AMAZON

Nowe narzędzie Amazona

Dni rozszyfrowywania skomplikowanych opłat dobiegają końca. Amazon wprowadził "Fee Explainers", nową funkcję zaprojektowaną, by rozwiać tajemnicę wokół opłat sprzedawców, czyniąc doświadczenie sprzedaży bardziej przejrzystym i prostszym.

Co nowego:

Kompletna Transparentność: Wyraźny wgląd w każdą opłatę z pełnym zrozumieniem, co ją warunkuje, oraz dostęp do szczegółowych formuł obliczeniowych.

Wszechstronny Zasięg: Obejmuje kluczowe kategorie opłat, takie jak opłaty od poleceń, koszty subskrypcji, administracja zwrotów, zwroty od klientów, koszty usunięcia produktów i inne.

Łatwa Integracja: Dostępna bezpośrednio w narzędziach, z których już korzystasz, jak kalkulator przychodów i strona widoku transakcji.

Ta aktualizacja to prawdziwy przełom. Dzięki jasnym i konkretnym informacjom na temat opłat, możesz szybko wychwycić zbędne wydatki, dopracować swoją strategię cenową i pewnie planować promocje.

TikTok zatrudnia byłych pracowników Amazona

TikTok początkowo zatrudnił wielu byłych pracowników Amazona, aby zbudować swoją platformę e-commerce w USA — TikTok Shop — ale według informatorów i raportów, obecnie przenosi kontrolę z powrotem do Chin.

Gdy TikTok uruchomił Shop w USA w 2023 roku, agresywnie rekrutował dziesiątki weteranów Amazona, aby pomogli kształtować jego strategię. W szczytowym momencie TikTok zatrudniał około 1700 osób w Bellevue w stanie Waszyngton — z czego wielu przeszło bezpośrednio z Amazona.

Pracownicy wspominali, że pierwsze spotkania często przypominały zjazdy absolwentów Amazona, ponieważ firma bardzo dokładnie analizowała podejście Amazona do operacji, tworzenia ofert produktowych i obsługi klienta.

TikTok chciał przyciągnąć duże amerykańskie marki i odtworzyć płynne doświadczenie zakupowe znane z Amazona, licząc na udział w ogromnym rynku e-commerce USA. Jednak mimo początkowych sukcesów, amerykański zespół TikToka miał trudności z realizacją ambitnych celów sprzedażowych.

ByteDance, chińska spółka-matka TikToka, stopniowo ograniczała autonomię amerykańskich menedżerów i zastępowała ich liderami z doświadczeniem w prowadzeniu Douyin — niezwykle popularnego chińskiego odpowiednika TikToka. Firma przesunęła priorytety z kopiowania modelu Amazona na strategie sprawdzone w Chinach, takie jak sprzedaż na żywo (livestream shopping).

„To nieustanne przeciąganie liny między 'kopiuj Amazona' a 'kopiuj Douyin'” odzwierciedlało głębszy problem TikTok Shop — twierdzą byli pracownicy.

W latach 2024 i 2025 amerykański zespół TikTok Shop przeszedł przez liczne zmiany kadrowe i zwolnienia. Do połowy 2025 roku wielu byłych pracowników Amazona odeszło, a nowi liderzy z Chin i Singapuru przejęli kontrolę. Operacje TikTok Shop są coraz częściej zarządzane właśnie z tych lokalizacji, w tym działania ekspansyjne w Ameryce Łacińskiej i Brazylii.

Pomimo bieżących wyzwań TikToka w USA i presji politycznej, by odłączyć się od ByteDance, firma nadal chce rozwijać swoją działalność e-commerce. Kierownictwo ByteDance wierzy, że wykorzystanie sukcesu Douyin za granicą przyniesie rezultaty — choć niektórzy informatorzy ostrzegają, że może to oznaczać ignorowanie specyfiki amerykańskiego rynku.

Jeff Bezos sprzedaje akcje Amazona warte 666 milionów dolarów

Jeff Bezos sprzedał prawie 3 miliony akcji Amazona o wartości 665,8 mln dolarów w lipcu. To część wcześniej ogłoszonego planu, zgodnie z którym do maja 2026 roku planuje zbyć do 25 milionów akcji.

Pod koniec czerwca sprzedał już akcje warte 736,7 mln dolarów. Nadal posiada ponad 900 milionów akcji Amazona o wartości blisko 200 miliardów dolarów.

Bezos, który ustąpił ze stanowiska CEO w 2021 roku, pozostaje największym udziałowcem Amazona i pełni funkcję przewodniczącego rady nadzorczej.

Reklama tygodnia

Marka: LEGO

E-COMMERCE

Nowe Standardy Certyfikacji CE

EN 18031 to standard certyfikacji CE będący częścią CE-RED (Dyrektywy dotyczącej sprzętu radiowego), obowiązkowy standard certyfikacji UE dla wymagań dotyczących cyberbezpieczeństwa sprzętu radiowego. Opracowany przez Europejski Komitet Normalizacyjny (CEN/CLC), ma na celu zwiększenie cyberbezpieczeństwa, prywatności i możliwości zapobiegania oszustwom w sprzęcie radiowym.

Czas wdrożenia

Wejście w życie: Od 1 sierpnia 2025 roku wszystkie urządzenia wchodzące na rynek UE muszą spełniać ten standard, w przeciwnym razie ich sprzedaż będzie zakazana.

Uregulowania przejściowe: Urządzenia sprzedawane w UE przed 1 sierpnia 2025 roku mogą nadal być w obiegu, ale nowe partie produkcyjne muszą się dostosować.

Zakres zastosowania i wyjątki

Obejmowane typy urządzeń

Urządzenia bezpośrednio lub pośrednio podłączane: telefony komórkowe, tablety, laptopy, zabawki bezprzewodowe, urządzenia zabezpieczające dla dzieci (np. nianie elektroniczne), urządzenia noszone (np. inteligentne zegarki i opaski fitness), inteligentne kamery, telewizory, głośniki, wyświetlacze, urządzenia domowe, czujniki dymu, inteligentne zamki do drzwi, czujniki okien.

Urządzenia przetwarzające dane: sprzęt do opieki nad dziećmi, zabawki, urządzenia noszone.

Urządzenia do transakcji finansowych: wspierające transfer walut wirtualnych lub wartości pieniężnej (np. inteligentne terminale płatnicze).

Zakres wyłączeń

Urządzenia medyczne: objęte rozporządzeniem MDR (2017/745/EU).

Sprzęt lotniczy/transportowy: podlegający rozporządzeniom (UE) 2018/1139, (UE) 2019/2144, lub (UE) 2019/520.

Tradycyjne urządzenia niepodłączone do sieci: jak zwykłe suszarki do włosów i narzędzia przewodowe (muszą spełniać podstawowe standardy bezpieczeństwa).

Czy znak CE musi wyraźnie wskazywać EN 18031? Nie jest wymagane dodatkowe oznakowanie, ale zgodność z EN 18031 musi być jasno określona w Deklaracji Zgodności.

Czy urządzenie zawierające certyfikowany moduł musi być ponownie certyfikowane? Tak. Nawet użycie zgodnego modułu wymaga, aby całe urządzenie przeszło pełny test EN 18031.

Czy aktualizacja oprogramowania wymaga nowej certyfikacji? Jeśli aktualizacja obejmuje zmiany funkcji bezpieczeństwa (np. aktualizacja algorytmu szyfrowania), musi zostać przedłożona do oceny w Notified Body; w przeciwnym razie nie jest wymagana żadna aktualizacja.

Czy urządzenia produkowane poza UE muszą mieć certyfikację? Tylko urządzenia importowane bezpośrednio do UE muszą mieć certyfikację. Eksportowane do innych regionów nie wymagają certyfikacji.

Kwalifikowani sprzedawcy powinni jak najszybciej zakończyć proces certyfikacji. Urządzenia już sprzedane w UE przed 1 sierpnia 2025 roku mogą być nadal w obiegu, ale nowe serie produkcyjne muszą spełniać wymagania. Sprzedawcy powinni priorytetowo traktować projektowanie bezpiecznych produktów przez cały cykl życia oraz integrować ulepszenia techniczne, procesy certyfikacji i zarządzanie łańcuchem dostaw w celu zapewnienia zgodności. Zaleca się priorytetowe certyfikowanie produktów wysokiego ryzyka (np. terminali finansowych i urządzeń dla dzieci) oraz współpracę z profesjonalnymi organizacjami w celu ustanowienia regularnego mechanizmu zapewnienia zgodności, aby zminimalizować ryzyko związane z dostępem do rynku.

Rozkwit i wyzwania polskiego E-commerce

Polska Izba Handlu na podstawie danych Głównego Urzędu Statystycznego informuje, że całkowity obrót rynku detalicznego w Polsce wyniósł 110,061 miliardów złotych w czerwcu 2025 roku, co oznacza spadek o 2,1% w porównaniu do maja, ale wzrost o 1,8% w ujęciu rocznym. Około 74,9% tej sprzedaży wygenerowały przedsiębiorstwa zatrudniające więcej niż dziewięć osób, co dało 82,436 miliardów złotych i oznacza wzrost o 2,1% rok do roku. Na tle spowalniającego wzrostu całkowitego, kanały e-commerce nadal dobrze się rozwijały.

W czerwcu obrót e-commerce w Polsce osiągnął poziom 7,172 miliardów złotych, stanowiąc 8,7% całkowitej sprzedaży detalicznej w sektorze korporacyjnym. Pomimo spadku o 3% w porównaniu z majem, spowodowanego czynnikami sezonowymi, sprzedaż e-commerce wzrosła o 8% w porównaniu do tego samego okresu w 2024 roku, co odpowiada dodatkowym 551 milionom złotych.

Eksperci zauważają, że pomimo stopniowej poprawy makroekonomicznej, konsumenci nadal ostrożnie podchodzą do wydatków. W porównaniu do 1,8% rocznego wzrostu całkowitej sprzedaży detalicznej, wzrost o 8% w e-commerce jest bardziej imponujący.

Analizując konkretne kategorie, sprzedaż online żywności i napojów wzrosła o 470 tysięcy złotych rok do roku, co stanowi wzrost o 53,1%, pokazując stały wzrost e-commerce w sektorze świeżej żywności. Kategoria motoryzacyjna zanotowała czterokrotny wzrost o 242 milionów złotych, odzwierciedlając znaczący wzrost zapotrzebowania na części zamienne i rynek używanych aut.

Sprzedaż odzieży i tekstyliów online wzrosła o 176 milionów złotych, co oznacza wzrost rok do roku o 17,2%, podczas gdy sprzedaż mebli, sprzętu AGD i elektroniki użytkowej wzrosła o 12% rok do roku, czyli o 115 milionów złotych.

Pomimo tego, e-commerce zmaga się z cyklicznym spowolnieniem. Wolniejszy wzrost w czerwcu przypisuje się zmianie w letnich wydatkach, gdzie konsumenci wolą przeznaczać więcej na aktywności takie jak podróże. Jednak branża ogólnie przewiduje, że dzięki dalszym usprawnieniom w logistyce, personalizacji usług, integracji wielokanałowej oraz doświadczenia użytkownika, sprzedaż e-commerce będzie kontynuować wzrost w drugiej połowie roku.

Według danych Krajowego Rejestru Długów (KRD), całkowite zadłużenie polskiego sektora e-commerce osiągnęło 158 milionów złotych do lipca 2025 roku, w porównaniu do 154 milionów złotych w marcu. Obecnie 5 034 firmy mają zaległe długi, co daje w sumie 32 745 nieuregulowanych zobowiązań, z średnim długiem wynoszącym około 31 500 złotych na firmę. Indywidualne działalności gospodarcze stanowią główną grupę, odpowiadając za około 67% zadłużonych firm, z zobowiązaniami przekraczającymi 103 miliony złotych. Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością i inne podmioty prawne stanowią resztę.

W kwestii rozmieszczenia regionalnego, województwo mazowieckie miało najwięcej zadłużonych firm, licząc 1 072 przedsiębiorstwa z długami przekraczającymi 34,1 miliona złotych. Następne były województwo śląskie z 691 firmami i długiem 20,3 miliona złotych oraz województwo małopolskie z 465 firmami i długiem 16,7 miliona złotych. Województwo opolskie miało najwyższy średni dług per gospodarstwo domowe wynoszący 41 600 złotych, podczas gdy województwo lubelskie najniższy, zaledwie 23 700 złotych. Najpoważniejsza indywidualna sytuacja zadłużeniowa miała miejsce w województwie wielkopolskim, gdzie firma e-commerce była zadłużona na oszałamiającą kwotę 1,95 miliona złotych.

Główne przyczyny wzrostu zadłużenia w branży e-commerce to rosnące oczekiwania klientów dotyczące darmowych zwrotów, szybkiej logistyki i dostępności produktów, co wywiera ogromną presję na magazynowanie, dystrybucję i obsługę klienta.

Nauka z pasją: Sukces Cognitive Surplus

Sezon powrotu do szkoły zawitał ponownie. Jak w poprzednich latach, najpopularniejszym kanałem zakupów są sklepy internetowe. Przewiduje się, że ponad 55% osób najpierw wybierze zakupy przyborów szkolnych online.

Produkty papiernicze nieustannie pozostają popularną kategorią zakupową. Amerykańska marka Cognitive Surplus, sprzedająca bezpośrednio do konsumentów, rozwinęła się z dwurodzinnowej firmy sprzedającej zeszyty do czołowego sprzedawcy na Amazonie i Etsy, a nawet rozszerzyła swoją ofertę o codzienne artykuły. Jak udało się osiągnąć ten sukces?

Co wyróżnia Cognitive Surplus? Jest to estetyka naukowa, przekształcanie wiedzy podręcznikowej w wykwintne projekty graficzne, które są drukowane na papeterii. Marka od początku jasno określiła swoje miejsce na rynku: chce służyć miłośnikom nauki.

Dla produktów takich jak zeszyty, wyjątkowa kreatywność marki jest widoczna w projekcie okładki. Na przykład seria Botanik wyróżnia się okładką z rysunkiem trujących roślin. W przypadku narzędzi do pisania, takich jak długopisy żelowe i markery, unikalność podkreślono poprzez oryginalne nazewnictwo kolorów, gdzie nazwy takie jak kolor płomieni, krwi i gwiazd przyciągają uwagę i są zgodne z resztą produktów.

Prezentacja produktów jest szczegółowa i kompleksowa, kategoryzowana według tematów. Dzięki temu konsumenci mogą dostrzec poważne podejście marki do nauki. Zeszyt z molekularną strukturą serotoniny na okładce posiada precyzyjny wzór chemiczny, a taśma z konstelacjami północnej półkuli charakteryzuje się astronomiczną dokładnością. Tak drobiazgowa dbałość o szczegóły jest wysoko ceniona przez docelową grupę miłośników nauki.

Mimo że Cognitive Surplus oferuje produkty niszowe, sama marka taka nie jest. W 2013 roku Kristen i jej mąż zaczęli ręcznie tworzyć wyroby papiernicze w małym nowojorskim mieszkaniu, co było początkiem Cognitive Surplus. Początkowo skierowana do entuzjastów nauki marka zaczęła od papeterii, a później rozszerzyła się na wystrój wnętrz, artykuły kuchenne i odzież.

Było to bardzo inteligentne rozszerzenie kategorii, ponieważ marka nie ograniczyła się do konkretnego zastosowania, ale zaczęła zaspokajać tożsamość klientów jako entuzjastów nauki w różnych aspektach ich codziennego życia, projektując kubki, koszulki i obrusy.

Sklep Etsy marki Cognitive Surplus działa niezwykle dobrze. Nie tylko zdobył odznakę Etsy Star Seller, ale także wygenerował ponad 66 000 sprzedaży, otrzymał ponad 11 000 recenzji i cieszy się oceną 4,9-gwiazdkową oraz współczynnikiem ocen 17,9% (wyższym niż standardowe 10%-15%). To świadczy o wysokim zadowoleniu klientów.

Cognitive Surplus rozumie wartość tożsamości marki i aktywnie używa swoich produktów jako nośników opowieści. Wiele z nich zawiera małą kartę informacyjną wyjaśniającą naukowe zasady, które stoją za projektem. Dla konsumentów odkrycie produktu zbieżnego z ich pasjami to wspaniałe doświadczenie.

Mimo sukcesu, niszowe marki o głębokiej identyfikacji tożsamości napotykają wyzwania – im większa społeczność, tym trudniej utrzymać spersonalizowane interakcje, które napędzają jej wzrost. Inteligentne narzędzia komunikacyjne są kluczowe, wspierając markę w zarządzaniu powtarzającymi się pytaniami i umożliwiając reakcję 24/7.

Na rynku papeterii jest wiele marek o unikalnym podejściu, jak Cognitive Surplus, np. Therapy Notebooks, MindJournal, czy Freewrite, oferujące innowacyjne rozwiązania z myślą o specyficznych grupach odbiorców.

Instagram na tapecie Google

Instagramowe posty są teraz indeksowane przez Google. To oznacza, że Reels, zdjęcia produktów czy nawet karuzele z opiniami mogą pojawić się bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, bez potrzeby posiadania strony internetowej czy reklam.

Dlaczego to zmienia zasady gry:

1. Darmowa ekspozycja w wyszukiwarce - Twoje treści z Instagrama mogą teraz zajmować pozycje w Google. Każdy Reel, Story czy post staje się odkrywalnym zasobem, zamieniając Twój feed w mini-maszynkę SEO.

2. Wyższe zaufanie kupujących - autentyczne treści w wynikach wyszukiwania wzbudzają zaufanie do marki. Szczególnie mocne, gdy Twoje posty pokazują prawdziwe osoby używające Twojego produktu.

3. Krótsza droga do zakupu - Reels indeksowane w Google pozwalają kupującym przechodzić od wyszukiwania do produktu w kilku kliknięciach. Wraz ze wzrostem popularności zakupowych postów, może nie być potrzeby odwiedzenia Twojej strony.

✅ Co Powinieneś Zrobić Natychmiast

• Udostępnij Profil Publicznie: Prywatne treści nie będą indeksowane.

• Przepisz Opisy: Używaj języka przyjaznego wyszukiwaniu, jak „najlepszy suplement na trądzik” czy „krem na ból pleców”.

• Priorytet na Reels: Meta i Google mocno stawiają teraz na Reels.

• Edytuj bezpośrednio w aplikacji do edycji Instagrama: Daje Ci to lepsze wyniki w algorytmie. Nie używaj materiałów z TikToka czy CapCuta.

• Rozważne Użycie Pierwszych Komentarzy: Traktuj je jako przyjazne dla SEO kontynuacje tekstu.

• Monitoruj Komentarze: To tam znajduje się intencja zakupowa, więc odpowiadaj szybko.

To nie tylko SEO, ale AEO (Answer Engine Optimization). Ludzie nie szukają już tylko słów kluczowych; zadają pytania. Reels pokazujące, jak używać Twojego produktu lub rozwiązać problem, mają ogromny potencjał na powierzchnię.

AI w e-commerce

Amazon przejmuje Bee AI

Amazon planuje przejęcie firmy Bee AI, producenta urządzeń wearables. Bee, z siedzibą w San Francisco, produkuje opaskę za 49,99 USD, która przypomina smartwatch Fitbit. Urządzenie jest wyposażone w sztuczną inteligencję oraz mikrofony, które mogą słuchać i analizować rozmowy, aby dostarczać podsumowania, listy zadań i przypomnienia o codziennych obowiązkach.

CEO Bee, Maria de Lourdes Zollo, ogłosiła w poście na LinkedIn, że firma dołącza do Amazon. „Kiedy zakładaliśmy Bee, marzyliśmy o świecie, w którym AI jest naprawdę osobiste, gdzie twoje życie jest zrozumiane i ulepszone przez technologię, która uczy się razem z tobą,” napisała Zollo. „Co zaczęło się jako marzenie z niesamowitą drużyną i społecznością, teraz znajduje nowy dom w Amazon.”

Rzeczniczka Amazon, Alexandra Miller, potwierdziła plany firmy dotyczące przejęcia Bee. Firma nie skomentowała warunków umowy.

Amazon wprowadził szereg produktów AI, w tym zestaw modeli Nova, chipy Trainium, chatbota zakupowego oraz platformę Bedrock dla modeli firm trzecich. Koncern przebudował również swojego asystenta głosowego Alexa, wprowadzając zdolności AI w celu konkurowania z sukcesami rywali takich jak ChatGPT od OpenAI, Claude Anthropic'a czy Gemini Google.

Ring, firma zajmująca się inteligentnym zabezpieczeniem domów i należąca do Amazon, również planuje wprowadzenie generatywnej AI do niektórych swoich produktów.

Wcześniej Amazon eksperymentował z urządzeniami wearables za pośrednictwem produktu zdrowotnego o nazwie Halo, który został wycofany w 2023 roku jako część szeroko zakrojonego przeglądu kosztów.

Inne firmy technologiczne również wprowadziły na rynek urządzenia konsumenckie wyposażone w AI, jednak z różnym powodzeniem. Na rynku znalazł się także Rabbit R1, małe urządzenie w formie kwadratu za 199 USD, wykorzystujące model OpenAI do odpowiadania na pytania, oraz AI Pin stworzony przez Humane, który później został sprzedany HP.

Ray-Ban, inteligentne okulary od Meta, zyskały na popularności od pierwszej wersji wydanej w 2021 roku.

📱Zocket - zocket.co - Opis: Tworzy skuteczne reklamy w social mediach.

❄️Snowball - trysnowball.ai - Opis: Wspiera sprzedawców w generowaniu treści marketingowych.

🗒️PlusDocs - plusdocs.com - Opis: Ułatwia tworzenie prezentacji dla sprzedawców.

🔄BypassGPT - bypassgpt.ai - Opis: Tworzy treści niewykrywalne przez detektory AI.

🤖Forefront - forefront.ai - Opis: Wspiera w zadaniach biznesowych i organizacji.

🎥Vidu 2.0 - vidu.ai - Opis: Generuje filmy w jakości do 1080p – idealne do promocji.

✈️Trip Planner GPT - tripplannergpt.com - Opis: Tworzy spersonalizowane itineraria podróży.