AMAZON

BERT - nowa era algorytmu

“Pisz dla użytkowników, a nie dla wyszukiwarek internetowych”

To powszechna, najlepsza praktyka podczas przygotowywania strategii SEO dla Google, a Google używa modeli BERT do poprawy wyników wyszukiwania.

Teraz Amazon podąża w podobnym kierunku.

Ale co to jest BERT?

Bidirectional Encoder Representations from Transformers.

A prostym polskim?

Pomaga zrozumieć kontekst słów w zapytaniach wyszukiwania podczas dostarczania wyników wyszukiwania. (Skąd my to znamy?)

Jak to działa?

Modele robią to, przetwarzając słowa w związku z innymi słowami, a nie pojedynczo, jedno po drugim (tak działa 'transformator').

Można to sobie wyobrazić jako bardzo zaawansowany sposób identyfikowania intencji wyszukiwania i poprawy trafności wyników wyszukiwania.

Ale do tej pory ten sposób wyszukiwania miał jedno podstawowe ograniczenie.

Używanie BERT do wyszukiwań w czasie rzeczywistym na stronach internetowych, takich jak Amazon, jest wyzwaniem, ponieważ zajmuje zbyt dużo czasu, a klienci oczekują szybkich wyników.

Jednym z rozwiązań jest użycie uproszczonej wersji BERT o nazwie bi-encoder.

Jest szybszy, ale trudniejszy do szkolenia, zwłaszcza do wyszukiwań produktów.

Teraz Amazon opracował jednak nową metodę szkolenia, aby ten bi-encoder efektywnie działał w przypadku wyszukiwań produktów na platformie.

Amazon przetestował nową metodę i stwierdził, że wyniki są znacznie lepsze od wyników starszych metod, poprawiając trafność wyszukiwania nawet o 23%.

Mimo że model jest znacznie mniejszy i szybszy, sprawdza się prawie tak dobrze jak jego większy odpowiednik.

Co oznacza wprowadzenie tej technologii dla nas, jako sprzedawców na Amazonie?

Więcej kontekstu, mniej słów kluczowych

W miarę jak algorytm lepiej rozumie semantykę, jakość tytułów produktów, opisów i innych treści pozostaje kluczowa.

Ale znaczenie struktury kluczowych słów kluczowych na listingach prawdopodobnie stanie się mniej istotne.

Strategia będzie opierać się mniej na treści przepełnionej słowami kluczowymi, a bardziej na dostarczaniu znaczących, dokładnych i szczegółowych informacji (chyba prawdziwych słów kluczowych ;-).

Mniej dokładnych (exact) słów kluczowych, więcej kontekstu.

Zamiast skupiać się na konkretnych wariantach słów kluczowych, sprzedawcy będą musieli sie upewnić, że holistycznie odpowiadają na intencje konsumentów.

UWAGA: To nie oznacza, że słowa kluczowe stracą całe znaczenie i cel.

Dlaczego?

Dla Google BERT działa wspólnie z ich algorytmem uczenia maszynowego RankBrain, aby sortować wyniki wyszukiwania.

Podobnie, na Amazonie BERT zostanie zintegrowany z istniejącą architekturą algorytmu A9.

Model będzie lepiej rozumiał i dopasowywał długie zapytania (konkretne, dłuższe słowa kluczowe - long tail keywords), co może prowadzić do poprawy trafności wyników wyszukiwania i lepszego odkrywania produktów w niszy.

To świetne wiadomości dla sprzedawców, którzy bardziej polegają na long tail kewords (np. w bardzo konkurencyjnych niszach).

Przykładem mogą być zapytania zawierające słowo 'not' - prosty model może nie zrozumieć kontekstu i szukać tylko dopasowań słów kluczowych.

Fraza: 'dog toys not made in China' - od teraz będzie jasna.

Monitorowanie

Wraz z bardziej dynamicznym i świadomym kontekstu algorytmem wyszukiwania istotne staje się ciągłe monitorowanie wydajności naszego listingu.

Sprzedawcy będą prawdopodobnie musieli inwestować w testy A/B i inne strategie, aby zrozumieć, jakie modyfikacje treści działają najlepiej.

Błędy w pisowni nie będą miały znaczenia.

Obecnie Amazon nie przekierowuje ruchu (czasami) z błędów w pisowni w wyszukiwarce do poprawnej pisowni słowa kluczowego (co sprawia, że ​​ważne jest uwzględnienie takich błędów w listingu).

Zaawansowany model radzi sobie z sytuacjami tego rodzaju znacznie lepiej.

Podsumowując, przyszłość wyszukiwania i optymalizacji na Amazonie staje się bardziej dynamiczna, skupiając się na zaspokajaniu intencji wyszukiwania bardziej niż na czystym dopasowywaniu słów kluczowych.

Przygotuj się na przejście od optymalizacji opartej na słowach kluczowych do tworzenia unikalnych treści bogatych w kontekst.

A A9 Wam to wynagrodzi ;-) (i pamiętajcie, gdzie o tym przeczytaliście po raz pierwszy).

PPC - nowe metryki

Amazon niedawno wprowadził nowy zestaw metryk w Advertising Console, oferując głębszy poziom wglądu w wyniki kampanii.

Metryki te są dostępne na wybranych kontach, ale za chwilę będą wypchnięte do wszystkich - będą miały duże znaczenie dla właścicieli marek i reklamodawców, którzy chcą doskonalić swoje strategie i pobudzać wzrost marki poprzez reklamę PPC. W tym tygodniu zagłębimy się nieco w każdą z tych metryk.

Add to Cart

Ta metryka pomaga dostarczyć cenne informacje na temat konwersji, a raczej tego, co prowadzi do niej, oferując wgląd w obszar pomiędzy kliknięciami a rzeczywistymi sprzedażami. Pomaga śledzić podróż kupującego od kliknięć, przez dodanie do koszyka, aż do finalnej sprzedaży.

Dlaczego to jest ważne?

Metryka "Add to cart" wskazuje na potencjalne przyszłe zakupy. Gdy kliknięcia nie przekładają się od razu na sprzedaż, ale skutkują dodaniem produktów do koszyka, sugeruje to, że ci klienci są zainteresowani Twoimi produktami i mogą dokonać zakupu w przyszłości.

Ta metryka otwiera również możliwości do przetestowania hipotez. Na przykład reklamodawcy mogą eksperymentować z optymalizacją swoich kampanii, aby zwiększyć liczbę dodanych do koszyka i dowiedzieć się, czy ta optymalizacja ostatecznie prowadzi do większej liczby sprzedaży, jeśli tak, to jaki jest wpływ, i jak długo trwa realizacja tych potencjalnych konwersji. Wszystkie te ustalenia mogą pomóc w efektywniejszym planowaniu strategii. Na podstawie tych odpowiedzi można opracować nowe pomysły na uruchamianie strategii skoncentrowanych na efektywnym zwiększaniu wskaźnika "Add to cart".

Wraz z wprowadzeniem promocji dopasowanych do konkretnej marki (brand tailored promotions), konkretnie opcji dotarcia do osób porzucających koszyk, metryka "Add to cart" staje się istotnym narzędziem do zwiększenia sprzedaży. Reklamodawcy mogą dostosować swoje strategie, aby zachęcić klientów do dodawania produktów do koszyka, a następnie docierać do nich za pomocą odpowiednich promocji, aby zwiększyć konwersje z tych "Add to cart". Może to pomóc w zwiększeniu wolumenu sprzedaży.

Metryka Branded Searches

Branded searches są kluczowym wskaźnikiem rozpoznawalności marki i lojalności klienta. Gdy klienci aktywnie szukają Twojej marki na Amazonie, oznacza to, że nie tylko przeglądają, ale właśnie poszukują Twoich produktów. Jeśli Twoje działania reklamowe przyczyniają się do zwiększenia tych brandowych wyszukiwań, oznacza to, że skutecznie zwiększasz świadomość własnej marki wsród klientów.

Dlatego, dzięki tej metryce, jest łatwiej ocenić wpływ Twoich działań reklamowych na zwiększenie rozpoznawalności marki i lojalności klientów. Na przykład, można ocenić tę metrykę dla kampanii ukierunkowanych na ogólne słowa kluczowe, aby sprawdzić, czy to pomaga zwiększyć liczbę wyszukiwań zawierających nazwę Twojej marki. Lub czy pomaga w ich zwiększeniu nowy materiał reklamowy z większym naciskiem na logo marki, itp.

Metryka Units Sold

Metryka ilości sprzedanych sztuk dostarcza informacji na temat liczby sztuk, do których sprzedaży przyczyniły się Twoje kampanie reklamowe, umożliwiając dokładne obliczenia ROI. Wyższa liczba sprzedanych jednostek może również oznaczać sprzedaż dodatkową (upsell) i sprzedaż cross-sell.

Ta metryka może pomóc zidentyfikować, które kampanie prowadzą do większej liczby sprzedanych sztuk i mogą być bardziej zoptymalizowane. Można przeprowadzić testy, aby zobaczyć, czy prowadzą one do zwiększenia liczby sprzedanych sztuk. Na przykład włączenie kampanii cross-sell pomaga zwiększyć liczbę sprzedanych towarów.

Metryki Video start i Video completion rate

Obie te metryki są przydatne do zrozumienia zaangażowania w wideo. Dla reklamodawców korzystających z reklam wideo, metryki zaangażowania wideo są kluczowe do oceny skuteczności tych treści. Wysokie wskaźniki rozpoczęcia i zakończenia wideo wskazują, że Twoja widownia jest bardzo zaangażowana w Twoje reklamy wideo.

Te informacje mogą również dostarczyć przydatnych opinii do poprawy wideo pod kątem wyższej liczby kliknięć (CTR) i ROI. Reklamodawcy mogą przetestować skuteczność nowych wersji wideo lub wpływ różnych miejsc umieszczania wideo, strategii licytacji, itp.

Dobra - wystarczy o PPC na Amazonie!

Just Walk Out

Nasz ukochany gigant handlowy ogłosił we wtorek rozszerzenie swojej technologii Just Walk Out - narzędzia do zakupów bez kas, udoskonalając ofertę, która pierwotnie została zaprojektowana dla produktów spożywczych i napojów. Teraz będzie dostępna również dla sprzedawców odzieży.

Przy kasach bezobsługowych opartych na tzw. computer-based vision produkty są ułożone na półkach lub stołach, dzięki czemu system może widzieć, które przedmioty są zabierane. To oznacza, że produkty takie jak odzież muszą być zapakowane w torby lub pudełka - ale to nie zawsze jest sposób, w jaki ludzie robią zakupy tzw. artykułów miękkich.

Klienci poza tym chcą widzieć odzież na wieszakach, dotykać materiału i przymierzać ją, a także ewentualnie odkładać ją na inne półki.

Ale dzięki dodaniu identyfikacji za pomocą fal radiowych (RFID) klienci teraz mogą chwycić ubrania, czapki, buty i wiele innych elementów odzieży - i po prostu wyjść ze sklepu przez bramkę wyjściową (nawet mając te zakupy założone na siebie), dotykając swojej karty kredytowej lub debetowej lub unosząc dłoń nad urządzeniem rozpoznającym linie dłoni: Amazon One.

Temu vs Amazon👎

Sprzedawcy na Amazonie twierdzą, że sprzedawcy na Temu kopiują ich oferty i podkradają im sprzedaż.

Zgodnie z artykułem opublikowanym przez magazyn technologiczny Wired, sprzedawcy na Amazonie odkryli, że ich produkty są sprzedawane na bardzo tanim rynku Temu po niższych cenach. Strona ta jest znana z handlu podróbkami i tandetnymi towarami. Dodatkowo, w niektórych przypadkach sprzedawcy na Temu kopiują zdjęcia produktów, opisy i słowa kluczowe bezpośrednio z oryginalnych ofert na Amazonie.

Sprzedawcy, których sprzedaż ostatnio spadła, próbowali poprosić Temu o usunięcie ofert. Większość jednak spotkała się z ciszą.

Niezła taktyka: znaleźć bestsellery na Amazonie i poprosić producentów o stworzenie tych samych produktów po niższych cenach.

FTC vs Amazon ;-)

Kierownictwo Amazona „akceptowało”, że ludzie byli potajemnie zapisywani do programu Amazon Prime.

Oryginalny pozew, złożony w czerwcu, twierdził, że Amazon wprowadził w błąd miliony osób, które nieświadomie zapisywały się do Prime za pomocą przycisków, które były wyświetlane w widocznym miejscu podczas realizacji zakupu. W środę FTC (Federal Trade Commission) dodała nowe szczegóły, aby poprzeć swoje roszczenia, w tym wewnętrzne wiadomości i nazwiska trzech wysokich rangą liderów Amazon, którzy rzekomo „odgrywali kluczową rolę” w tym schemacie.

Znamy daty Prime Day

Oczekiwanie dobiega końca, ponieważ po tygodniach spekulacji Amazon w końcu potwierdził daty swojej następnej wyprzedaży Prime Day. Robi to przy każdej okazji - zawsze jest to tajemnica do około 3-4 tygodnie przed eventem.

Pomimo że minęły zaledwie dwa miesiące od ostatniej flagowej wyprzedaży Prime Day giganta e-commerce, platforma szykuje się do zorganizowania kolejnej wyprzedaży pod koniec tego roku.

Amazon pozostawał tajemniczy w kwestii szczegółów wydarzenia, ujawniając jedynie, że odbędzie się w październiku.

Ale teraz Amazon potwierdził dokładne daty, kiedy klienci będą mogli polować na okazje. Prime Big Deal Days oficjalnie ruszy o północy we wtorek 10 października, a promocje będą pojawiać się aż do końca środy 11 października, dając klientom pełne 48 godzin na poszukiwanie okazji. Jesteście gotowi jako sprzedawcy? Promocje przygotowane? Ja nie szaleję za bardzo, spokojniutko.

Jak sprzedawać więcej na Amazonie z DataDive - luki w słowach kluczowych

Jednym zę sposobów optymalizacji istniejących listingów jest wykrycie luk w naszych treściach pod kątem słów kluczowych. DataDive oferuje to za pomocą wizualnie atrakcyjnego interfejsu - w 2 minuty możemy sprawdzić jakie słowa kluczowe, na które nie jesteśmy indeksowani, wykorzystywane są przez konkurencję do zarabiania pieniędzy.

E-COMMERCE

TikTok Black Friday juz od 27 października!

Chociaż promocje z okazji Black Friday zwykle zaczynają się w Dzień Dziękczynienia i trwają przez weekend aż do Cyber Monday, TikTok Shop będzie oferował promocje już od 27 października.

Biorąc pod uwagę, że TikTok Shop będzie oferował promocje z okazji Black Friday już od października, plan platformy dotyczący wygenerowania co najmniej 20 miliardów dolarów w wartości sprzedanych produktów może zostać osiągnięty, ponieważ wyprzedzą konkurencję o co najmniej miesiąc zanim takie marki jak Amazon rozpoczną swoje kultowe promocje świąteczne.

Czy wiesz, że?

Amazon nie płacił federalnych podatków przez dwa lata.

Zyski Amazonu wzrosły prawie dwukrotnie w latach 2017-2018, ale firma nie płaciła federalnych podatków przez dwa lata. Jest to całkowicie legalne.

Rząd USA zezwala firmom na pewne ulgi i odliczenia podatkowe. Jedna z nich, zwana ulgą na badania i rozwój, zachęca firmy do wydawania zysków na badania i rozwój.

W latach 2005-2014 Amazon otrzymał ponad 600 milionów dolarów w ulgach podatkowych na budowę magazynów w wybranych stanach. Firma otrzymała kolejne 147 milionów dolarów ulg podatkowych za budowę centrów danych w całym kraju.

SEO (na Amazonie)

Czym jest Amazon SEO?

Jeśli sprzedajesz na Amazonie, ranking produktów jest istotną częścią Twojej strategii biznesowej - lepsze pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania daje większą sprzedaż. Amazon Search Engine Optimization (Amazon SEO) to proces optymalizacji listingów w celu zwiększenia ich szans na pojawienie się na górze stron wyników wyszukiwania na Amazonie dla odpowiednich słów kluczowych.

Obejmuje holistyczne podejście do analizy produktów, w którym sprzedawcy muszą ocenić wiele czynników rankingowych i opracować kompleksową strategię.

SEO Amazona działa podobnie do algorytmu wyszukiwarki Google. Poza tym większość Twoich klientów nie przewinie nawet drugiej lub trzeciej strony w wynikach wyszukiwania. Do tego ponad 65% klientów rozpoczyna wyszukiwanie produktów na Amazonie. Tak więc, jeśli Twoje produkty nie zajmują dobrych pozycji w rankingu, Twoje wysiłki marketingowe pójdą na marne.

AI w e-commerce

Pomocne strony

Zeg.ai umożliwia uzyskanie zdumiewających obrazów Twojego produktu bez konieczności wysyłania go do studia fotograficznego. Łatwo przetestuj nowe pomysły bez tworzenia fizycznego prototypu. Oczywiście nie ma nic za darmo, najwyższej jakości zdjęcia i rendery 3D to koszt około $50 za sztukę. Ale jeśli chcecie przetestować - jest darmowa opcja.