AMAZON

Słabe wyniki Amazona na Prime Day

Amazon odnotował słabe wyniki sprzedaży w pierwszym dniu Prime Day, ze spadkiem sprzedaży o 41% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Analizy wykazały, że polityka celna Trumpa wywarła znaczący wpływ na sprzedawców i konsumentów na platformie Amazon.

Amazon zwykle wymaga od sprzedawców oferowania co najmniej 20% zniżek podczas festiwalu zakupowego, jednak w tym roku niektórzy sprzedawcy twierdzą, że trudno było im zaoferować większe rabaty.

Chociaż CEO Amazona niedawno stwierdził w wywiadzie dla CNBC, że cła nie spowodowały znacznego wzrostu cen towarów na platformie, dane od niezależnych agencji analizy cen pokazują inny obraz sytuacji. Commerce IQ, agencja analiz e-commerce, zbadała ponad 50,000 produktów Amazona i stwierdziła, że średnia cena sprzedaży w maju tego roku była o 2,3% wyższa niż w kwietniu.

Nowe wymagania Amazona dot. baterii

Amazon ogłosił nowe, surowsze wymagania dotyczące zgodności dla sprzedaży produktów zawierających baterie. Od 28 lipca 2025 roku, wszystkie produkty z bateriami sprzedawane poprzez FBM będą musiały wypełnić nowo dodany kwestionariusz zgodności bezpieczeństwa baterii podczas tworzenia lub edytowania informacji o produkcie.

W ramach dostosowania do wymogów rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) unijnego rozporządzenia dotyczącego baterii, Amazon wprowadzi system rejestracji EPR dla baterii na ośmiu europejskich rynkach, w tym w Belgii, Francji, Niemczech, we Włoszech, Holandii, Polsce, Hiszpanii i Szwecji, od 18 sierpnia 2025 roku.

Nowe przepisy, które zaczęły obowiązywać 28 lipca, zobowiązują sprzedawców do udzielenia odpowiedzi na trzy kluczowe pytania podczas tworzenia lub edytowania ofert produktów FBM z bateriami: czy produkt wymaga zasilania bateryjnego, czy bateria jest dołączona do produktu oraz jaka jest specyficzna chemiczna kompozycja baterii (np. alkaliczna, litowo-jonowa).

Amazon szczególnie podkreśla, że sprzedawcy muszą zapewnić poprawność przekazywanych informacji. W przypadku wykrycia niepoprawnej odpowiedzi, odpowiednia oferta produktu może zostać dezaktywowana. Sprzedawcy mogą uzyskać dokładne informacje o składzie chemicznym, sprawdzając samą baterię, etykietę producenta lub opakowanie produktu. Jeśli odpowiedniego rodzaju baterii nie ma w opcjach systemu, mogą wybrać opcję „Inne” i ręcznie wprowadzić specyficzny skład.

Kernym punktem tej polityki jest wdrożenie wymogów unijnego rozporządzenia dotyczącego baterii, które innowacyjnie rozszerza zakres odpowiedzialności producenta na cały cykl życia produktu, w tym recykling i utylizację po zużyciu. Nowe przepisy dotyczą szerokiego zakresu podmiotów rynkowych, w tym producentów, detalistów i importerów. Ponieważ większość sprzedawców na platformie Amazon prowadzi sprzedaż transgraniczną, znaczna część zostanie zaliczona do kategorii podmiotów odpowiedzialnych.

Szczegółowe wymagania rejestracyjne pokazują, że sprzedawcy muszą ukończyć rejestrację EPR w każdym kraju sprzedaży i uzyskać krajowy numer rejestracji baterii. W niemieckim rynku, sprzedawcy muszą złożyć kompletne dane, w tym informacje o firmie, szczegóły marki oraz rodzaj baterii przez oficjalną stronę Stiftung ear; na włoskim rynku, firmy muszą dokonać rejestracji na poziomie firmy w systemie Registro Pile e Accumulatori. Dla firm spoza UE nowe przepisy wymagają również wyznaczenia lokalnego autoryzowanego przedstawiciela (AR) do zakończenia procesu rejestracji.

Pierwsze osiem krajów europejskich, które wdrożą regulacje EPR to Belgia, Francja, Niemcy, Włochy, Holandia, Polska, Hiszpania i Szwecja. Aby ułatwić sprzedawcom realizację procedur zgodności, Amazon uruchomił centralny portal zgodności (Compliance Portal), gdzie sprzedawcy mogą przesyłać numery rejestracyjne przez stronę konta dotyczące kondycji zdrowia konta sprzedawcy. Po przesłaniu, system dokonuje weryfikacji w ciągu 5 dni roboczych, a produkty niespełniające wymagań zgodności mogą zostać usunięte z półek.

Platforma stworzyła zróżnicowane plany zgodności dla różnych typów sprzedawców: sprzedawcy zidentyfikowani jako producenci muszą samodzielnie zakończyć procedury rejestracyjne w kraju sprzedaży i na czas opłacić odpowiadającą opłatę ekologiczną. Sprzedawcy sklasyfikowani jako nieproducenci (np. dystrybutorzy) muszą złożyć numer rejestracji zgodności dostawcy nadrzędnego i dostarczyć dodatkowe dokumenty deklaracyjne za pośrednictwem zespołu wsparcia Amazon.

Dla sprzedawców we Francji i Hiszpanii, jeśli nie ukończą rejestracji w określonym czasie, zostaną automatycznie włączeni do systemu "Pay on Behalf" Amazon. Platforma wywiąże się z obowiązków EPR i opłaci opłaty na ich rzecz, obciążając bezpośrednio konta sprzedawców. W innych regionach, gdzie stosowane są przepisy EPR, sprzedawcy niespełniający wymagań staną przed karą zawieszenia sprzedaży produktów.

Oprócz wymogów EPR, UE wprowadziła również inne wymogi związane z zgodnością dla produktów zawierających baterie. Wszystkie produkty baterii sprzedawane na rynku UE muszą przejść certyfikację CE. Dla firm spoza UE konieczne jest także wyznaczenie odpowiedzialnej osoby na terenie UE. Amazon wyraźnie przestrzega w ogłoszeniu, że produkty niespełniające wymagań certyfikacji CE mogą zostać skonfiskowane i zniszczone przez służby celne, a związane z nimi firmy mogą również stanąć przed surowymi karami, takimi jak konfiskata dochodów operacyjnych.

Aby pomóc sprzedawcom w lepszym radzeniu sobie z nowymi wyzwaniami regulacyjnymi, Amazon oficjalnie zaleca korzystanie z usług dostawców compliance, takich jak TBA Global, którzy mogą zapewnić kompleksowe usługi od rejestracji EPR, przez regularne raportowanie, po certyfikację CE. Platforma podkreśla, że terminowe spełnienie tych wymogów związanych z zgodnością jest kluczowe nie tylko dla możliwości dalszego działania sprzedawców na platformie, ale także „czynnikiem zwiększającym szanse na sukces na platformie Amazon”.

W ogłoszeniu podano szczegółowe informacje o znacznych różnicach w formatach numerów rejestracyjnych w różnych krajach: na przykład niemiecki rynek wymaga 8-cyfrowego numeru rejestracyjnego Batt-Reg.-Nr, włoski rynek ustala, że trzeba używać specyficznego formatu „IT+14 cyfr”, a szwedzki rynek akceptuje niestandardowe kody organizacyjne jako dowody rejestracyjne. Amazon zaleca sprzedawcom logowanie się na oficjalne strony internetowe różnych rządów, aby sprawdzić najnowsze wymagania dotyczące formatów numerów rejestracyjnych, aby upewnić się, że przekazywane informacje mogą zostać pomyślnie zweryfikowane.

Często zwracane ASIN-y nie mogą brać udziału w promocjach.

Właśnie taki komunikat zobaczyło wielu sprzedawców na kilka dni przed startem Prime Day.

Wielu sprzedawców traktuje go jak problem z promocją – coś, co można naprawić zmianą checkboxa czy ceny. Tymczasem problem jest systemowy: Amazon przekształca dane o zwrotach w filtr kwalifikacyjny.

To nie wpływa tylko na jedną kampanię czy zniżkę. To wpływa na widoczność, placementy i zaufanie do Twojej marki na platformie.

Przez lata sprzedawcy traktowali zwroty jako koszt prowadzenia biznesu. Teraz to sygnał jakości – i Amazon go bardzo dokładnie monitoruje.

Jeśli Twój produkt ma zbyt dużo zwrotów – zostaje oflagowany.
Nie przez człowieka.
Nie emocjonalnie.
Przez automatyczne reguły stosowane na całym katalogu.

I wtedy tracisz:
🚫 Prime Exclusive Discounts
🚫 Lightning Deals
🚫 Sezonowe placementy
🚫 Ranking velocity

To robi się poważne z dwóch powodów:
✅ Po pierwsze – bo boli, kiedy masz zaplanowaną kampanię i nie możesz jej uruchomić.
✅ Po drugie – bo często powodem tej blokady są rzeczy, które sprzedawcy ignorują.

Na froncie wszystko wygląda pięknie:
✅ Czyste tytuły
✅ Optymalizowane bullet points
✅ A+ Content
✅ Dobre recenzje

Ale w tle…
❌ Nierozwiązane zwroty
❌ Wysokie wskaźniki refundacji
❌ Niedopasowane kategorie
❌ Feedback kupujących, który nie pojawia się w recenzjach, ale w ticketach

To są sygnały, które widzi Amazon. I które decydują o tym, czy Twój produkt się kwalifikuje.

Amazon łączy kwalifikację do promocji z realną jakością operacyjną produktu.
Nie tym, co reklamujesz, ale tym, jak działa Twój biznes.

➡️ Wskaźniki zwrotów.
➡️ Powody refundacji.
➡️ Zachowania kupujących.
➡️ Dokładność danych na backendzie.
➡️ Historia zgodności z zasadami.

To wszystko determinuje, czy dostaniesz przestrzeń reklamową i promocyjną.

Reklama tygodnia

Marka: NIKE

E-COMMERCE

Protest w centrum Zalando

10 lipca wybuchł trzeci strajk od utworzenia centrum logistycznego niemieckiego detalisty mody online Zalando w Erfurcie.

Pracownicy domagali się 15% podwyżki płac, ulepszonego systemu premiowego oraz skrócenia czasu pracy. Pomimo dobrych wyników finansowych firmy, zarząd odmówił negocjacji, co wywołało niezadowolenie związku zawodowego.

Strajk został zorganizowany przez Niemiecki Związek Branży Detalicznej i Wysyłkowej i objął ważne centrum logistyczne Zalando w centralnych Niemczech, co może wpłynąć na terminowość dostaw zamówień w Europie. Związek ostrzegł, że jeśli jego żądania nie zostaną spełnione, konflikt może przekształcić się w pełnozakresowy strajk.

Nowa oferta Temu w Niemczech

Temu planuje w najbliższej przyszłości wprowadzić sprzedaż żywności na rynku niemieckim, dążąc do dalszego wzbogacenia swojej oferty produktowej w Europie.

Ten krok stanowi istotny etap w rozszerzaniu globalnej obecności firmy Temu i pokazuje jej determinację do wejścia na rynek żywności o wysokim popycie i dużej konkurencyjności.

Dla analityków oczywiste jest, że dzięki strategii niskich cen i elastycznemu łańcuchowi dostaw, Temu ma szansę przyciągnąć więcej konsumentów na rynku niemieckim i zwiększyć swój udział rynkowy.

Wzrost zamówień w E-commerce

Najnowszy kwartalny raport dotyczący trendów w logistyce e-commerce pokazuje, że pod wpływem gorącej pogody oraz promocji z okazji Dnia Ojca, wolumen zamówień w e-commerce w Wielkiej Brytanii i Europie w drugim kwartale 2025 roku wzrósł o 18% w porównaniu do roku poprzedniego. Wolumen zamówień w czerwcu zwiększył się o imponujące 25% rok do roku, ustanawiając nowy rekord kwartalny.

Brytyjskie Biuro Meteorologiczne potwierdziło, że czerwiec 2025 roku był najgorętszym czerwcem od rozpoczęcia pomiarów w 1884 roku. Dane wskazują, że najsilniejszy wzrost odnotowały produkty ogrodnicze i zewnętrzne, wzrastając o 48% rok do roku; artykuły gospodarstwa domowego wzrosły o 46%; zabawki i produkty modowe wzrosły o 33%; a sprzęt sportowy o 31%.

Na rynku brytyjskim wolumen zamówień w e-commerce wzrósł o 6% rok do roku w drugim kwartale, częściowo dzięki promocjom z okazji Dnia Ojca, które pobudzały konsumpcję.

W Europie zamówienia w e-commerce wzrosły o 18% rok do roku w drugim kwartale, a sprzedaż produktów ogrodniczych i zewnętrznych skoczyła o 48%.

Prognoza GlobalData przewiduje, że wydatki z okazji Dnia Ojca w Wielkiej Brytanii przekroczą 1,12 miliarda funtów w 2025 roku, napędzając mocne wyniki w wielu kategoriach, w tym żywność i napoje, moda, artykuły dla zwierząt, narzędzia i wyposażenie domu.

Inne główne rynki europejskie również odnotowały znaczący wzrost. Zamówienia e-commerce w Niemczech w drugim kwartale wzrosły o 37% rok do roku, w Polsce o 28%, a w Irlandii o 21%. W przeciwieństwie do tego, w wyniku 10% taryfy nałożonej przez Stany Zjednoczone na towary brytyjskie 5 kwietnia, zamówienia z Wielkiej Brytanii do USA spadły o 17%, ukazując bezpośredni wpływ polityki handlowych na transgraniczny biznes e-commerce.

Pod względem usług dostawczych, marki nadal poprawiają satysfakcję klientów poprzez zróżnicowane opcje logistyczne. Popyt na usługi dostawy na podpis był silny, rosnąc o 21% kwartał do kwartału i 28% rok do roku w drugim kwartale. Konsumenci zwracają coraz większą uwagę na bezpieczeństwo i pewność dostawy. Usługi dostawy następnego dnia pozostały stabilne w kwartale, rosnąc o 29% rok do roku, z 98% zamówień na produkty ogrodnicze i zewnętrzne wybierających dostawę następnego dnia.

Równocześnie usługa dostawy w dwa dni również osiągnęła szybki wzrost o 19% kwartał do kwartału, odpowiadając na potrzeby konsumentów w zakresie równowagi między kosztami a czasem dostawy. Mimo że redukcja promocji świątecznych spowodowała 26% spadek usług dostawy weekendowej w porównaniu do pierwszego kwartału, nadal osiągnęła 47% wzrost rok do roku, odzwierciedlając rolę zróżnicowanych opcji dostawczych w poprawie doświadczeń użytkowników.

Analiza pokazuje, że pogoda i promocyjne akcje świąteczne wspólnie stworzyły sprzyjające środowisko dla wzrostu e-commerce, a szybki wzrost produktów sezonowych i prezentów podkreśla natychmiastowe zmiany w preferencjach konsumentów. Marki muszą elastycznie reagować i wykorzystać okno zmian do osiągania wzrostu sprzedaży.

Spadki dochodów małych sklepów online

Pomimo ogólnego wzrostu konsumpcji online w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, badanie wykazało, że mediana dochodów małych sklepów internetowych spadła o 9% rok do roku.

Konsumenci chętniej wybierają duże platformy, które oferują darmową dostawę i zwroty. Amazon jeszcze bardziej umocnił swoją dominację na rynku, osiągając 39,6 miliarda dolarów przychodów oraz 8,7% wzrost, zwłaszcza w Austrii, gdzie jego udział w rynku przekracza nawet 40%.

Według szefa Amazona w Europie, małe i średnie przedsiębiorstwa osiągnęły "globalizację" dzięki jego platformie. Jednakże, zacięta konkurencja w obszarze reklam i usług logistycznych sprawiła, że środowisko przetrwania lokalnych małych sprzedawców stało się bardziej wymagające.

AI w e-commerce

Jay GPT Pro

Strona Jay GPT Pro – AI Toolbox to landing page (strona przechwytująca leady), która oferuje dostęp do archiwum narzędzi i zastosowań AI.

Na stronie:

• Możesz zapisać się, aby uzyskać dokument Google z listą narzędzi AI oraz dostęp do grupy na WhatsAppie.

• W zamian musisz podać imię i adres e-mail oraz wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail lub powiadomień WhatsApp.

• Strona sama nie udostępnia żadnych narzędzi AI bezpośrednio – jest to oferta oparta na modelu zapisu (lead magnet), gdzie szczegółowe informacje są udostępniane dopiero po zapisaniu się.

📱Zocket - zocket.co - Opis: Tworzy skuteczne reklamy w social mediach.

❄️Snowball - trysnowball.ai - Opis: Wspiera sprzedawców w generowaniu treści marketingowych.

🗒️PlusDocs - plusdocs.com - Opis: Ułatwia tworzenie prezentacji dla sprzedawców.

🔄BypassGPT - bypassgpt.ai - Opis: Tworzy treści niewykrywalne przez detektory AI.

🤖Forefront - forefront.ai - Opis: Wspiera w zadaniach biznesowych i organizacji.

🎥Vidu 2.0 - vidu.ai - Opis: Generuje filmy w jakości do 1080p – idealne do promocji.

✈️Trip Planner GPT - tripplannergpt.com - Opis: Tworzy spersonalizowane itineraria podróży.