AMAZON

Reklamy na Amazonie

Jak bardzo zmieniły się wyniki wyszukiwania na pierwszej stronie w ciągu 2023 roku?

Minimalnie.

Niebieskie pola to miejsca na reklamy, pomarańczowe to organiczne rezultaty.

Poniżej grafiki obrazującej odpowiednio od góry: maj 2022, maj 2023 oraz grudzień 2023.

Od maja do grudnia tego roku największą różnicę widzimy w reklamach wideo na rzecz Sponsorer Products. Teraz widzimy więcej reklam wideo na górze wyników wyszukiwania, a także możesz wyróżnić więcej produktów za pomocą tej formy reklamy.

Ta grafika i minimalna zmiana przez ostatni rok zwraca uwagę na dwa ważne czynniki reklamy na Amazonie:

1️⃣ 4 z 5 najwyższych sekcji to reklamy. Koncentracja reklam wymaga solidnej strategii reklamowej, aby zdobyć większą część na górze strony.

2️⃣ Amazon prawie wyczerpał swoją przestrzeń reklamową na platformie.

Stąd wprowadzenie zupełnie nowego miejsca na reklamy Sponsored Products tego lata... poza Amazonem.

Chociaż ta wizualizacja jest dokładnym odzwierciedleniem wyników wyszukiwania na pierwszej stronie, nie daje pełnego obrazu ewolucji miejsc reklamowych w 2023 roku.

Będę o tym pisał w kolejnych newsletterach.

Daily Mail

23 lata temu, w grudniu brytyjska gazeta Daily Mail opublikowała poniższą historię podczas grudniowego sezonu świątecznego.

Niektóre z najlepszych linijek w artykule:

"Nastolatkowie rzadziej korzystają z internetu. Byli podekscytowani tym, co można zrobić w sieci, ale przeszli przez to wszystko i zrozumieli, że życie w realnym świecie oferuje więcej, więc do niego wrócili."

"Internet może być tylko przelotną modą dla wielu użytkowników."

"Przyszłość zakupów online jest ograniczona”.

Brak BuyBox?

Jeśli twój Buy Box został zablokowany, lub martwisz się, że twój listing nagle został sklasyfikowany jako 'dla dorosłych' lub 'środek owadobójczy', oraz że zniknął twój ranking sprzedaży w Seller Central, istnieje szybki i prosty sposób, aby to sprawdzić, zanim skontaktujesz się z obsługą Seller Central.

Zaloguj się do Seller Central i zamień XXXXXX w poniższym linku AJAX na ASIN w pytaniu, aby odkryć dane z tyłu listingu, których Ty i twoi klienci nie możecie zobaczyć.

https://sellercentral.amazon.com/abis/ajax/reconciledDetailsV2?asin=XXXXXXX

Na przykład, poszukaj 'FMA', aby sprawdzić, czy twój Buy Box został zablokowany, lub 'ogólne słowa kluczowe' (generic keywords), aby zobaczyć ukryte słowa kluczowe, i wiele więcej. Kto wie, może w Twoim listingu znajduje się słowo takie jak 'pestycyd', 'adult', 'gun' - mogło to być podrzucone przez nieuczciwą konkurencję. Tak, takie rzeczy się zdarzają, mówiłem o tym w moich filmach na YouTube.

Optymalizacja obrazu

Czy wiesz, że wystarcza zaledwie 700 milisekund, aby obraz wywołał emocjonalną reakcję? To oznacza, że możesz zyskać lub stracić klientów już w pierwszej sekundzie ich interakcji z Twoją marką.

Problem polega na tym... Trudno przewidzieć, jak ta pierwsza sekunda wpłynie na Twoją markę.

Kilka istotnych danych:

• 35-48% produktów nie odnosi sukcesu

• 82% osób ignoruje reklamy online

Głównym powodem niepowodzenia marek w pierwszej sekundzie jest optymalizacja ich zasobów kreatywnych dla niewłaściwej części mózgu klientów.

Mniej niż 10% decyzji podejmowanych jest w świadomej, myślącej części mózgu.

A co z resztą?

Zajmuje się tym podświadomość.

Oto krótka analiza różnych części naszych mózgów odpowiedzialnych za działanie w pierwszej sekundzie:

Jak więc skutecznie dotrzeć do tych podświadomych obszarów mózgu Twoich klientów?

Testowanie A/B za pomocą narzędzi takich jak PickFu jest prawdopodobnie najpopularniejszym sposobem (w społeczności Amazona) optymalizacji treści kreatywnych, takich jak zdjęcia, A+ content, grafiki reklamowe czy opakowanie.

Handlujemy w Europie (Q&A)

Jakie są największe wyzwania dotyczące zgodności, przed którymi stoją marki wchodzące na rynki brytyjski i unijny?

Zasady dla tych, którzy chcą rozpocząć sprzedaż w UK lub w Europie - będzie się dużo działo.

Marki często mają trudności ze zrozumieniem i przestrzeganiem złożonych i szczegółowych przepisów, które znacznie różnią się od przepisów obowiązujących na ich rodzimych rynkach. Obejmuje to zarządzanie certyfikacją produktów, zapewnianie zgodności etykiet, nawigowanie w standardach ochrony środowiska i bezpieczeństwa. Na przykład, przepisy UE dotyczące urządzeń elektronicznych mogą być znacznie bardziej rygorystyczne niż w innych regionach, wymagając dodatkowych testów i dokumentacji.

Czy potrzebuję "Responsible Person"?

A: Tak, "Responsible Person" (Odpowiedzialna Osoba) w UE lub UK jest obowiązkowy dla określonych kategorii produktów takich jak elektronika, zabawki, kosmetyki lub chemikalia. Ta osoba lub podmiot zapewnia, że Twój produkt jest zgodny z odpowiednimi przepisami oraz jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo produktu. Od 13 grudnia 2024 roku, z wprowadzeniem General Product Safety Regulation (GPSR), wymóg ten rozszerzy się na większość kategorii produktów w UE, zwiększając bezpieczeństwo konsumentów i zgodność z przepisami.

Jakie są konsekwencje braku zgodności z przepisami UK i UE?

Brak zgodności może prowadzić do surowych kar takich jak grzywny, wycofanie produktów z rynku, zakazy oraz znaczne szkody dla reputacji. Marki muszą rozumieć i przestrzegać wszystkich odpowiednich przepisów, aby zminimalizować te ryzyka. Ponadto platformy takie jak Amazon zwiększają egzekwowanie zgodności i mogą w każdej chwili kontrolować produkty w centrach realizacji zamówień, podkreślając znaczenie stałej czujności w zakresie zgodności.

Czym jest znak CE i kiedy jest wymagany?

Znak CE oznacza, że produkt spełnia wymagania UE dotyczące bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska. Jest obowiązkowy dla określonych kategorii produktów, takich jak elektronika, maszyny i zabawki, zanim będą mogły być sprzedawane na terenie UE. To oznakowanie stanowi deklarację producenta, że jego produkt spełnia wszystkie wymagania prawne dotyczące znaku CE i może być sprzedawany w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Czym jest EPR i czy muszę się zarejestrować?

Rozszerzona odpowiedzialność producenta (EPR) to polityka, zgodnie z którą marki, jako właściciele produktu, są odpowiedzialne za zarządzanie produktami na koniec ich cyklu życia, w tym utylizację opakowań. Zazwyczaj obejmuje to płacenie opłaty wkładu lokalnym organom państw członkowskich UE, w oparciu o ilość i skład produktu i opakowania. Platformy takie jak Amazon egzekwują przestrzeganie przepisów EPR w niektórych krajach UE, takich jak Niemcy i Francja. Marki powinny zapewnić zgodność z tymi przepisami, aby uniknąć kar i zapewnić zrównoważone zarządzanie cyklem życia produktów.

Czy są jakieś kluczowe terminy dotyczące zgodności, o których powinienem wiedzieć w 2024 roku?

Tak, jest kilka ważnych terminów:

Wymóg adresu operatora żywności (Food Business Operator Address Requirement) w UK (Termin: 31 grudnia 2023 r.): Od 1 stycznia 2024 r. przedsiębiorstwa sprzedające zapakowaną żywność, napoje i suplementy diety/żywności muszą umieścić na opakowaniu adres operatora żywności (Food Business Operator) z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Ta zmiana ma kluczowe znaczenie dla utrzymania dostępu do rynku w UK.

Zakończenie usługi Odpowiedzialnej Osoby (Responsible Persons service) Amazon na terenie UE (Termin: 31 marca 2024 r.): Amazon poinformował sprzedawców na terenie Unii Europejskiej, że jego usługa Odpowiedzialnej Osoby dla produktów oznakowanych znakiem CE zakończy się najpóźniej 31 marca 2024 r. Przedsiębiorstwa bez podmiotu prawnego w UE muszą wyznaczyć alternatywną Odpowiedzialną Osobę dla swoich regulujących produktów oznakowanych CE.

Rozporządzenie UE w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (EU General Product Safety Regulation) (Termin: 13 grudnia 2024 r.): Począwszy od 13 grudnia 2024 r., marki e-commerce bez obecności prawnej w UE muszą wyznaczyć przedstawiciela (EU Authorised Representative) lub odpowiedzialną osobę (Responsible Person) dla wszystkich produktów wprowadzanych na rynek UE. To rozporządzenie wykracza poza produkty regulowane, aby zapewnić, że wszystkie produkty spełniają normy bezpieczeństwa UE.

Amazon wygrywa 270 milionów dolarów w sporze podatkowym z UE.

Najwyższy Sąd Europejski w czwartek przyznał rację Amazonowi w sprawie, w której amerykański gigant e-commerce został oskarżony przez Komisję Europejską o nielegalne korzyści podatkowe. Sprawa sięga 2017 r. kiedy Komisja oskarżyła Amazon o otrzymanie korzyści podatkowych w Luksemburgu. Amazon został zobowiązany do zwrotu 250 milionów euro Luksemburgowi w 2017 r. Sąd niższej instancji przyznał wcześniej rację Amazonowi. Komisja się odwołała do najwyższego sądu UE, który odrzucił apelację Komisji. Jest to kolejny cios dla komisarz UE ds. konkurencji Margrethe Vestager, która starała się ograniczyć potęgę technologicznych firm i kwestionować niektóre z ich praktyk podatkowych.

Amazon PPC - Ile muszę sprzedać aby się pokazywać na 1 stronie w wynikach wyszukiwania?

Większa sprzedaż na dane słowo kluczowe=lepszy ranking naszego produktu na to słowo. Ile zatem musimy sprzedać sztuk naszego produktu w danym okresie czasu aby algorytm przypisał nam na tyle wysoki ranking abyśmy mogli pokazywać się organicznie na pierwszej stronie?

E-COMMERCE

Pisz nagłówki i reklamy jak Apple

Niewiele jest lepszych przykładów, które uosabiają słowo „marka” niż Apple.

Analizowanie stylu copywritingu Apple oferuje bezcenne spojrzenie na tworzenie skutecznych i wpływowych treści marketingowych. Podejście Apple do copywritingu nie polega tylko na sprzedawaniu produktu; chodzi o tworzenie doświadczenia, które rezonuje.

Klucz do sukcesu Apple leży w ich zdolności do komunikowania złożonych idei w sposób angażujący i łatwy do zrozumienia. Osiąga się to poprzez połączenie skoncentrowanych komunikatów, jasnego języka i kreatywnej prezentacji.

Strategia copywritingu Apple opiera się na kilku zasadach, które można powszechnie zastosować, aby poprawić skuteczność treści marketingowych na Amazonie i nie tylko.

Możesz tworzyć treści, które nie tylko informują, ale także łączą się z odbiorcami na głębszym poziomie.

Oto 16 wskazówek ujmujących podejście Apple do copywritingu:

1. Nie sprzedawaj wielu pomysłów: Skupiaj się na pojedynczym pomyśle w każdym nagłówku, aby zachować jasność.

2. Pisz dla skanujących: Używaj dużych nagłówków i odwróconej struktury piramidy w akapitach.

3. Bądź krótki, aby być prostszym: Stosuj krótkie akapity, zdania i proste słowa.

4. Prezentuj funkcje jako rozwiązania: Opakowuj funkcje produktu jako rozwiązania problemów klientów.

5. Używaj analogii, aby rozpalić wyobraźnię: Analogie czynią złożone idee bardziej przystępnymi.

6. Odnieś się do obiekcji: Wyprzedzaj potencjalne wahania klientów w swoich treściach.

7. Porównuj, aby podnieść wartość: Używaj porównań, aby podkreślić wyższość ulepszonych opcji.

8. Używaj słów, które mają moc: Wykorzystuj mocne słowa takie jak „Ty” i „Twój”, aby nadać osobisty charakter.

9. Mów więcej, używając mniej: Przekazuj pomysły zwięźle, ale znacząco.

10. Powtarzaj, aby utrwalić: Podkreślaj kluczowe punkty poprzez powtórzenia.

11. Wykorzystaj kontrast: Zastosuj kontrast, aby uwypuklić i uzupełnić pomysły.

12. Aliteruj (powtarzaj), aby zarezonować: Aliteracja czyni treści bardziej zapadającymi w pamięć.

13. Napisz fragment do cytowania: Twórz treśc, która jest łatwa do zacytowania i zapamiętania.

14. Nie zaprzeczaj swojej osobowości: Wlej swoją wyjątkową osobowość do swojego tekstu.

15. Przełam schematy, aby przełamać nudę: Wykorzystuj przerwania schematów, aby przyciągnąć uwagę.

16. Rymuj: Rymy upraszczają przetwarzanie i pomagają w zapamiętywaniu.

AI w e-commerce

Ustalanie cen

Zastanawiałeś się kiedyś, w jaki sposób marki Amazon ustalają swoje ceny? Standardowy proces ustalania cen w Amazonie wygląda mniej więcej tak:

• Spójrz na rynek.

• Zobacz, za ile wszyscy inni oferują.

• Skopiuj cenę marki, która skopiowała cenę od kogoś innego.

• Obniż ją nieznacznie, aby pozostać "konkurencyjnym".

Ale oto mały sekret: Ci konkurenci, których ceny oni kopiują? Wielu z nich ledwo wiąże koniec z końcem. Więc dlaczego chciałbyś iść w ich ślady?

Dlaczego trzymać się wadliwego modelu, który polega na kopiowaniu bankrutów?

Właśnie tutaj do gry wkracza Profasee, całkowicie zmieniając krajobraz cenowy (i zyskowności) Amazon.

Ja mam jeden produkt premium, odstaje znacznie od konkurentów - jestem prawie 70-100% droższy na Amazonie. Ale ja mam produkt produkowany w EU z najlepszych materiałów, super opakowanie. Konkuruję z chińskimi produktami pakowanymi w torby foliowe...