AMAZON

Video wertykalne na Amazonie

Reklamodawcy mogą teraz uruchamiać kampanie z video wertykalnym (pionowym) w ramach celów takich jak: „Zwiększ liczbę odwiedzin na stronie” i „Zwiększ udział marki w wyświetleniach”, zapraszając odbiorców do swojego Sklepu na Amazonie. Funkcja ta jest już dostępna w konsoli reklamowej i API.

Co się pojawiło:

Video wertykalne jest dostępne w ramach celu „Zwiększ liczbę odwiedzin na stronie”, dzięki czemu reklamodawcy mogą promować jeden, dwa lub trzy reklamowane produkty.

W ramach celu „Zwiększ udział marki w wyświetleniach” reklamodawcy mogą uruchomić kampanię video bez produktów reklamowanych lub z jednym, dwoma lub trzema reklamowanymi produktami. Kliknięcie na reklamowany produkt przekieruje użytkownika na stronę produktu; kliknięcie na dowolny inny element reklamy przekieruje do Sklepu na Amazonie.

Dlaczego jest to ważne?

Wiele marek posiada dużo filmów w formacie 9:16, które wcześniej trzeba było przekonwertować, jeśli chciało się ich użyć w reklamach Amazon. Dzięki tej aktualizacji można wykorzystać istniejące treści (stworzone pierwotnie na różne kanały społecznościowe) w reklamach na Amazonie.

Video wertykalne osiągają też lepsze wyniki niż video poziome. YouTube stwierdził, że kreacja pionowa zapewnia o 10-20% więcej konwersji na dolara niż treści z poziomym video. Podczas wczesnych testów beta na Amazonie, reklama video pionowa (w formacie 9:16) zapewniała średnio o 8,9% wyższy współczynnik klikalności (CTR) niż reklama video pozioma (w formacie 16:9).

Szczegóły:

Video pionowe jest dostępne wyłącznie dla reklamodawców z USA posiadających aktywny Sklep marki. Video wertykalne jest dostępne w konsoli reklamowej i API Amazon Ads.

Optymalizacja listingu

Optymalizacja SEO na Amazonie przesunęła się z liczenia znaków na bajty (bytes). Dzięki inteligentnemu wykorzystaniu bajtów, możesz odzyskać 20% miejsca w SEO.

Oznacza to ponowne przejrzenie słów kluczowych, przyjęcie zasady liczenia bajtów i odświeżenie listingu.

Jeśli Twoja strategia SEO nie przeszła ewolucji od liczenia znaków do liczenia bajtów, wiele tracisz.

Pamiętaj, teraz nie chodzi już o liczbę znaków

→ Stara metoda: 250 znaków - nie utknij tutaj!

→ Nowa era: 250 bajtów - to klucz do optymalizacji!

Dlaczego to jest ważne?

Ponieważ spacje nie są liczone, gdy liczymy bajty.

Dzięki sprytnemu wykorzystaniu SEO, możesz odzyskać 20% cennej przestrzeni.

Oto plan działania:

→ Przejrzyj słowa kluczowe: czy są zoptymalizowane pod tym kątem?

→ Dokonaj zmiany: przyjmij zasadę liczenia bajtów. Więcej miejsca oznacza mocniejsze słowa kluczowe.

→ Odśwież listing: zastosuj tę wiedzę i celuj w Top 20 w wynikach wyszukiwania.

Dayparting w PPC

Zrozumienie i wdrożenie daypartingu, czyli targetowania reklam PPC Amazon w konkretnych porach dnia, może być przełomowe dla Waszego biznesu.

Jednak większość marek nie korzysta z automatycznego daypartingu w kampaniach PPC, przez co traci od 20 do 25% budżetu na reklamy.

Czym jest dayparting reklam PPC Amazon?

Dayparting polega na dostosowaniu stawek licytacji w zależności od pory dnia lub tygodnia. Podejście to pozwala licytować wyżej w godzinach szczytu i oszczędzać w spokojniejszych okresach, optymalizując wydatki na reklamy i poprawiając wskaźnik ACOS.

Dlaczego warto stosować dayparting?

Efektywne kosztowo licytowanie: Badania pokazują, że koszt kliknięcia (CPC) zwykle spada w nocy, przez co wieczory to idealny czas na podniesienie stawek przy niższych kosztach.

Targetowany zasięg: Dopasowanie stawek do godzin największej aktywności docelowej grupy może zwiększyć współczynnik konwersji.

Decyzje oparte na danych: Korzystając z narzędzi takich jak Amazon Marketing Stream API, otrzymujesz dane o wynikach co godzinę, co pozwala precyzyjnie dostosowywać stawki.

Jak wdrożyć dayparting

Analiza odbiorców: Zrozumienie kiedy Twoja grupa docelowa jest aktywna. Na przykład marki kawy mogą zaobserwować najlepsze efekty rano, podczas gdy środki nasenne mogą skorzystać z reklam wieczornych.

Wykorzystanie narzędzi Amazon: Amazon umożliwia teraz dayparting bezpośrednio w konsoli reklamowej Amazon za pomocą funkcji takich jak "Schedule Rules".

1. Ustawienie reguł budżetowych:

2. Wejdź w zakładkę „Budżet” w ustawieniach kampanii.

3. Utwórz nową regułę budżetową i wybierz opcję „Harmonogram”.

4. Określ dni i godziny dla wyższych budżetów.

5. Monitoruj i dostosowuj w razie potrzeby.

6. 

   Step by Step

Najlepsze praktyki

Zacznij ostrożnie: Zacznij od niewielkich zmian budżetu i dostosowuj na podstawie wyników.

Prostota: Unikaj zbyt skomplikowanych strategii. Skup się na głównych schematach, które pokazują stałe wyniki.

Regularny monitoring: Zwłaszcza na początku codzienne monitorowanie może dawać lepszy wgląd w optymalizację.

Korzystaj z narzędzi automatyzacji: Narzędzia mogą zautomatyzować dayparting, oferując bardziej szczegółową kontrolę, np. zmiany co godzinę.

Ograniczenia

Ograniczenia natywnych narzędzi Amazon: Narzędzie Amazon pozwala jedynie podnosić stawki, ale nie obniżać ich poza szczytem. Bardziej dynamiczne licytowanie wymaga narzędzi firm trzecich, takich jak Atom 11, Intentwise Explore lub Scale Insights (którego ja używam).

Wymagana jest złożona analiza: Zrozumienie optymalnych przedziałów czasowych wymaga gruntownej analizy danych, co może być zbyt złożone dla niektórych sprzedawców.

Dostosowanie do produktu

Rozważ cykl zakupowy produktu: Produkty z dłuższym cyklem zakupowym mogą nie odnieść tak dużych korzyści z daypartingu. Z kolei przedmioty kupowane impulsywnie są idealne do tej strategii.

Uwzględnij strefę czasową: Jeśli Twoi klienci są w innej strefie czasowej niż Ty, odpowiednio dostosuj strategię daypartingu.

Wykorzystanie daypartingu w ramach reklam PPC Amazon to zaawansowana strategia, która przy prawidłowym wdrożeniu może znacząco obniżyć koszty reklam przy jednoczesnym zwiększeniu skuteczności kampanii.

Kilka Amazonowych hack’ów ode mnie

HACK 1: Optymalizacja próbników kolorów (swatches) w wariantach

Zacznij od wybrania motywu wariantów, który pozwala na próbniki kolorów

Gdy już masz próbniki kolorów, eksperymentuj z różnymi rozmiarami przesyłanych plików. Standardowy rozmiar próbnika kolorów na Amazon to 60x60 pikseli, ale możliwe jest uzyskanie 200x200 pikseli.

HACK 2: Wymuszenie kolejności wariantów na stronie produktu (Product Detail Page) poprzez dodanie numeru na początku nazwy wariantu

Co do zasady, warianty pojawiają się w kolejności alfabetycznej. (Są wyjątki)

Jeśli zauważysz, że warianty w Twojej rodzinie ASIN wyświetlają się alfabetycznie, dodaj cyfrę na początku nazwy wariantu, który ma pojawić się jako pierwszy.

HACK 3: Tworzenie wizualnego przepływu w zdjęciach

Na urządzeniach mobilnych, Amazon powtarza Twoje zdjęcia główne przed wyświetleniem treści A+.

Twórz zdjęcia z myślą o tym, projektując zdjęcia, które "przepływają" gdy klient przewija stronę. Które mają najlepiej przewodni motyw graficzny płynący z góry na dół.

Pierwsze reviews

Większość z nas wie jak porzadana rzeczą są review produktowe, w szczególności na początku, tuż po starcie z poroduktem. Wiemy też, że progam Vine znakomicie pomaga w zdobyciu pierwszych 30 reviews. Ale jest pewien hack, który pozwala na użycie Vine na sterydach i zdobycie w ciągu miesiąca kilkudziesięciu lub nawet ponad stu reviews - w zależności od naszego budżetu.

E-COMMERCE

FedEx wkracza do gry

Firma logistyczna FedEx ogłosiła uruchomienie własnej platformy handlowej FDX. Będzie ona prawdopodobnie konkurować z Amazonem, oferując sprzedawcom usługi realizacji zamówień, śledzenia przesyłek i obsługi po zakupie. Platforma jest obecnie w fazie testów z planowanym szerszym startem na jesień 2024.

FedEx stwierdził, że sprzedawcy będą mogli korzystać z usług firmy, aby dotrzeć do klientów, pokazywać czas dostawy, śledzić paczki i zarządzać zwrotami. Firma nie wchodzi jednak na rynek konsumencki.

Amazon od lat oferuje usługę Fulfillment by Amazon (FBA), a ostatnio wprowadził korzyści dla sprzedawców w ramach Buy with Prime. W 2019 FedEx zakończył umowy na dostawy z Amazonem, który stanowił wtedy tylko 1,3% jego przychodów.

Focal point ma znaczenie w zdjęciach zestawów.

Nick Kolenda, psycholog marketingu, twierdzi, że w pakietach produktów zawsze należy umieszczać produkt wiodący po lewej stronie.

Okazuje się, że klienci preferują pakiety, w których najlepszy produkt znajduje się po lewej.

Ale dlaczego to wpływa na zakupy?

Oceniasz pakiety wyobrażając sobie konsumpcję każdego z produktów. Jeśli czytasz od lewej do prawej, zaczynasz od wyobrażenia sobie produktu najbardziej na lewo.

Odczuwasz emocje zniechęcające Cię do oceny kolejnych produktów.

Wyróżnij produkt wiodący. Pozycja nie jest wszystkim. Klienci po prostu muszą najpierw popatrzeć na najlepszy produkt. Spraw, by był większy. Jaśniejszy. Zrób cokolwiek.

Silniejszy efekt w pakietach wariantów. Być może sprzedajesz różne wersje produktu - rozmiar, smak, kolor itp. Bez domyślnego produktu, klienci przywiązują większą wagę do pierwszej pozycji, którą oceniają.

Najsilniejszy przy 2 produktach. Badacze analizowali pakiety 2 produktów. Ale przy 3+ produktach ludzie mogą najpierw oceniać opcje na środku.

AI w e-commerce

Użycie AI i zmiana statusu Amazona

Ulepszenia produktów na Amazonie opierające się na AI mogą zmienić status prawny platformy. Wykorzystanie przez firmę AI do zmiany opisów produktów lub tytułów może przesunąć jej pozycję prawną z platformy do wydawcy, czyniąc ją odpowiedzialną za sprzedaż sprzedawców 3rd party (czyli nas).

To mogłoby podważyć wcześniejsze poleganie Amazona na artykule 230 Communications Decency Act (Nieprzetłumaczalne tłumaczenie to: Ustawy o Przyzwoitości Komunikacji) w zakresie ochrony przed odpowiedzialnością.

Amazon wdraża AI do automatycznego "ulepszania" treści opisów produktów marek na platformie. Czy jest to irytujące dla marek? Oczywiście. Ale czy to jest NAJWIĘKSZY problem?

Historycznie Amazon polegał na artykule 230 Communications Decency Act, aby uniknąć odpowiedzialności związanej ze sprzedażą sprzedawców 3rd party (czyli nas). Amazon w zasadzie powoływał się na artykuł 230, pozycjonując siebie jako Platformę, a nie Wydawcę.

To rozróżnienie jest kluczowe. Jako platforma hostująca treści (opisy produktów) stworzone przez sprzedawców stron trzecich, Amazon argumentował, że nie jest odpowiedzialny za te treści. Nie działa jako "sprzedawca"; po prostu jako facilitator.

Ta obrona była testowana w ostatnich latach. W sprawach takich jak Oberdorf v. Amazon (2019), Bolger v. Amazon (2020) i Loomis v. Amazon (2021), sądy badały, czy działania Amazon wykraczają poza zwykłe ułatwianie, ale generalnie podtrzymały tezę o braku odpowiedzialności z artykułu 230.

Ale teraz, z tym nowym programem, który wykorzystuje "moc AI do generowania bogatszych opisów produktów" w imieniu marek, Amazon głębiej angażuje się w proces transakcji. Aktywnie modyfikując informacje o produktach, Amazon mógłby być postrzegany jako aprobujący lub certyfikujący jakość i dokładność sprzedawanych na jego platformie produktów.

To zwiększone zaangażowanie mogłoby skłonić sądy do postrzegania Amazona bardziej jak tradycyjnego sprzedawcę, który ponosi odpowiedzialność za sprzedawane produkty.

Ja jestem bardzo ciekawy tego jak to się rozwinie i sądzę, że użycie AI w taki sposób w jaki robi to Amazon (czyli zmieniając treść, której tak naprawdę nie można przywrócić - tzn. sprzedawca nie może tego łatwo zrobić) jest naprawdę niepotrzebnym, dodatkowym elementem, który wprowadza zamęt do już wystarczająco skomplikowanego procesu zarządzania listingami.