej o wartości 1,405 miliarda dolarów, wyprzedzając Francję i stając się największym dostawcą.

Na tle ogólnego wzrostu rynku e-commerce w USA o 14%, sprzedaż koreańskich kosmetyków wzrosła o 79%, ponad pięciokrotnie przewyższając ogólny wskaźnik wzrostu. Dane pokazują, że produkty koreańskiego piękna (K-Beauty) stanowią 85% sprzedaży na amerykańskim rynku e-commerce, obejmując głównie takie marki jak Cosrx, Laneige, Noir i Beauty of Joseon.

Jednocześnie nie można ignorować roli TikToka w promowaniu koreańskich kosmetyków. Raport pokazuje, że etykieta „KBeauty” na TikToku zgromadziła 4,4 miliarda wyświetleń, a wiele marek zyskało ogromną ekspozycję dzięki TikTokowi. Na przykład od czasu wejścia koreańskiej marki Anua na rynek północnoamerykański w 2022 roku, treści tej marki opublikowane na TikToku zgromadziły ponad 2,4 miliarda wyświetleń. Konsumenci z pokolenia Z są główną grupą docelową K-Beauty i wydają na produkty K-Beauty o 5 dolarów więcej niż przeciętni konsumenci.

W miarę jak koreańskie produkty piękna stają się coraz bardziej popularne w USA, na rynku pojawiają się także marki spoza Korei. Na przykład marka SeoulCeuticals z siedzibą na Florydzie, choć nie jest bezpośrednio związana z Koreą, wykorzystuje w nazwie marki i swoich produktach słowo „Seoul”, sprytnie czerpiąc z koreańskich elementów kulturowych, aby przyciągnąć konsumentów.

AI w e-commerce

Dlaczego Perplexity to kopalnia złota dla marek premium

Podczas gdy Amazon i Google pozostają gigantami wyszukiwania produktów, pojawienie się Perplexity jako platformy wyszukiwania AI z zamożną bazą użytkowników otwiera nowe możliwości dla marek konsumenckich. 20 milionów dziennych zapytań na platformie pochodzi głównie od wykształconych, dobrze zarabiających profesjonalistów – grupy demograficznej, która tradycyjnie napędza zakupy w segmencie premium.

Dla marek konsumenckich, szczególnie tych z segmentu premium, taka struktura odbiorców stwarza intrygujące możliwości. Użytkownicy Perplexity to klienci, którzy wybiorą ekspres do kawy za 200 dolarów zamiast za 30, lub postawią na luksusowe kosmetyki zamiast drogeryjnych alternatyw. To konsumenci, którzy dokładnie badają produkty przed zakupem i często przedkładają jakość nad cenę.

Wczesny reklamodawca, Whole Foods Market, daje wgląd w potencjał produktów premium na platformie. Udział tej ekologicznej sieci spożywczej sugeruje pewność w dotarciu do konsumentów, którzy nie wahają się zapłacić więcej za organiczne produkty czy wyroby rzemieślnicze. Taka zgodność między odbiorcami a pozycjonowaniem premium może okazać się wartościowa dla marek w wielu kategoriach.

Nowe podejście do odkrywania produktów 

Format pytanie-odpowiedź w Perplexity zmienia sposób, w jaki produkty pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Zamiast tradycyjnych list produktów, pojawiają się one w ramach konwersacyjnych odpowiedzi na pytania użytkowników. Na przykład użytkownik pytający o najlepszy ekspres do kawy do małych mieszkań może otrzymać szczegółową odpowiedź, która naturalnie uwzględnia sponsorowane marki premium w kontekście odpowiedzi.

Taki format szczególnie pasuje do produktów, które korzystają na objaśnieniu i kontekście. Luksusowe wyposażenie kuchni, zrównoważona moda, specjalistyczny sprzęt fitness czy rzemieślnicze produkty spożywcze mogą znaleźć tu bardziej efektywną prezentację niż w tradycyjnych wynikach wyszukiwania, gdzie konkurencja opiera się głównie na cenie i podstawowych specyfikacjach.

Strategiczne możliwości dla marek konsumenckich

Charakterystyka użytkowników platformy sugeruje wiele możliwości dla sprzedawców produktów konsumenckich. Premium wersje codziennych produktów – od pościeli po narzędzia kuchenne – mogą znaleźć podatny grunt wśród użytkowników Perplexity. Format platformy pozwala na szczegółowe przedstawienie korzyści produktów, co ułatwia uzasadnienie wyższych cen poprzez edukację na temat różnic w jakości i długoterminowej wartości.

Nowy kanał sprzedaży 

Model reklamowy Perplexity różni się znacznie od tradycyjnych platform e-commerce. Jego podejście oparte na CPM, zamiast kosztu za kliknięcie, sugeruje, że budowanie widoczności marki wśród zamożnych konsumentów ma większe znaczenie niż natychmiastowe wskaźniki klikalności. Dla marek konsumenckich może to oznaczać konieczność przemyślenia, jak mierzyć sukces w tym kanale.

Ograniczona personalizacja reklam dobrze wpisuje się w strategie marek premium. Zamiast konkurować ceną czy ofertami promocyjnymi, marki odnoszą sukces dzięki jakości produktów i ich dopasowaniu do zapytań użytkowników. Może to być korzystne dla sprzedawców produktów premium, którzy często mają trudności z wyróżnieniem się w tradycyjnych środowiskach marketplace.

Przyszłe możliwości 

W miarę jak Perplexity rozwija narzędzia do samoobsługowej reklamy, możliwości mogą się rozszerzyć dla mniejszych marek premium. Wczesne wejście na platformę może pozwolić tym markom na zbudowanie pozycji zanim stanie się ona bardziej zatłoczona. Kluczem będzie identyfikacja produktów, które odpowiadają zarówno na siłę nabywczą użytkowników, jak i ich wyszukane zachowania w wyszukiwaniu.

Dla marek konsumenckich rozważających Perplexity jako kanał, sukces prawdopodobnie zależy od zrozumienia, jak ich produkty wpisują się w unikalne cechy platformy. Pozycjonowanie premium, szczegółowe opowieści o produktach i skupienie na jakości zamiast konkurencji cenowej mogą okazać się tutaj bardziej efektywne niż tradycyjne taktyki e-commerce

Ciekawe statystyki

To się nie zmieściło, ale warto rzucić okiem!

• Jak zwiekszyc CTR na Amazonie

• Ile Amazon zarobi

• Amazon nie daje rady w Argentynie