AMAZON

Szpiegostwo na wielką skalę

Big River Services International, tajna operacja zlokalizowana w Denny Triangle w Seattle i zorganizowana przez Amazona pod przykrywką prężnie działającej firmy e-commerce, angażowała się w skryte strategie korporacyjne od momentu powstania w 2015 roku pod kryptonimem "Project Curiosity.". Ta tajna filia została zaprojektowana do infiltracji platform e-commerce poprzez tworzenie i sprzedaż produktów pod fałszywymi markami, umożliwiając Amazonowi gromadzenie kluczowych informacji na temat konkurencji.

Początkowo Big River przejmował produkty od lokalnych sprzedawców detalicznych w Seattle podczas wyprzedaży likwidacyjnych aby sprzedawać je pod własnymi markami na wielu platformach handlowych, w tym prowadzonych przez bezpośrednich konkurentów, takich jak Walmart.

Jednym z bardziej ambitnych celów Big River było wejście na rynek Walmartu, co wymagało znaczącego wolumenu sprzedaży. Pompując sprzedaży swoich produków przez Amazon, Big River sztucznie zwiększył swoje wyniki sprzedaży, aby spełnić progi Walmartu (przed rozpoczęciem sprzedaży na Walmart ta platforma sprawdza jak produkt sprzedawał się na Amazonie), ostatecznie zyskując dostęp i wystawiając produkty pod przykrywką innej marki, Atlantic Lot.

Ta marka, stworzona przez Big River, była używana do sprzedaży i wysyłki produktów z wykorzystaniem usług logistycznych Walmartu, jednocześnie gromadząc dane na temat czasów dostaw i procesów wysyłki Walmartu bez jego wiedzy o prawdziwym właścicielu Big River. W Japonii operacja rozciągnęła się na stworzenie marki streetwearowej o nazwie Not So Ape, inspirowanej miejską modą Tokio, ale całkowicie sfabrykowanej przez Big River.

Not So Ape, wraz z innymi, pozwoliła Amazonowi zdobyć przyczółek na japońskim rynku, sprzedając na platformach takich jak Zozotown, jednocześnie zbierając dane na temat lokalnych operacji e-commerce.

Zakres szpiegostwa Big River obejmował również logistykę, szczególnie FedEx'u. Big River, pod swoją zamaskowaną tożsamością, stała się klientem programu realizacji zamówień FedEx, zaprojektowanego do konkurowania z ofertami logistycznymi Amazona. To partnerstwo pozwoliło Big River uzyskać wczesne informacje na temat cen i warunków operacyjnych FedEx, które następnie były potajemnie przekazywane z powrotem do Amazona, informując o jego strategiach konkurencyjnych.

Nie ograniczając się tylko do zewnętrznych operacji, pracownicy Big River działali w sposób zakonspirowany, często pracując "poza siecią" z nieamazonowymi adresami e-mail i spotykając się na prywatnych obszarach biur Amazona, aby zapewnić poufność swoich działań.

Big River zaznaczyło również swoją obecność na konferencji sprzedawców eBaya w Las Vegas. Przedstawiciele uczestniczyli pod przykrywką tożsamości Big River, gromadząc wyłączne informacje przeznaczone dla sprzedawców eBaya, które następnie były przekazywane do Amazona w celu zwiększenia jego zrozumienia polityki sprzedawców na eBayu.

Wkrótce poczytacie o tym więcej w sieci. Będę tutaj aktualizował postępy w sprawie Big River.

Recenzje na Amazonie

Recenzje są twoim kluczem #1 do sukcesu i rozwoju produktu na Amazonie.

To najszybszy sposób na znalezienie tzw. “pain points” Twoich konsumentów. Kiedy znajdziesz produkt i zwalidujesz liczby, kolejny krok jest kluczowy dla sukcesu Twojego produktu: Jak sprawić, aby Twój produkt działał i jak znaleźć TĘ RZECZ, której ludzie chcą na rynku i są gotowi za nią zapłacić.

Najłatwiejszym sposobem na to jest zagłębienie się w recenzje Twoich konkurentów. Sprawdź, co konsumenci kochają w produkcie, a czego nienawidzą lub co chcieliby, aby on miał.

Ale ile recenzji możesz przeczytać, zanim zwariujesz i przestaniesz wyraźnie widzieć? 100-200? 🤯 Co jeśli masz 4 głównych konkurentów o różnych projektach i każdy z nich ma co najmniej 100 złych recenzji, które mogą powiedzieć Ci wiele o produkcie? Oto skrót: Użyj podsumowań. Możesz użyć jednego na stronie produktu Amazon, a drugiego w Seller Central. Da Ci to informacje potrzebne do stworzenia produktu, na który konsumenci naprawdę wzdychają i są gotowi zapłacić..

Pendion nie zwalnia

Były dyrektor Amazona i Walmartu właśnie pozyskał 41,5 miliona dolarów w rundzie finansowania serii B.

Wygląda na to, że bezpośrednio rywalizuje ze swoimi byłymi pracodawcami.

Pandion, założona przez Scotta Ruffina, wprowadza alternatywne rozwiązania dostawcze.

Firma rewolucjonizuje dostawę paczek do domów, obsługując 80% gospodarstw domowych w USA za pomocą sieci 500 000 kierowców "last mile". Ten model podobny do Amazona daje ich klientom bardzo potrzebną alternatywę dla tradycyjnych ogólnokrajowych przewoźników.

Świeże fundusze zasilą ich ekspansję. Teraz mogą otwierać więcej centrów sortowania i rozszerzać zasięg geograficzny.

Z gigantami e-commerce, takimi jak Revolution Growth jako inwestorami, są przygotowani na znaczący wzrost.

Podczas gdy niektóre firmy logistyczne napotykały wyzwania, Pandion przyspiesza, czerpiąc korzyści z ciągłego wzrostu sprzedaży online.

Ten ruch sygnalizuje zmianę w branży logistycznej, oferując detalistom większą elastyczność i opcje w strategiach dostawczych.

Jestem zainteresowany, jak potoczy się podróż Pandiona i jaki będzie jego wpływ na branżę. Wygląda na to, że przewaga branżowa Amazona zmniejsza się z dnia na dzień.

EEA na Amazonie

Przyjrzyjmy się raz jeszcze europejskiemu Akceleratorowi Ekspansji Amazon (EEA). Minął rok. EEA może brzmieć jak utopia sprzedawcy. Ale czy spełnił pokładane w nim nadzieje?

Obietnica #1: Oszczędność czasu i zasobów. EEA automatyzuje wszystko, od rejestracji konta po dostosowanie katalogu. Prawdą jest, że automatyzacja nie może ująć niuansów lokalnych rynków. Aby naprawdę odcisnąć piętno, potrzebujesz czegoś więcej niż kilku zautomatyzowanych ofert.

Obietnica #2: Rozszerzenie zasięgu biznesu poprzez dostęp do dziewięciu europejskich rynków otwiera drzwi milionom klientów. Jednak oznacza to również wkroczenie na pole walki z intensywną konkurencją.

Obietnica #3: Zautomatyzowana skalowalność. O ile elastyczność ekspansji sklep po sklepie lub wszystkie naraz jest atrakcyjna, idealne byłoby, gdybyś nie odgryzł więcej, niż mógłbyś przełknąć. Każdy rynek ma swoje unikalne przeszkody. Nadmierne rozszerzenie może prowadzić do spektakularnego upadku.

Obietnica #4: Zdywersyfikowane strumienie przychodów Równoczesna obsługa wielu rynków wymaga poziomu zaawansowania wykraczającego poza możliwości EEA. Nie chodzi tylko o wystawianie produktów, ale o opanowanie niuansów każdego rynku.

Europejski Akcelerator Ekspansji nie okazał się tą srebrną kulą, za jaką go uważano. To narzędzie, a jak każde narzędzie, jego skuteczność zależy od użytkownika. Może otworzyć drzwi, ale to od ciebie zależy, czy przejdziesz przez nie, zrozumiesz pomieszczenie i dasz się poznać.

Quantity Discounts by Amazon

Amazon testuje nową funkcję o nazwie Quantity Discounts by Amazon w ramach ograniczonego czterotygodniowego pilotażu w ramach istniejącego już programu Discounts Provided by Amazon.

Ta inicjatywa umożliwia klientom otrzymywanie rabatów na wybrane produkty, gdy kupują wiele sztuk tego samego przedmiotu w jednym zamówieniu, korzystając z selektora ilości na stronie produktu lub podczas realizacji zamówienia.

Zniżka za te zakupy jest w całości finansowana przez Amazona, co oznacza, że nie generuje to żadnych kosztów dla sprzedawcy. Sprzedawcy odnoszą korzyści, ponieważ nadal zarabiają tyle samo, co bez zniżki, podczas gdy klienci korzystają z niższych cen przy zakupach hurtowych.

Sprzedawcy, którzy wolą nie uczestniczyć w tym pilotażu z powodów takich jak utrzymanie minimalnej ceny sprzedaży, mogą zrezygnować, kontaktując się z supportem.

Amazon ma wyłączne prawo do wyboru produktów włączonych do pilotażu i może anulować lub przedłużyć program w oparciu o wyniki pilotażu.

E-COMMERCE

Influencerzy AI

Jak donoszą media, TikTok rozwija napędzanych sztuczną inteligencją wirtualnych influencerów, którzy będą mogli konkurować z ludzkimi twórcami o lukratywne kontrakty reklamowe.

Nowe awatary AI mogą rzekomo odczytywać scenariusze do reklam wideo stworzonych na podstawie instrukcji przesłanych przez marki i sprzedawców TikTok Shop. Jednak ta funkcja wciąż jest w fazie testów, więc wszystko może ulec zmianie.

Wpływ na sprzedaż. Podczas testów badacze TikToka odkryli, że awatary AI nie generują tak dużej sprzedaży e-commerce jak prawdziwi influencerzy. Ponoć dlatego ta nowa funkcja nie została jeszcze udostępniona marketerom. Platforma sugeruje, że ta funkcja powinna uzupełniać istniejących ludzkich twórców zamiast ich zastępować.

Obawy. Niektórzy reklamodawcy obawiają się, że wirtualni influencerzy mogliby być wykorzystywani do manipulacyjnych taktyk marketingowych. Ponadto, wzrost wirtualnych twórców mógłby odebrać część biznesu prawdziwym influencerom, co może skłonić niektórych użytkowników do opuszczenia platformy.

Dlaczego jest to istotne. Chociaż korzystanie z influencerów AI do promowania produktów może wydawać się tańsze i szybsze, biorąc pod uwagę niższą sprzedaż i obawy etyczne, nie musi to być najlepszy wybór dla marek w obecnej sytuacji.

YouTube - czas na zakupy?

YouTube wprowadził kilka nowych funkcji zakupowych:

Kolekcja zakupów umożliwia twórcom tworzenie kolekcji produktów opartych na określonym temacie. Produkty będą pojawiać się na ich liście produktów, karcie Sklep lub w opisie wideo.

Platforma partnerska będzie wyświetlać nowych partnerów zakupowych, konkurencyjne stawki prowizji i kody promocyjne, ułatwiając łączenie marek i twórców.

Integracja Fourthwall jest alternatywą YouTube dla budowniczych sklepów takich jak Shopify, Spreadshop i Spring.

Jeśli współpracujesz z influencerami i twórcami, te nowe narzędzia mogą być warte wypróbowania w celu zwiększenia sprzedaży.

Płatności w 24h

Smartscout opublikował poniższy przydatny wykres niektórych opcji płatności, które możesz rozważyć, jeśli potrzebujesz natychmiastowej gotówki za sprzedany towar, zamiast czekać na zapłatę od Amazona (zazwyczaj około 3 tygodni po sprzedaży).

Ciekawe statystyki

To może nie statystyki, ale na pewno ciekawa tabelka, pomagająca zrozumieć jak budować biznes e-commerce.

• Bądź obecny tam, gdzie Twoi klienci.

• Mów ich językiem.

To 2 podstawowe zasady.

SQP - Search Query Performance

Search Query Performance na Amazonie odnosi się do metryk i wskaźników oceniających skuteczność zapytań wyszukiwania na Amazonie. W przeciwieństwie do ogólnych wyszukiwarek, wyszukiwarka Amazonu jest bardziej skoncentrowana na produktach i ma na celu dopasowanie kupujących do najbardziej odpowiednich produktów na podstawie ich zapytań wyszukiwania.

Wydajność tych zapytań wyszukiwania jest oceniana za pomocą różnych kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak współczynnik klikalności (CTR), wskaźnik dodawania do koszyka i wskaźnik zakupów (CVR).

AI w e-commerce

Bedrock i Claude 3

Amazon Bedrock wprowadził wszystkie trzy wersje modelu AI Claude 3 firmy Anthropic. Czyni to Bedrock jedyną jak dotąd usługą oferującą ogólnie dostępne modele Claude 3 - Opus, Sonnet i Haiku. Zwiększa to możliwości klientów do budowania i wdrażania aplikacji generatywnych AI.

Bedrock jest częścią "trzywarstwowego" podejścia Amazonu do AI. Na dolnej warstwie firma dostarcza narzędzia do tworzenia modeli podstawowych AI. Na środkowej znajdują się zarządzane usługi, jak Bedrock, pozwalające na korzystanie z wstępnie przeszkolonych modeli. Na górze Amazon buduje aplikacje AI, w tym asystentów zakupowych i głosowych.

Claude 3 jest w Bedrock od zeszłego miesiąca, gdy Amazon zainwestował 2,75 mld USD w Anthropic, podnosząc całkowitą inwestycję do 4 mld USD. Anthropic wykorzystuje AWS jako dostawcę chmury i jego chipy do przyszłych modeli AI. Amazon zyskuje dostęp do przyszłych generacji modeli Anthropic.