AMAZON

Awans Rufusa

Rufus awansował—dosłownie. Wygląda na to, że wspina się po drabinie Amazona szybciej niż my.

Amazon ułatwia kupującym unikanie tego niefortunnego momentu: „Oops, kupiłem starszą wersję”. 🙌

Teraz oferty zawierają etykietę informującą, gdy dostępny jest nowszy model.

To drobna, ale przełomowa zmiana, która pomoże nam uniknąć przypadkowego zakupu zeszłorocznej technologii lub innego produktu, którego szukamy.

A skoro mowa o ulepszeniach—Rufus oficjalnie awansował na stronie! Teraz w wersji na PC znajduje się tuż pod zdjęciami produktu, oszczędzając nam przewijania do sekcji recenzji, by sprawdzić, czy ten produkt faktycznie się sprawdzi.

Te zmiany mogą wydawać się drobne, ale mają na celu usprawnienie procesu zakupowego—a dla sprzedawców to ogromna sprawa. Zadowolony kupujący częściej klika „Dodaj do koszyka” bez wahania.

Flat Files - aktualizacje

Nigdy nie sądziłem, że AI wkroczy w świat plików flat, biorąc pod uwagę ich złożoność i ciągle zmieniające się wymagania.

Ale zakłócenia wszystkiego, co znamy na marketplace, postępują—od sposobu tworzenia ofert po proces uzyskiwania zwrotów.

Nowa (beta) funkcja pozwala przesłać szczegóły produktu w arkuszu kalkulacyjnym bez żadnego formatu czy konwencji, a AI magicznie zamienia to w gotowe listingi Amazon.

Ale to nie wszystko:

1️⃣ Konsolidacja przesyłania – Przesyłanie arkuszy kalkulacyjnych przeniesiono do sekcji "List Your Products" w katalogu. To teraz główne miejsce do dodawania nowych produktów, zarządzania szablonami i śledzenia przesłanych plików.

2️⃣ Purge & Replace – Ta funkcja usuwa WSZYSTKIE Twoje listingi i zastępuje je zawartością nowego pliku. Zachowaj ostrożność i absolutnie nie rób bez zastanowienia.

3️⃣ Beta ograniczenia – Brak obsługi grupowania wariantów (na razie) i brak możliwości edycji istniejących ofert—warto o tym pamiętać.

Choć świetnie widzieć, jak AI usprawnia proces tworzenia ofert, to ten nowy system przypomina o jednym: Zawsze sprawdzaj swoje pliki przed przesłaniem. Inaczej możesz skończyć z… niczym.

Nowy Portal IDR Amazona jest już dostępny!

Jako sprzedawcy doskonale wiemy, jak uciążliwe bywa przeszukiwanie wielu raportów, porównywanie danych i pilnowanie zwrotów kosztów.

Od 21 stycznia 2025 r. możesz teraz zarządzać stratami w magazynie, uszkodzeniami i zwrotami klientów w jednym, centralnym miejscu – Portalu IDR (Inventory Defect and Reimbursement).

Menu→Inventory→FBA Inventory→Invnetory (top)→IDR

Koniec z pobieraniem nieskończonych raportów i traceniem godzin na analizę danych rozsianych po różnych panelach. Portal IDR oferuje:

✅ Pełną przejrzystość – Śledź wady według statusu: „Kwalifikujące się do roszczenia”, „W toku” lub „Rozwiązane”.

✅ Szybki wgląd w dane – Identyfikuj trendy, produkty o wysokiej liczbie wad i możliwości zwrotu kosztów.

✅ Sprawniejsze działanie – Dostęp do wszystkich niezbędnych informacji do składania roszczeń bez ryzyka ich duplikacji.

To tak, jakby Amazon dał nam funkcję „Ctrl+F” do zarządzania zapasami! Choć portal nie obejmuje dostaw przychodzących ani utylizacji magazynowej, zapewnia niezrównaną przejrzystość i wygodę w innych obszarach.

Dzięki temu sprzedawcy mogą zaoszczędzić czas i podejść bardziej proaktywnie do zarządzania zapasami. Centralizacja tych procesów pozwala skupić się na rozwijaniu biznesu, zamiast błądzenia po zapleczu Amazona. To także kolejny krok w kierunku większej transparentności między sprzedawcami a Amazonem.

Jeśli kiedykolwiek utknąłeś w gąszczu raportów zwrotów kosztów lub miałeś problem z ustaleniem statusu roszczenia, to znak, że warto sprawdzić Portal IDR! 🚀

Prime Exclusive Discounts

Amazon przeniósł Prime Exclusive Discounts (PEDs) do nowego panelu Price Discounts, ale bez żadnego ostrzeżenia zmienił wymagania cenowe potrzebne do uruchomienia PED.

Co się zmieniło?

Przed 2025 rokiem (poza wydarzeniami promocyjnymi) PED musiał spełniać najniższą z trzech wartości:

🔹 10% zniżki od ceny Buy Box

🔹 5% zniżki od ceny referencyjnej (cena katalogowa lub wcześniejsza cena promocyjna)

🔹 Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni (L30D)

Teraz nowa zasada wymaga, aby PED był najniższą z trzech wartości: 🔹 5% zniżki od ceny Buy Box (trochę lepiej) 🔹 5% zniżki od ceny referencyjnej (bez zmian) 🔹 5% zniżki od najniższej ceny w ciągu ostatnich 30 dni (to ogromny problem!)

Jakie to ma konsekwencje?

❌ PED nie może już działać jako "stała" promocja

❌ Nie można łączyć PED z Best Deal, bo prowadzi to do ciągłej obniżki ceny

❌ Już pojawiają się błędy w nowym panelu Price Discounts

W niektórych kategoriach, jak "knife set", 90% sprzedawców 3P korzysta z PED, co może prowadzić do bardzo ciekawych efektów ubocznych.

Najprawdopodobniej ta zmiana wynika z presji regulacyjnej na Amazona dotyczącej „fałszywych” promocji i zniżek pokazywanych na ich stronie.

To ogromna zmiana dla strategii cenowych. Warto trzymać rękę na pulsie!

Atak hakerski na $78m biznes

Atak hakerski paraliżuje markę o wartości $78M – ostrzeżenie dla sprzedawców Amazon 16 stycznia Ivan Ong, prelegent BDSS II (2019) i współzałożyciel marki KeaBabies, generującej $78M rocznie, padł ofiarą poważnego ataku hakerskiego, który zablokował jego konto Amazon i sparaliżował działalność firmy. Ivan szczegółowo opisał swoje doświadczenie w poście na Medium, który później usunął ze względów bezpieczeństwa.

Pomimo że nigdy nie klikał podejrzanych linków ani nie udostępniał kodów OTP, haker zdołał wielokrotnie zmieniać adresy e-mail administratora na jego koncie Seller Central, omijać zabezpieczenia OTP i aktualizować dane bankowe, aby wyprowadzić dziesiątki tysięcy dolarów – łamiąc przy tym rzekomą trzydniową blokadę zmian bankowych na Amazonie.

Konto było wielokrotnie przejmowane, a firma traciła $230K dziennie przez ponad tydzień.

Nieskuteczna reakcja Amazona Amazon zareagował powoli i nieskutecznie. Za każdym razem, gdy konto było odzyskiwane, haker ponownie uzyskiwał dostęp, omijając zabezpieczenia.

Co gorsza, nawet po aktywacji dwuetapowego uwierzytelniania (2FA) i wielokrotnej zmianie e-maili, włamywacz nadal był w stanie obejść wszystkie zabezpieczenia. Doprowadziło to do poważnych zakłóceń operacyjnych, ryzyka bankructwa i ogromnych konsekwencji psychicznych oraz finansowych dla Ivana i jego zespołu liczącego 80 osób.

Systemowe naruszenie bezpieczeństwa? Skala tego włamania wywołała spekulacje na temat udziału osób wewnętrznych. Wielu sprzedawców zauważyło, że tak zaawansowany atak, umożliwiający obejście OTP, zmianę danych bankowych i przełamanie wielu zabezpieczeń, wskazuje albo na wewnętrzną pomoc, albo na poważną lukę systemową w Amazonie.

Reklama tygodnia

Marka: Lumin

Zasada: Przejmij memy

Mały budżet? Brak pomysłów? Odśwież format mema, odtwarzając go w prawdziwym życiu.

Marka: Heist

Zasada: My vs. Oni

E-COMMERCE

Twoje UGC jest słabe – oto jak to naprawić

Prawda jest taka – większość User Generated Content (UGC) wygląda sztucznie. I najczęściej wynika to z podejścia, które wielu marek wciąż stosuje.

Zazwyczaj wygląda to tak: firma korzysta z platformy UGC, wybiera twórców, płaci im określoną stawkę i przekazuje im brief kreatywny lub nawet gotowy skrypt.

Efekt?

Treści, które brzmią jak robotyczne, nijakie i... kompletnie nieautentyczne.

A klienci nie są naiwni – bez problemu rozpoznają wymuszone testimoniale.

Sztucznie wyreżyserowany UGC to po prostu… fake.

Oczywiście, na pierwszy rzut oka wszystko wygląda dobrze – „odhaczona” strategia contentowa, estetyczne materiały. Ale w rzeczywistości takie treści tworzą wokół marki sztuczny ekosystem, który wręcz krzyczy: „Zapłaciliśmy za to!”.

I to nie koniec problemów.

W sierpniu zeszłego roku FTC (USA) zaostrzyło regulacje dotyczące fałszywych recenzji.

Jak więc wyprzedzić zmiany i budować autentyczne, oparte na zaufaniu relacje z odbiorcami?

3 sposoby na prawdziwe UGC w 2025 roku

1️⃣ Znalezienie influencerów wśród klientów.

Słyszeliście o Gatsby? Jeśli nie, czas dodać go do swojej strategii.

Jak to działa? Gatsby przeszukuje bazę klientów i identyfikuje osoby, które już organicznie publikowały posty o danej marce. To nie tylko influencerzy – to prawdziwi fani.

Dlaczego to złoto?

✅ Ci ludzie kupili produkt bez zachęty finansowej

✅ Pokochali go na tyle, że sami zaczęli o nim mówić

✅ Są prawdziwi i wiarygodni

🔹 Jak ulepszyć tę strategię? Posortować klientów według ich LTV i sprawdzić, którzy z nich już są twórcami treści – tam tkwi prawdziwy potencjał.

2️⃣ Śledzenie twórców, którzy już o marce mówią

Kolejne narzędzie, które warto mieć pod ręką, to MightyScout.

Co robi MightyScout? Monitoruje platformy społecznościowe w poszukiwaniu osób, które już organicznie publikują treści o danej marce.

Co dalej?

🔹 Krok 1: Skontaktować się z tymi twórcami.

🔹 Krok 2: Wysłać im darmowe produkty – bez zobowiązań.

🔹 Krok 3: Zaprosić ich do programu ambasadorskiego i rozwijać współpracę.

📌 Wskazówka: Najpierw warto wykorzystać ten niewymagający budżetu potencjał, zanim rozpocznie się kosztowne kampanie seedingowe.

3️⃣ Skalowanie autentyczności dzięki „no-strings attached” seeding

Kiedy baza lojalnych klientów i naturalnych ambasadorów jest już wyczerpana, czas na seeding na większą skalę.

🔹 Klucz do sukcesu? Brak oczekiwań.

Produkty powinny być wysyłane do twórców bez presji na publikację treści. Jeśli im się spodobają – opublikują post. Jeśli nie – trudno.

📌 PRO TIP: Warto stworzyć listę potencjalnych twórców, wyszukując w Google frazę: "amzn.to" + nazwa marki lub "amzn.to" + typ produktu.

Dzięki temu treści będą w 100% autentyczne. Bez skryptów. Bez wymuszonego entuzjazmu. Tylko twórcy, którzy naprawdę czują klimat marki.

Czego NIE robić (jeśli marka ma przetrwać)

🚫 Treści generowane przez AI – kusząca opcja, ale odbiorcy od razu to wyczują.

🚫 UGC oparte na gotowych skryptach – jeśli twórca ma mówić słowo w słowo to, co marka mu napisze, efekt będzie sztuczny.

🚫 "Organiczne" treści nagrywane w studiu – wykorzystywanie aktorów i udawanie prawdziwych klientów to prosty sposób na utratę zaufania.

Stawki frachtu

Wczoraj obchodzono Chiński Nowy Rok, a stawki frachtu oceanicznego z Azji do Ameryki Północnej spadły w wyniku typowego spowolnienia po obchodach Lunar New Year. Stawki spot z Azji na Zachodnie Wybrzeże USA spadły o 7% do 4 938 USD za FEU, natomiast stawki na Wschodnie Wybrzeże spadły o 1% do 6 656 USD za FEU.

Te spadki nastąpiły po wzroście na początku stycznia, kiedy to spedytorzy przyspieszali wysyłki przed zamknięciami fabryk w Chinach. Jednak stawki mogą ponownie wzrosnąć w zależności od zaległości w zamówieniach nagromadzonych podczas świąt.

Poza sezonowymi wahaniami na łańcuchy dostaw nadal wpływają czynniki geopolityczne i ekonomiczne. Kryzys na Morzu Czerwonym utrzymuje wysokie stawki frachtowe w porównaniu do poziomów sprzed pandemii, ponieważ przewoźnicy tacy jak Maersk i CMA CGM nadal omijają Afrykę zamiast korzystać z Kanału Sueskiego.

Dodatkowo niepewność związana z cłami powoduje dalsze zakłócenia. Prezydent Trump zaproponował dodatkowe cła na import z Chin w wysokości od 10% do 60%, które mogą wejść w życie już 1 lutego, co skłoniło wiele firm do przyspieszenia dostaw w celu uniknięcia potencjalnych podwyżek kosztów. Choć szczegóły dotyczące ceł pozostają niejasne, firmy już teraz dywersyfikują swoje łańcuchy dostaw i dostosowują strategie, aby zminimalizować ryzyko.

AI w e-commerce

Produkt z influencerem AI

Chcesz zaprezentować swój produkt w wideo generowanym przez AI?

Dzięki nowej funkcji Product Placement w HeyGen możesz przesłać swój produkt z Amazona (lub wkleić link do strony produktu) i ożywić go na dowolnym awatarze!

Twórz natychmiast spójne z marką obrazy do reklam, stron produktów i nie tylko.

🔥 Jak to działa?

▪️ Zaloguj się do swojego konta HeyGen

▪️ Przejdź do Photo Avatar i znajdź funkcję Generate Looks

▪️ Wprowadź prompt i określ preferowaną orientację, pozę i styl

◽ Najlepiej przesłać co najmniej dwa obrazy produktu:

▫️ Sam produkt – wyraźne zdjęcie produktu na jednolitym tle

▫️ Produkt w użyciu – zdjęcie osoby noszącej, trzymającej lub używającej produktu (jeśli masz takie zdjęcie, dodaje to kontekst)

▪️ Dodaj ruchy do wygenerowanych ujęć za pomocą promptu

◽ Wykorzystaj konkretne słowa kluczowe, aby kontrolować ruch, np.:

„lekko oddal obraz” „lekko przybliż obraz” „idź powoli i naturalnie” „utrzymaj w centrum” „spójrz w kamerę” Możesz także dodać stany, aby dopasować ruchy postaci, np. „cieszy się muzyką”.

Przetestuj i zobacz, jak AI ożywia Twój produkt!

Ciekawe statystyki

To się nie zmieściło, ale warto rzucić okiem!

• Psychologiczne Hacki w filmach reklamowych

• Moc backend keywords na Walmart

• Jak stworzyc idealne zdjecia produktowe?