AMAZON

Amazon jak Temu?

Amazon planuje uruchomić nowy sklep z rabatami, podobny do Temu, oferujący tanie ubrania i artykuły gospodarstwa domowego wysyłane bezpośrednio z Chin.

Ta inicjatywa wywołuje obawy wśród amerykańskich sprzedawców na Amazonie, którzy obawiają się utraty udziału w rynku ze względu na zaufanie, jakim cieszy się Amazon w porównaniu z Temu i Shein.

Nowy sklep pojawi się na stronie głównej Amazona, a produkty będą docierać do klientów w ciągu 9-11 dni. Sprzedawcy martwią się również o wzrost konkurencji, rosnące opłaty i problemy z kontrolą jakości. Amazon planuje zacząć przyjmować zapasy jesienią.

Sprzedawcy twierdzą, że ta inicjatywa może jeszcze bardziej uszczuplić ich udział w rynku, ponieważ celuje w klientów wrażliwych na cenę. Wielu uważa, że kombinacja nowych opłat i presji na obniżenie cen, aby konkurować z nową platformą rabatową, może sprawić, że prowadzenie małych firm na Amazonie stanie się nieopłacalne.

Dodatkowo, istnieją obawy dotyczące podróbek, które były stałym problemem na Amazonie. Nowa platforma może nasilić te problemy, ułatwiając chińskim sprzedawcom obchodzenie kontroli jakości​.

Dla niektórych sprzedawców ta potencjalna zmiana oznacza konieczność przemyślenia swoich strategii biznesowych na Amazonie.

Nowa sekcja rabatowa może podważyć wysiłki Amazona na rzecz przyciągnięcia marek premium, podnosząc kwestie bezpieczeństwa produktów i zgodności.

Sprzedawcy obawiają się, że klienci mogą zakładać, iż produkty sprzedawane na Amazonie są bezpieczne, mimo potencjalnych problemów z kontrolą jakości w nowym sklepie rabatowym​

Agregatory - trudny 2023 rok

Rok 2023 był trudny dla finansowania agregatorów Amazonowych, a 2024 zapowiada się jeszcze gorzej.

Do 27 czerwca zamknięto tylko dwie rundy finansowania, w porównaniu do pięciu w zeszłym roku i 12 w całym 2023 roku.

Spadek finansowania odzwierciedla ogólną sytuację na rynku venture capital, gdzie finansowanie zwolniło w różnych branżach. Dla agregatorów Amazon największy i najbardziej znany gracz, Thrasio, przygotowywał się do bankructwa pod koniec 2023 roku, gdy ogólne spowolnienie wzrostu sprzedaży e-commerce zmniejszyło finansowanie w tej przestrzeni.

Finansowanie kapitałowe dla agregatorów Amazon: 2019 - 2024

Thrasio ogłosiło w zeszłym tygodniu, że wyszło z bankructwa i mianowało Stephanie Fox na stanowisko CEO oraz dyrektora firmy, ze skutkiem natychmiastowym.

Odnowione Thrasio będzie priorytetowo traktować swoje najlepiej działające marki, koncentrując się na rentowności jako firma zajmująca się dobrami konsumpcyjnymi.

Thrasio złożyło wniosek o ochronę przed bankructwem na podstawie rozdziału 11 w sądzie w New Jersey w lutym. Wnioskowało, aby sąd nadzorował umowę restrukturyzacyjną z pożyczkodawcami, co pozwoliło mu obciąć około 495 milionów dolarów długu i odroczyć spłatę odsetek na rok po wyjściu z bankructwa.

Restrukturyzacja pozostawiła Thrasio w silniejszej kondycji finansowej, z czystym bilansem, zmniejszonym zadłużeniem i zastrzykiem 90 milionów dolarów nowego kapitału.

Thrasio skupi się na swoich wiodących markach z lojalną bazą klientów i potencjałem do rozszerzenia produktów i kanałów, w tym na środkach do usuwania plam The Hate Stains Co., które wzrosły o ponad 100% w ciągu ostatniego roku, oraz dezodorantach dla zwierząt Angry Orange, które odnotowały 21-krotny wzrost sprzedaży od momentu ich przejęcia w 2018 roku.

Krajobraz e-commerce jednak się zmienił, a chińskie Temu i Shein zdobywają coraz większy udział w rynku dzięki tanim towarom.

W 2021 roku nabywcy marek Amazon wydali ponad 6 miliardów dolarów na przejęcia w czasie pandemii, gdy popyt na e-commerce wzrósł do niebotycznych poziomów. Do tej pory w tym roku agregatory wydały zaledwie 100 milionów dolarów.

Wzrost Temu i Shein nie pomógł rynkowi agregatorów, ponieważ idea taniej marki online staje się jeszcze mniej istotna w tym środowisku, które koncentruje się na jak najniższej cenie (a teraz Amazon również zamierza uruchomić własny rynek produktów bezpośrednio z Chin).

Brushing w e-commerce

Brushing w e-commerce to oszustwo, w którym sprzedawcy, często na dużych platformach internetowych, wysyłają niezamówione produkty do przypadkowych osób, aby wygenerować fałszywe pozytywne recenzje swoich produktów. Oto jak to zazwyczaj działa:

Uzyskiwanie adresów: Oszuści zdobywają prawdziwe adresy, często poprzez wycieki danych lub inne metody.

Wysyłanie produktów: Następnie wysyłają niskowartościowe produkty na te adresy bez wiedzy lub zgody odbiorcy (lub robią to za pomocą tzw. brushers).

Tworzenie fałszywych recenzji: Sprzedawca może wtedy napisać pozytywne recenzje, używając tych przesyłek, co sprawia, że wygląda to na zweryfikowane zakupy dokonane przez prawdziwych klientów. To sztucznie podnosi oceny i widoczność produktu na platformie e-commerce.

Wpływ na konsumentów i sprzedawców

Konsumenci: Mogą otrzymywać przypadkowe paczki i stają się zdezorientowani lub zaniepokojeni o kradzież tożsamości lub działalność oszukańczą.

Uczciwi sprzedawcy: Stają w obliczu nieuczciwej konkurencji, gdy ich produkty są zasłaniane przez te, które sztucznie zwiększają swoje rankingi i oceny poprzez brushing.

Jak się chronić?

Dokumentowanie i zgłaszanie: Jeśli otrzymasz niezamówione paczki, udokumentuj incydent i zgłoś go sprzedawcy oraz odpowiednim agencjom ochrony konsumentów.

Monitorowanie kont: Regularnie sprawdzaj swoje konta online pod kątem nieautoryzowanych zamówień i często zmieniaj hasła.

Sprawdzanie recenzji: Bądź ostrożny wobec produktów z wieloma podobnymi pozytywnymi recenzjami i dokładnie badaj przed dokonaniem zakupu.

Platformy e-commerce, takie jak Amazon i Alibaba, nieustannie pracują nad wykrywaniem i zapobieganiem oszustwom typu brushing. Stosują różne algorytmy i procesy weryfikacji, aby identyfikować podejrzane działania i usuwać fałszywe recenzje.

E-COMMERCE

Szukaj produktu na Reddit

Jednym z najlepszych sposobów na prowadzenie badań nad nowymi produktami oraz znajdowanie problemów i kwestii do uwzględnienia w opisach sprzedażowych dla obecnych produktów jest korzystanie z Reddita.

W maju 2024 roku ruch na Reddit wzrósł o 39% w porównaniu do poprzedniego roku, co jest ogromnym wzrostem dla platformy, która istnieje od prawie 20 lat.

Głównym czynnikiem wzrostu ruchu na Reddit jest wyszukiwanie organiczne, szczególnie z Google (które zapłaciło w tym roku 60 milionów dolarów za dostęp do API Reddita w celu szkolenia AI). Reddit miał około 834,5 miliona bezpośrednich wizyt w kwietniu 2024 roku, ale kolejne 1,3 miliarda wizyt pochodziło z wyników wyszukiwania Google.

Ludzie uwielbiają narzekać na Reddit. Niektóre z tych wpisów i treści, które można sparafrazować, aby wyróżnić swój produkt, znajdują się w subredditch.

Oprócz prowadzenia badań na Reddit, mozesz uczestniczyc w forach związanych z Twoim produktem i profilem klienta (avatarem). Często możesz generować duży ruch do swoich ofert produktowych, a nawet tworzyć SEO, które pojawi się w wynikach wyszukiwania Google.

Możesz przeszukiwać Reddit i znajdować wątki lub subreddity, w których ludzie proszą o radę w sprawie konkretnego problemu, używając konta aliasowego,polecać swój własny produkt.

Niektóre z najlepszych narzędzi do przeszukiwania i badań na Reddit:

Advite

Idea Ape

GummySearch

Fracht coraz droższy

Wracają dobre czasy dla firm zajmujących się przewozami kontenerowymi. Stawki oceaniczne wzrosły ponad dwukrotnie od stycznia.

Powody wzrostu stawek transportowych:

Kryzys na Morzu Czerwonym:

Ataki na statki: Ciągłe ataki powodują znaczne zakłócenia.

Zmiany tras: Statki są kierowane wokół Przylądka Dobrej Nadziei, co dodaje 2-3 tygodnie do czasu tranzytu.

Zapchanie portów:

Zwiększone czasy tranzytu powodują kongestię w portach na całym świecie, zwłaszcza w Azji Południowo-Wschodniej i w rejonie Morza Śródziemnego.

Opóźnienia w transshipmentach: Opóźnienia w portach transshipmentowych powodują kaskadowe opóźnienia w globalnym harmonogramie transportów.

Wysoki popyt i zmniejszona pojemność:

Popyt na przestrzeń transportową jest wysoki, szczególnie zbliżając się do szczytu sezonu w USA.

Mniej dostępnych statków i dłuższe czasy tranzytu.

Stawki w ostatnich 3 miesiącach:

Do USA:

Stawki wzrosły dwukrotnie.

Do Europy:

Stawki blisko podwojenia.

Wzrost stawek:

Aktualne stawki:

Azja do USA Zachodnie Wybrzeże: 7 052 USD za jednostkę FEU (forty-foot equivalent unit)

Azja do USA Wschodnie Wybrzeże: 8 253 USD za FEU

Porównanie:

Mimo że niższe niż w szczycie pandemii (ponad 10 000 USD za FEU), te stawki są znacznie wyższe niż wcześniej w tym roku.

Prognoza i wpływ na czwarty kwartał:

Utrzymujące się wysokie stawki: Eksperci przewidują, że stawki pozostaną wysokie z powodu trwających problemów z pojemnością i wysokim popytem.

Presja sezonu szczytowego: Czwarty kwartał, obejmujący szczyt wysyłkowy w okresie świątecznym, prawdopodobnie będzie miał szczególnie wysokie stawki i dodatkowe opłaty.

Strategie łagodzenia dla nadawców:

Planowanie z wyprzedzeniem: Nadawcy powinni poprawić swoje prognozy, aby dokładnie planować wolumeny i koszty.

Budżetowanie na zmienność: Przygotowanie na krótkoterminowe wzrosty kosztów.

Śmiałe decyzje: Podejmowanie strategicznych decyzji dotyczących wysyłki w celu efektywnego zarządzania kosztami.

Długoterminowe umowy: Rozważenie negocjacji długoterminowych umów w celu stabilizacji stawek.

Linki na TikToku

Jaki jest największy problem TikToka dla sprzedawców Amazon?

Nie można używać linków w postach na TikToku. Można używać "linku w bio", ale jest on tylko jeden i nie jest to idealne rozwiązanie.

⚠️ Rozwiązaniem są TikTok Anchors.

Pozwalają one na dodawanie linków do postów organicznych i płatnych poprzez dodanie linku w sekcji komentarzy.

Ciekawe statystyki

Amazon teraz zasiada przy stole z wielkimi graczami, takimi jak Microsoft, Apple, Nvidia i Alphabet. Akcje Amazona wzrosły o około 26% w tym roku, napędzane ekscytacją wokół sztucznej inteligencji.

Inwestorzy są również pod wrażeniem zdolności firmy do odbudowy po niedawnym spowolnieniu, przy jednoczesnym cięciu kosztów i podnoszeniu opłat dla sprzedawców.

Kapitalizm w czystym wydaniu;-)

Reklama PPC Broad

Reklama broad na Amazonie to rodzaj kampanii reklamowej, w której słowa kluczowe są dopasowane szeroko.

Oznacza to, że reklamy mogą się wyświetlać nie tylko na konkretne zapytania zawierające wybrane słowa kluczowe, ale także na powiązane frazy, synonimy i warianty błędów ortograficznych.

Dzięki temu reklama może dotrzeć do szerszego grona odbiorców, zwiększając szanse na kliknięcia i konwersje. Broad match pomaga w odkrywaniu nowych, wartościowych słów kluczowych, które mogą nie być bezpośrednio oczywiste dla reklamodawcy.

AI w e-commerce

AI w Sellercentral w EU

Amazon rozszerzył możliwości tworzenia opisów produktów za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji na sprzedawców w Europie, w tym we Francji, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii.

To narzędzie pomaga sprzedawcom tworzyć szczegółowe i angażujące opisy produktów, generując opisy, tytuły i inne szczegóły na podstawie kilku opisowych słów lub obrazu produktu.

Ponad 30 000 europejskich sprzedawców już skorzystało z tych narzędzi AI, które mają na celu uproszczenie procesu tworzenia opisów i poprawę jakości informacji o produktach dostępnych dla klientów.

Te narzędzia AI, zbudowane przy użyciu szerokich modeli uczenia maszynowego Amazona, zwiększają efektywność i jakość opisów produktów. Dostarczając wysokiej jakości, generowaną przez AI treść, sprzedawcy mogą zaoszczędzić czas i skupić się na innych aspektach swojej działalności.